Es wird täglich ein inbegriffenes Frühstück serviert. Außerdem können Gäste abends einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung genießen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Malau Lodge bietet außerdem eine Terrasse, Grillmöglichkeiten und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.
Diese Lodge in Nuku‘alofa mit einer Sternebewertung von 3 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.