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BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

3 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Kajakfahren
4 Bars/Lounges, Poolbar
5 Restaurants, Frühstück
5 Restaurants, Frühstück

Bewertungen

6,4 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Bar
  • Zimmerservice
  • Pool
  • Zimmerreinigung

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Map
Carretera Federal Chetumal, Puerto Juarez Km. 300, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Tres Rios Ecopark
    ‪7 Autominuten‬
  • El Camaleón Mayakoba Golf Course
    ‪7 Autominuten‬
  • Playa Maroma
    ‪12 Autominuten‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪42 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, Whirlpool (Emerald) anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Suite, 1 King-Bett, Whirlpool (Emerald)

  • 64 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, Poolzugang, Gartenblick (Emerald) anzeigen

Suite, Poolzugang, Gartenblick (Emerald) | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Suite, Poolzugang, Gartenblick (Emerald)

  • 65 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Deluxe-Zimmer, eingeschränkter Meerblick | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe-Zimmer, eingeschränkter Meerblick

  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • 35.0 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe-Zimmer, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe-Zimmer, Gartenblick

  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Grand Riviera Princess - All Inclusive

  • Pool
  • Whirlpool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
4.1 von 5, Sehr gut, (3711)
Der Preis beträgt 249 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
1. Mai–2. Mai
Grand Riviera Princess - All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Familienspaß am Strand mit 3 Außenpools – El Camaleón Mayakoba Golf Course in der Nähe
Diese Unterkunft hat 5 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder nutze die Möglichkeit zum Segeln. 
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive besitzt 979 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über Balkone oder Patios. LCD-Fernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschen, Bademäntel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Diese Unterkunft in Playa del Carmen bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Tennisplätze im Freien, ein Whirlpool und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und Gesichtsbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Reflexologie.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: El Camaleón Mayakoba Golf Course. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 3 Außenpools.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen 5 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Poolbar und 4 Bars/Lounges
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 3 Außenpools – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • BlueBay SPA verwöhnt dich mit Körperpeelings, Massagen oder Reflexzonenmassagen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: 2 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich und Kajakfahren
  • Gäste haben über das Restaurant und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • 7 Minuten mit dem Auto von El Camaleón Mayakoba Golf Course und 9 Minuten von Gran Coyote Golf entfernt
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive bietet seinen Gästen 3 Außenpools, Tennisplätze im Freien, einen Whirlpool und Fitnessmöglichkeiten. Es gibt 5 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 4 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Es stehen 3 Tagungsräume zur Verfügung. BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive für Familien bietet außerdem ein Kinderbecken, Wellnessangebote und eine Terrasse. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive verfügt über 5 Restaurants. Dort kannst du Frühstück einnehmen. 
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice (eingeschränkte Speisekarte)
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Schnorcheln
Windsurfen

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen
Aquafitness

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Russisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • 4 Bars/Lounges
  • 5 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Aktivitäten

  • 2 Tennisplätze im Freien
  • 3 Außenpools
  • Billardtisch
  • Fitnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Motorisierte Wasserfahrzeuge
  • Rudern/Kanufahren
  • Segeln
  • Shopping
  • Sportkurse
  • Volleyball
  • Whirlpool
  • Windsurfen
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Lebensmittelgeschäft
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 3 Tagungsräume
  • Konferenzzentrum

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strandtücher
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Bay Blue Grand Esmeralda
Blue Bay All Inclusive
Blue Bay Esmeralda Grand
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
Blue Bay Grand Esmeralda Playa del Carmen
Blue Grand
Blue Grand Bay Esmeralda
Esmeralda Blue Bay
Grand Blue Bay Esmeralda
Grand Esmeralda Blue Bay
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property

Bewertungen von BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Bewertungen

6,4
272 von insgesamt 1122 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
236 von insgesamt 1122 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
244 von insgesamt 1122 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
170 von insgesamt 1122 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
200 von insgesamt 1122 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

6,8/10

Sauberkeit

7,2/10

Personal & Service

6,6/10

Ausstattung

6,0/10

Zustand der Unterkunft

7,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Ingrid Christine

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Ausstattung
Küche u deren Service hervorragend. Geschäfte am Hotel teuer. Hotel weist Klimabedingt viele Schimmelstelen auf, deren Geruch und des Chlors man mit Räuchtersräbchen übertüchnen wii. Reinigung Zimmer, Boden und Dusche, erst nach 1 Woche nach vielen Aufforderungen. Dann mit Sprühflasche u Wischmopp. Betten wurden täglich gemacht sowie Handtücher tgl. gewechselt obwohl klimatechnisch unnötig. Auch mehrmals gesagr. Keine Reaktion . Bei Abreise wurden mehr Schattenplätze repariert. Die waren zu wenig. Bei diesen Hotel braucht man ein Auto jedoch Taxis stehen zur Verfügung. Flora u Fauna traumhaft. Gärtenanlage u Pool sehr gepflegt nur Mauerwerk schimmelt.Pickup im Hotel sehr gut.Ausflüge können am Hotel gebucht werden.Bis auf Zimmerpersonal umd Lobby war das Personal sehr bemüht. Getränke stehen rund um die Uhr zur Verfügung.
Aufenthalt von 13 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Christopher Alexander

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2023

6/10 – Okay

George

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
This is a 3 star resort and should not be advertised as a 5 star. The staff is great! The food isn’t bad and the drinks are cold. The resort is old and “tired”. It’s time for some updating and upgrades. The Black and White bathrooms need repairs- staff does their best to keep them clean, however there’s not much they can do with broken doors and cracked toilet seats. It’s not terrible but it isn’t great.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Renee Caroline Mcnevin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The staff were absolutely amazing here! The live entertainment was fun and entertaining. The fire show was one of the best shows ever accompanied by a beach party. 10/10 would come back here. If possible ask to stay in buildings 1-5. They are the buildings closest to the entertainment pool.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Tenecia

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a great time. The only amenity missing was a swim up bar. Building 2 was much more updated compared to 5/6
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Jasmine

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The resort was nice, but they did charge us a fee for “stained” linen.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Philip

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
After staying at this resort 3 times previously much had changed. The biggest complaint among guests is the lack of chairs around the pool. Food was good Xmas and New Years Eve but not so great on regular days compared to other resorts we frequent. Staff were friendly and helpful. Another big negative was the lobby gave our room to new guests twice while we were in the room. These new guests just showed up at our door with suitcases and door keys. Overall not a plessant experience.
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Renato Luis

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Transfer from Reception/Restaurant to rooms should be better organized. On a rainy day it is really complicated. Restaurants should be better structured to receive larger groups. Staff should be trained to speak English as most of the members had difficulties to communicate with guests. Rooms maintenance to be strongly improved. Small number of chairs on the pool area, generating issues to accommodate guests. Several activities that needed coin, such as scale for luggage weight check, pool table, fussball could not be used because the hotel has no change. Good hotel in general, but needs to improve to be the 5 star they sell on internet
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

LEANDRO

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

wilfrido, charlotte

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No, 4 star hotel.Dated and smelly rooms. Horrible food. Look somewhere else. Do not waste your money
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Stephanie

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Décevant

Hôtel vieillot avec beaucoup de travaux et de zones non praticables
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Tyrel Daryl

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wouldn’t recommend this property to anyone else. Just came from here and never going back. Took my girlfriend on her first trip and I apologized for an awful experience. Our bedroom floor was constantly dirty even after the maid. The bed was always full of sand and we showered before entering bed all the time. We noticed things missing like a thing of gum and a chocolate bar (yes I know little items but still), that the maid must’ve took on us because we could not find them nor did we finish them. The ceiling fan made me feel like it was gonna fall off and land on me with how bad the bearings were. The AC quit on us twice and had to call room service each time. The water in the shower I wouldn’t call hot. The buildings are definitely outdated so you hear every sound coming from the hallways. When I booked this trip, I specifically chose for “partial ocean view” well my view was literally a swamp. Not happy at all. Terrible choice I picked. I heard this hotel offers free bottles of tequila if you leave a good review. That’s probably why they have 4.1/5 stars. Gotta bribe people somehow. But here’s the real trick. All around the resort it feels like back home in the boonies and swamps. DO NOT COME. waste of money. Also had to pay for my own shuttle to and from the airport on top of the expensive trip this already costs me. Brutal.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Aaron J

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Limited buffet food, limited towels, limited hot water, limited seating at pool
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Tatiana

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The outside landscaping and hotel staff friendliness was exceptional. However, the rooms and buildings are outdated & need remodeling, there were cracks in sinks and we had mold in one of our rooms. The phones weren't working (we had to use our cell phones to call front desk) in none of our rooms. The room keys stopped working for one of our rooms, we got locked out and had to.wait for maintenance to fix the lock.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Marc

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
AVOID THIS RESORT!!! Our ceiling leaked and no other rooms available. Mold everywhere in all buildings. Toilettes don’t flush well - called 4 times! Very poor water pressure. Wait time very long everywhere, reception and concierge about 1 hour, bars about 20 minutes, buffets about 15 minutes. You don’t mind this quality, go to Cuba and save $500 per person - seriously!
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

James

Mit dem Partner gereist
Overall our stay was good. The food was okay, the grounds were nice (but the lobby and some of the main building areas need to be updated and have better lighting added), and the ease of booking specialty restaurants was nice, but not having hot water in your room all week and lack of organization in the lobby for check in and questions was frustrating. If I was looking for a get away to somewhere warm again and the price was right I would stay here again.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Wendy Charlene

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was a mediocre property, definitely needs updates or a rebuild soon. We did enjoy our time at the beach. Had to wake up to get beach chairs by 6:30 so thankfully I’m an early riser! Staff were kind and helpful.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Traciann

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
First, I would like to say that the staff was incredibly gracious, helpful and hardworking. We REALLY liked the staff! They put on a wonderful New Year’s Eve dinner and event. Muchos Gracias to the staff!!!! What was frustrating was that we never had hot water (multiple phone calls, trips to the front desk), it took 2 days before we could get towel cards so we couldn’t get beach towels(they didn’t have enough cards. But plenty of towels! ). People were able to save chairs at 5 AM at the beach for the entire day. We could never get chairs at the beach. There were multiple small inconveniences that we were willing to overlook, it was the holidays, we understand but not having hot water and towels was not ok. When we called room service, the phone was answered 2 out of 9 times, over the course of 6 days. I will be requesting a partial refund as this was supposed to be a special vacation for us too. We requested a different room and was told it was not possible.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Koni

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A lot of walking between beach & rooms. The golf cart shuttles were nice but not super convenient. Resort should invest in more pool chairs, if you didn’t reserve chairs at 7am, you had to sit on the concrete. Restaurant options were acceptable, the ala carte restaurants were the best!
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Charlotte

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
We could tell they were still recovering from the hurricane but everything was clean. Staff was friendly and campus was nice and lots of foliage. Loved the wild life too
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

LEANN

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

steve

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

steve

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Beautiful ,but needs renovation, plus to .many kids, needs a adult only resort.

6/10 – Okay

Jo-Anne, Mirabel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Le plus: l'accueil est excellente, juste dommage de ne pas l'apprécier à sa juste valeur après 2 heures 30 d'attente pour la navette qui nous y conduit. les déjeuners, diners et souper de bonne qualité et variée nous ont agréablement surpris. les restaurants avec thème offrent de belles tables d'hôte. Le moins: chambre a besoin d'un rafraichissement, vieux bain taché. l'air conditionné coulait mais cela a été réparé rapidement. Les tâches d'humidité dans les plafonds, besoin d'entretien. La plage n'est pas fameuse mais il y a une lagune a 10 minutes de marches vers le nord qui vaut le déplacement. Pour un complexe aussi vaste et achalandé, il manque de chaises pour les gens autour de la piscine. Le placement de la serviette pour réserver la chaise n'est pas adéquate, car certains volent les serviette pour obtenir une place et au lobby, le coût de la serviette est de 30$us. La solution conseillée au lobby est de la payer ou de la voler. Incroyable comme réaction. Plus de chaises éviteraient de transformer les invités en voleurs.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Evandro Jose

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
1. Front desk stafd doesn't speak English. 2. Missing chairs in the pool, a lot of guests reserve chairs with towels because of the small amounts available. 3. Reservation for dinner was very easy as special restaurant are small. 4. Just 2 bars on the pool are with just 1 or 2 bartender, causing 20min wait for a drink. 5. In case of rain they don't have enough shuttle to move guests to the restaurants. 6. Elevator on the apartment building barely works. On my case were broken 4 days on my 7 days stay.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024