Wir kamen an, bekamen unser Zimmer, was relativ modern aussah. Dann mussten wir feststellen, dass auch wir kein W-Lan Empfang hatten. Ich hatte das schon öfter in anderen Bewertungen gelesen. Da wir aber teilgeschäftlich unterwegs sind, brauchen wir Internet.
Am Front des wurde die Managerin gerufen, die im ersten Satz schon sagte, dass Sie nur 1 mal das Zimmer tauschen würde.
Wir wollten ja sowieso nichts als ein Zimmer mit Internet. Sehr unfreundlich fragte Sie, ob wir irgendetwas im Zimmer verändert hätten. Als wir das verneinten, fragte Sie, was wir denn die letzten 20 Minuten im Zimmer gemacht haben?
Wir erwiderten, dass wir versuchten mit dem Internet klarzukommen.
Leider wurde Sie noch unfreundlicher und meinte, dass das Internet in dem Hotel super wäre und sie jetzt unser Zimmer begutachten wird. Wir sollten in der Lobby warten. Natürlich sind wir mitgegangen.
Widerwillig gab Sie uns dann, nachdem Sie das Zimmer inspizierte, ein anderes Zimmer, welches viel älter und abgewohnter aussah. Aber siehe da -> Internet!
So kann man nicht mit Kunden umgehen und schon gar nicht in dem Tonfall und der Ignoranz!
