Nosy Be Hotel & Spa

4.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Nosy Be Hotel & Spa

Bootsfahrten
Außenbereich
Am Strand, Liegestühle, Sonnenschirme, Strandtücher
Signature-Zimmer | Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren
Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle

Bewertungen

8,4 von 10.

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Frühstück verfügbar
  • Pool
  • Wellness
  • Zimmerservice
  • Parkplatz inbegriffen

Lerne die Gegend kennen

Map
Plage des Cocotiers, Belle-Vue, Dzamandzar, Nosy Be, Diana, 0207
  • Arbre sacré de Mahatsinjo
    19 Autominuten
  • Strand von Madirokely
    22 Autominuten
  • Mont Passot
    33 Autominuten
  • Nossi-Be (NOS-Fascene)
    61 Autominuten

Zimmeroptionen

Superior-Zimmer

  • 50 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite (Spa)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Signature-Zimmer

  • 130 m²
  • Eingeschränkter Meerblick
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Komfort-Einzelbetten und 1 King-Bett

Executive-Suite

  • 85 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Bett

Standard-Doppel- oder -Zweibettzimmer

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett ODER 2 Komfort-Einzelbetten

Deluxe-Zimmer

  • 42 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Komfort-Einzelbetten

Familienzimmer

  • 65 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Einzelbetten

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Nosy Be Hotel & Spa

Hotel in Strandlage mit Außenpool und einem Sandstrand
Nosy Be Hotel & Spa bietet dir vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Lass dich von den warmen Sonnenstrahlen am Strand verwöhnen, genieße einzigartige Anwendungen voller Pflege, Ruhe und Genuss im Wellnessbereich oder werde beim Schnorcheln aktiv.
Nosy Be Hotel & Spa besitzt 50 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Diese individuell ausgestatteten und eingerichteten Zimmer bieten Schreibtische. Zur Bettausstattung gehören Select-Comfort-Matratzen und Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 12-Zoll Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Bademäntel, Hausschuhe, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool.

Kindern, die jünger als 12 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Aroma Terre besitzt 6 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Warmsteinmassagen, Sportmassagen, Gesichtsbehandlungen und Ganzkörperwickelbehandlung. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie.
Nosy Be Hotel & Spa befindet sich in der Nähe von: Strand von Madirokely. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und ein kostenloser Empfang durch die Hotelleitung sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 50 MBit/s)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche mit Blick auf den Strand, wenn du bei Alta Marea speist
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Aroma Terre verwöhnt dich mit Hot-Stone-Massagen, Reflexzonenmassagen oder Entgiftungswickeln
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, Trockenreinigung/Wäscherei und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Kajakfahren und Motorroller-/Mopedverleih
  • 4,7 km von Strand von Madirokely und 10,2 km von Mont Passot
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Am Strand stehen dir Sonnenschirme sowie Liegestühle zur Verfügung. Nosy Be Hotel & Spa sorgt für die perfekte Auszeit. Gönn dir eine Pause für die Entspannung von Körper und Seele im Wellnesscenter und genieße folgende Sommeraktivitäten: Schnorcheln und Kajakfahren.

Ein kostenloser Empfang der Hotelleitung wird täglich angeboten. Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop/ein Café und Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Strandbar, eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Dieses Hotel im Kolonialstil bietet außerdem Folgendes: Außenpool, Garten und Terrasse. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in Nosy Be mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Dieses Hotel bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.
Alta Marea – ein Restaurant am Strand mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Tramonto Bar – Cocktailbar am Strand mit leichten Mahlzeiten im Angebot. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice angeboten.

Sprachen

Englisch, Französisch, Italienisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose bewachte Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr verfügbar: 12 EUR für Erwachsene und 9 EUR für Kinder
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Snackbar
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • Alta Marea
  • Tramonto Bar

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • Angeln
  • Außenpool
  • Billardtisch
  • Bootstouren
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Motorroller-/Mopedverleih
  • Schnorcheln

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Babysitting im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 100 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 6 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Kein Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
  • Daunenbettdecke
  • Select-Comfort-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 12-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Fliegengitter
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 13:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Für Kreditkartenzahlungen berechnet die Unterkunft eine Gebühr von 4%
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 22:00 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 2.02 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 15 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 12 EUR für Erwachsene und ca. 9 EUR für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 30 EUR pro Person (Hin- und Rückfahrkarte)
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): 30 EUR für eine Hin- und Rückfahrkarte, (2 bis 12 Jahre)
  • Bei Bezahlung mit Kreditkarte wird eine Gebühr in Höhe von 4 Prozent berechnet.

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Nosy Be Hotel & Spa bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Wenn du nach 22:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Aufgrund der örtlichen Gesetze ist es unverheirateten Gästen möglicherweise nicht gestattet, ein Zimmer zu teilen. Gäste müssen einen Heiratsnachweis vorlegen, wenn dies von der Unterkunft verlangt wird.
  • Für Abschlagzeiten und Massageanwendungen ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Concept Boutique Hotel
Nosy Be Concept Boutique
Nosy Be Hotel Concept Boutique Hotel
Nosy Be Hotel Concept Boutique Hotel Spa
Nosy Be Hotel Spa
Nosy Be Hotel & Spa Hotel
Nosy Be Hotel & Spa Nosy Be
Nosy Be Hotel & Spa Hotel Nosy Be
Nosy Be Hotel Concept Boutique Hotel Spa

Bewertungen von Nosy Be Hotel & Spa

Bewertungen

8,4

Sehr gut

8 von insgesamt 20 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
9 von insgesamt 20 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
1 von insgesamt 20 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
2 von insgesamt 20 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
0 von insgesamt 20 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

6,0/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Christophe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Très bel hôtel
Personnels accueillants et toujours souriants. Très bonne cuisine malgré un peu d attente. Literie propre et confortable. Cabine douche dans chambre standard pas à notre goût.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2017

8/10 – Gut

catherine, nosybe hotel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Amabilité de tout le personnel,repas du soir bien présente et délicieux ,semaine calme peu de monde un avantage appréciable hôtel à recommander
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2017

10/10 – Hervorragend

Jorge

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Amazing place!
Amazing place with great staff and very good food. Service is fantastic and the gardens are very well curated. Highly recommended!
Aufenthalt von 10 Nächten im August 2017

8/10 – Gut

Francois

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Très très bien
Très confortable Petit déjeuner excellent Un peut trop à l'écart mais à 15 min du centre en taxi
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2017

8/10 – Gut

Mark

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
First time to Nosy-Be
The facilities overall were nice and the landscaping was beautiful. The bathroom was odd in that I had to stand in a raised tub to take a shower and the shower head was at chest level (I am 6' tall). My biggest concern was the lack of communication from the hotel. I could not find an email address and was not able to understand staff when I called. The island is very interesting, but I wish I would have known that police expect bribes to leave the airport and to use the roads...
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2017

10/10 – Hervorragend

Paolo, Ticino (svizzera)

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel molto bello
Hotel molto bello e ben curato, situato su una bella spiaggia di sabbia fine, un bellissimo giardino ma sopratutto un ristorante al Top, lo chef è incredibile, in tutti i piatti abbiamo assaporato il vero gusto del Madagascar, sopratutto nella grigliata di crostacei. La proprietaria Elma è una persona squisita ed attentissima ad ogni particolare, tutto è per far sentire l'ospite coccolato e viziato.
Aufenthalt von 14 Nächten im Juni 2017

8/10 – Gut

LI, ethiopia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
海滩旁边,沙幼
属远离市区渡假地方,陽光与海滩,酒店在沙滩旁边,餐饮单調,畧貴,因离市区及附近超市远,住客无所选择,需在酒店餐厅吃,美中不足

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Åke

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Stylish and over all very nice hotel
A fantastic experience

4/10 – Schlecht

vincenzo, napoli

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Discutibile
A parte il servizio eccellente dei ragazzi al ristorante e il cibo a pranzo e cena, tutto il resto pessimo! Accoglienza in hotel, attività d'hotel (inesistenti), mare, pulizia della camera, disinfestazione delle camere giornaliera, cordialità della restante parte del personale, compresa la direzione, colazione, a mio avviso pessimo! Non lo consiglio!

10/10 – Hervorragend

Francois, montréal, québec

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Très beau complexe et personnel très attentionné
Notre séjour au Nosy be hotel nous a vraiment permis de se reposer et faire de belles activités dans les îles et en quad. Le premier matelas au Madagascar vraiment confortable. Le personnel sur tout le complexe était très serviable et nous ont gatés durant le séjour. Faites attention au mauvais commentaires, ce sont des gens qui doivent comparer avec d'autres complexe hôteliers hors madagascar. Les employés font un effort pour rendre la piscine baignable, mais il y a tellement de vent en après-midi qu'elle se remplit de feuilles très rapidement. De toute façon, vous avez la plage collé à l'hôtel, alors allez profiter des chaises longues et de la mer.

10/10 – Hervorragend

Hanna, from Philadelphia, US

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
very nice resort and artistically decorated
We enjoyed our stay at boutique hotel very much. It is quite a big resort with all the buildings, restaurant and other amenities made out of African wood. A lot of carvings and decorations in African style -makes you feel that you are in Madagascar. The food was delicious.The Lady - the owner and manager was extremely helpful and nice. We could learn a lot from her about Madagascar and Nosy Be, because she could speak very good English. It was much more difficult to communicate with the stuff if you did not know French. The rooms were spacious and comfortable and very tastefully decorated-with big attention to details. We hope to come back here again!

10/10 – Hervorragend

Per, stockholm

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Jättemysigt. Gullig hjälpsam personal. Hade en fantastisk vistelse på Hotellet.

4/10 – Schlecht

Patrice, Jouques

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
À eviter
Hôtel en mauvais état. Porte de la chambre qui ne s'ouvre pas. Piscine très sale. Chasse d'eau cassée douche hs. Petit déjeuner exécrable et prix du mini bar et du restaurant mirobolants.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The staff doesnt speak english
Nobody speaks english (not even in the reception) we had to wait a while for the owner who speaks english to explain basics things like what time the breakfast is and where at, as well what's the wifi code is, where the spa is and how to book it/pricelist and etc. It was abit unorganaized. The owner was abit rude and not service minded at all. The pluss side is that the hotel is beautiful, room is amazing and big. Everything is clean.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
We could definitely recommend this hotel
Everything was very good! The room with balcony was nice and clean, the food was good, a nice beach (quiet and not crowded with tourists!). And last but not least the staff was especially friendly and helpful. We could definetly recommend this hotel.

8/10 – Gut

Sarah, Boston

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The resort was very quiet and no kids to be seen for miles. Extremely relaxing and the staff were incredibly nice and helpful. Saw the owner multiple times during my stay and she was very nice and accommodating. The grounds could have been manicured a little better and the bathroom needs to be update a bit but overall experience was wonderful. I did 2 excursions through the hotel that were so much fun. (Lokobe reserve and snorkeling in Tanakelli (sp) island). The free breakfast was nothing to write home about but it worked. Don't forget your insect repellant and malaria preventive. The mosquitos are horrific! Would definitely go back to this resort.

8/10 – Gut

José, Gran Canaria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel muy tranquilo y cerca de la playa
Estancia de una semana en este estupendo hotel, situado a pie de playa, con instalaciones bastante cómodas y un servicio muy bueno, con unos jardines preciosos, reseñar la amabilidad de su propietaria, que está siempre pendiente de cualquier problema o gusto de los clientes.