4/10 – Schlecht
Dr. Sharouz
Mit der Familie gereist
26. Juli 2024
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Nicht freundliches und sehr kühles Personal. Wir haben uns nicht willkommen gefühlt und waren froh als wir ausgecheckt haben. Offenbar haben wir 2 verschiedene Zimmerkategorien gebucht, obwohl in der Beschreibung genau das gleiche stand. Daher wussten wir davon nichts. Mann hat uns darüber nicht informiert und das Zimmer wegen nur 6000 Yen als Differenz blockiert. Als uns mitgeteilt wurde was das Problem ist konnten wir bleiben und haben natürlich die Differenz akzeptiert zu bezahlen. Dass ein Kind bei der Hitze draussen sich auf einem Hocker an der Rezeption hinsetzt ist nicht verwunderlich. Diese sind jedoch nicht dafür vorgesehen, was er nicht wusste. Anstatt uns freundlich darüber zu informieren wurde mein Sohn an der Schulter genommen und weggezogen. So ein Benehmen bei ansonsten sehr freundliches Land ist nicht akzeptabel. Es gibt noch andere Dinge. Lassen wir das aber dabei. Das ist meine erste negative Bewertung bei sehr viele Hotelbuchungen.
Dr. Sharouz
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024