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The Oaklander Hotel, Autograph Collection

4.5-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von The Oaklander Hotel, Autograph Collection

1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
Dachterrasse
Lounge
Zimmer, 2 Queen-Betten | 1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
Zimmer, 1 King-Bett | Blick auf die Stadt

Bewertungen

9,2 von 10.

Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
    Bar
  • Fitnessbereich
    Fitnessbereich
  • Parkplätze verfügbar
    Parkplätze verfügbar
  • Zimmerservice
    Zimmerservice
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
    Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Haustiere erlaubt
    Haustiere erlaubt

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Map
5130 Bigelow Boulevard, Pittsburgh, PA, 15213
  • University of Pittsburgh
    5 Gehminuten
  • Carnegie Museum of Natural History
    6 Gehminuten
  • University of Pittsburgh Medical Center (Krankenhaus)
    6 Gehminuten
  • Pittsburgh, Pennsylvania (PIT-Pittsburgh Intl.)
    26 Autominuten

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Studiosuite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Eckzimmer (Mobility/hearing Accessible Room) anzeigen

1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Studiosuite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Eckzimmer (Mobility/hearing Accessible Room)

  • 45 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

  • 34 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 2 Queen-Betten, Eckzimmer

  • 45 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 1 King-Bett

  • 31 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher (Hearing Accessible)

  • 31 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer

Zimmer, 1 King-Bett, Ausblick

  • 31 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 2 Queen-Betten

  • 34 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

  • 31 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Eckzimmer (Hearing Accessible Room)

  • 45 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher (Hearing Accessible)

  • 34 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Studiosuite, 1 King-Bett, Ausblick, Eckzimmer

  • 45 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Außenbereich

Kimpton Hotel Monaco Pittsburgh, an IHG Hotel

Haustiere erlaubt
Kostenloses WLAN
Restaurant
Klimaanlage
4.7 von 5, Außergewöhnlich, (1064)
Der Preis beträgt 455 €
für 1 Nacht
inkl. Steuern & Gebühren
6. Dez.–7. Dez.
Kimpton Hotel Monaco Pittsburgh, an IHG Hotel

Mehr zu dieser Unterkunft

The Oaklander Hotel, Autograph Collection

Dieses Hotel am Stadtrand in Pittsburgh in bester Lage (Oakland) bietet: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
Ein Restaurant, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Bar/Lounge – all das hat dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) zu bieten. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Dachterrasse, Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und Parkservice. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
The Oaklander Hotel, Autograph Collection besitzt 167 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. LCD-Fernseher mit Premium-Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die The Oaklander Hotel, Autograph Collection zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du University of Pittsburgh innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Restaurant und ein rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich.
  • Kostenloses WLAN
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Gerade mal einen 5-minütigen Spaziergang von University of Pittsburgh und 12 Minuten zu Fuß von Carnegie Mellon University
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und 4 Tagungsräume sind verfügbar.

Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 296 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. The Oaklander Hotel, Autograph Collection im luxuriösen Stil bietet außerdem einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), eine Dachterrasse und eine Bibliothek. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Pittsburgh mit einer Sternebewertung von 4,5.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr und am Wochenende von 07:00 Uhr bis 13:00 Uhr ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück genießen.
Spirits & Tales – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Bewachte überdachte Parkplätze vor Ort (42 USD pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 13:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 5 bis 18 USD für Erwachsene und 3 bis 18 USD für Kinder
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Spirits & Tales

Familienfreundlich

  • Kinderbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 296 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • 4 Tagungsräume
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz

Außenbereich

  • Dachterrasse
  • Garten

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Handläufe an den Treppen
  • Niedrige angebrachte Steckdosen im Badezimmer
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Türgriffe mit Hebel
  • Visueller Feueralarm

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 10 Stockwerke
  • 2018 gebaut
  • Bankettsaal
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Kamin in der Lobby
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Nichtraucherunterkunft
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kinderbett (gegen Aufpreis)
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Premium-Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 06:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 50 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt sowie eine Kaution in Höhe von 25 USD pro Tag
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 23 kg pro Haustier)
  • Es gelten weitere Beschränkungen
  • Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 5.00 USD bis 18.00 USD für Erwachsene und ca. 3.00 USD bis 18.00 USD für Kinder
  • Parken mit Parkservice: 42.00 USD pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Kaution für Haustiere: 25 USD pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 50 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Für die Nutzung des Babybetts wird eine Gebühr erhoben

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet, darunter ein Feuerlöscher.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • Um Vereinbarungen zu treffen, um dein Haustier mitzubringen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Oaklander Hotel Autograph Collection
    Oaklander Autograph Collection
    Oaklanr Autograph Collection
    The Oaklander Hotel Autograph Collection
    The Oaklander Hotel, Autograph Collection Hotel
    The Oaklander Hotel, Autograph Collection Pittsburgh
    The Oaklander Hotel, Autograph Collection Hotel Pittsburgh

    Bewertungen von The Oaklander Hotel, Autograph Collection

    Bewertungen

    9,2

    Wunderbar

    415 von insgesamt 568 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
    96 von insgesamt 568 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
    30 von insgesamt 568 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
    13 von insgesamt 568 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
    14 von insgesamt 568 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

    9,6/10

    Sauberkeit

    9,4/10

    Personal & Service

    9,2/10

    Ausstattung

    9,6/10

    Zustand der Unterkunft

    9,0/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    6/10 – Okay

    Winston, San Antonio

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Too expensive for the value offered. Please put regular coffee in the rooms!
    Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Raul

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The front desk employee, I’m sorry I forgot her name, was very helpful. She was polite and professional and answered all my questions. She went above and beyond to give me tips about the area and and ways to save money. The staff overall were fantastic.
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    2/10 – Ungenügend

    HONG, PRINCETON

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Eric and Angeline

    Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    This hotel exceeded all my expectations! The staff were incredibly friendly, and the service was prompt and efficient. The food was fantastic, leaving nothing to be desired. They truly make visitors from Pitt and new students feel welcomed. Additionally, the proximity to the quad and the University of Pittsburgh is the perfect bonus! Highly recommend!
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    8/10 – Gut

    Marie

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Nice property. It obviously gets a lot of traffic with obvious signs of wear and tear on some of the furniture in the common areas. In our room, there was a small leak from the cold water handle at the sink and the seal on the shower door was falling off. Beds were comfortable and the room was nicely appointed overall.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Patricia J

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Richard

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Jeremy

    Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Ausstattung
    Awesome time.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    8/10 – Gut

    Jeanne

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Eric and Angeline

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great property
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    John

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Marianne

    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

    6/10 – Okay

    Sumita

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Beautiful hotel but Some Staff were rude
    Beautiful hotel but some staff members had a terrible attitude.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

    2/10 – Ungenügend

    Melissa

    Geschäftlich gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Why make a reservation if they can give your room
    We booked(made a reservation) for the oaklander and just before check in we received an email that our reservation was canceled! Received a call and they stated that they didnt have enough rooms to accomodate. What is the point of making a reservation?! So then the person on the phone found us a room at the red roof inn (mcknight rd, pittsburgh) which we were told it would be comparable to the oaklander. It was not. We will not be staying at the oaklander or red roof inn again.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Sarah

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Joseph

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Dean

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Trudy

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Susan

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Location was perfect - there to check out CMU and Pitt, see a Pirates game, site and visit Pittsburgh fries. Clean, well designed, outstanding staff. We would have had dinner or a beverage on the top floor, but only stayed for one night.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    8/10 – Gut

    Yihu

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    good
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    David

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

    8/10 – Gut

    Triscilla

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

    10/10 – Hervorragend

    jose

    The best place in pgh
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2024

    10/10 – Hervorragend

    Carla

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

    6/10 – Okay

    Rachel

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
    Poorly handled power outage
    After 1st night, I would have given this hotel 5 stars, but I am disappointed in how they handled (or didn’t handle) a power outage. Though the power outage was not their fault, there was virtually no attempt to communicate with us, even to simply explain that it was a city-wide issue, out of their control. I receive text after text in terms of upgrading and paying more for additions, but there can’t be one text to explain the power outage and how it was affecting guests, along with maybe some suggestions on where to find air conditioning and places to charge our electronics? I felt isolated and clueless. I tried the operator and no one answered until I tried many more times. I went up to the front desk and they said there is no power and didn’t know when it would be back on. I’m in a city unfamiliar to me and couldn’t even track the electric company on my own. We slept with no a/c, I couldn’t use my cpap machine, so I barely slept. I woke up exhausted, and while everyone was helpful upon checking out, it felt odd that no one mentioned the outage, and simply apologize for the inconvenience. Even if not hotel’s fault, this is a 4-5 star hotel, and it is just kind and professional to check in on the guests. Even with mass email. Unless I brought it up, no one mentioned it. My problem wasn’t that they couldn’t fix the outage more quickly (it was over 12 hours), it was that they pretended it wasn’t happening. And prior to that, the staff everywhere was EXCELLENT!
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024