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DoubleTree by Hilton New York Times Square West

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von DoubleTree by Hilton New York Times Square West

Lobby
Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz
Außenbereich
Bar auf der Dachterrasse
Rezeption

Bewertungen

7,4 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Restaurant
  • Bar
  • Zimmerservice
  • Parkplätze verfügbar
  • Frühstück verfügbar
  • Haustiere erlaubt

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Map
350 W 40th St, New York, NY, 10018
  • Times Square
    ‪7 Gehminuten‬
  • Broadway
    ‪8 Gehminuten‬
  • Madison Square Garden
    ‪10 Gehminuten‬
  • New York, New York (LGA-LaGuardia)
    ‪35 Autominuten‬

Zimmeroptionen

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Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

  • 20 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Blick auf die Stadt

Zimmer, 2 Doppelbetten, Nichtraucher, Stadtblick

  • 23 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Standardzimmer, 2 Doppelbetten, Nichtraucher

  • 23 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Ausblick vom Zimmer

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher (Hearing Access)

  • 20 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Premium-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Stadtblick

  • 20 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

  • 23 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Stadtblick

  • 20 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Premium-Zimmer, 2 Doppelbetten, Nichtraucher, Stadtblick

  • 23 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Ausblick vom Zimmer

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Flussblick (Hearing Accessible)

  • 20 m²
  • Blick auf den Fluss
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Roll-in Shower)

  • 20 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Stadtblick (Hearing)

  • 20 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 2 Doppelbetten, Flussblick, Eckzimmer

  • 23 m²
  • Blick auf den Fluss
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Standardzimmer, 1 King-Bett

  • 20 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Lobby

Millennium Hotel Broadway Times Square

  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich
3.8 von 5, Gut, (5150)
Der Preis beträgt 232 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
4. Mai–5. Mai
Millennium Hotel Broadway Times Square

Mehr zu dieser Unterkunft

DoubleTree by Hilton New York Times Square West

Dieses Hotel verfügt über: Fitnessbereich – einen Katzensprung von Times Square entfernt
Ein Restaurant, Fitnessmöglichkeiten und Bar/Lounge – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Snackbar, Dachterrasse und Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet). Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
DoubleTree by Hilton New York Times Square West besitzt 612 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und Zimmersafes. In den Zimmern stehen 40-Zoll LCD-Fernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Internetzugang (WLAN und LAN) ist im Zimmer gegen eine Gebühr verfügbar. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessmöglichkeiten.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die DoubleTree by Hilton New York Times Square West zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Times Square innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie ein Restaurant, ein Fitnessbereich und eine Bar. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Genieße amerikanische Küche, wenn du bei Tranzit speist
  • Ein großes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • WLAN und kostenloser Internetzugang (gegen Gebühr)
  • Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Gäste haben über die sauberen Unterkünfte und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Times Square und Broadway sind in 10 Gehminuten zu erreichen
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und 2 Tagungsräume sind verfügbar.

Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und gegen eine Gebühr stehen in den öffentlichen Bereichen sowohl WLAN als auch Internetzugang per Kabel zur Verfügung. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 84 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. DoubleTree by Hilton New York Times Square West für Geschäftsreisende bietet außerdem Fitnessmöglichkeiten, eine Dachterrasse und mehrsprachiges Personal. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in New York mit einer Sternebewertung von 4.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr ein großes Frühstück genießen.
Tranzit – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
High Bar-UNDER RENOVATION – Bar auf der Dachterrasse vor Ort. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice angeboten.

Sprachen

Chinesisch (Mandarin), Englisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Russisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang per WLAN (9,95 USD pro Tag); Internetzugang per Kabel (gegen Aufpreis)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: Internetzugang per WLAN (9,95 USD pro Tag); Internetzugang per Kabel (gegen Aufpreis)

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Bewachte Parkplätze vor Ort (70 USD pro Tag)
  • Bewachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort (90 USD pro Tag)

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist täglich von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 25,99 bis 30 USD pro Person
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • High Bar-UNDER RENOVATION
  • Tranzit

Aktivitäten

  • Billardtisch
  • Fitnesscenter

Familienfreundlich

  • Kostenloses Kinderbett
  • Lebensmittelgeschäft
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 2 Tagungsräume
  • 84 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz

Außenbereich

  • Dachterrasse
  • Möbel für den Außenbereich

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen
  • Hörassistenzsysteme
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 40-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 50 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 11 kg pro Haustier)
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
  • Es gelten weitere Beschränkungen
  • Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 100 USD pro Unterkunft/pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 25.99 USD bis 30.00 USD pro Person
  • Gebühr für WLAN im Zimmer: 9.95 USD pro Tag (Preise können variieren)
  • Gebühr für Internetzugang per Kabel im Zimmer: 14.95 USD pro Nacht (Preise können variieren)
  • Gebühr für WLAN in den öffentlichen Bereichen: 9.95 USD pro Tag (Preise können variieren)
  • Gebühr für Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen: 9.95 USD pro Tag (Preise können variieren)
  • Parkplätze ohne Parkservice (bewacht): 70 USD pro Tag
  • Gebühr für den Parkservice: 90 USD pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 50 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Um Vereinbarungen zu treffen, um dein Haustier mitzubringen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

DoubleTree Hilton New York Times Square West Hotel
DoubleTree Hilton Times Square West Hotel
DoubleTree Hilton New York Times Square West
DoubleTree Hilton Times Square West
DoubleTree by Hilton New York Times Square West 
DoubleTree Hilton Times Squar
DoubleTree by Hilton New York Times Square West Hotel
DoubleTree by Hilton New York Times Square West New York
DoubleTree by Hilton New York Times Square West Hotel New York

Bewertungen von DoubleTree by Hilton New York Times Square West

Bewertungen

7,4

Gut

779 von insgesamt 2034 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
464 von insgesamt 2034 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
376 von insgesamt 2034 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
186 von insgesamt 2034 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
229 von insgesamt 2034 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,0/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

7,2/10

Ausstattung

7,2/10

Zustand der Unterkunft

7,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Mehrnaz

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

8/10 – Gut

Arnold

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nacht war das Geräusch der Klimaanlage ziemlich laut
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Jasmin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Cornel

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Peter

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Für unsere Bedürfnisse ein solides Zimmer.

Die Lage vom Hotel war genial, dass Zimmer hingegen klein und sehr dunkel aber sauber. Für uns hat es den Zweck dennoch erfüllt. Wir waren den gabzen Tag unterwegs und nur zum schlafen dort.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

Dirk

Reservierung wurde von Seiten des Hotels gecancelt ohne vorherige Mitteilung, so dass wir nach einer beschwerlichen Anreise in Manhattan gestrandet waren und uns erstmal auf die Suche nach einer neuen Unterkunft machen konnten.

10/10 – Hervorragend

Dennis

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

Tatjana

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das einzige, was an dem Hotel gut ist, ist die Lage. Es ist gut gelegen. Man kann zum Times Square laufen. Es gibt viele Restaurants in der Nähe. Die Zimmer sind viel zu klein. Man kann nicht mal einen Koffer hinlegen, ohne die andere Person im Zimmer beim durchlaufen zu behindern. Die Rezeption ist immer voll. Es gibt eine sehr lange Schlange und lange Wartezeiten. Das Zimmer war nicht sauber und es hat komisch gerochen.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

6/10 – Okay

Dunja

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Gutes Hotel um Manhattan zu erkunden. Viele Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichbar. Personal am Empfang und beim Frühstück teilweise nicht hilfsbereit und arbeitsscheu. Einrichtung für ein "by Hilton" ganz schön heruntergekommen (nicht dichte Duschtüren, beschädigte Möbel, nicht in jedem Zimmer ein Kühlschrank,..) Frühstück für amerikanische Verhältnisse in Ordnung und gut. Lebensmittel bei Unverträglichkeiten leider nur spärlich oder gar nicht vorhanden. Guter Flughafentransfer zu JFK, sogar billiger als Uber. Wäre schön des vorher zu wissen. bei 5 Nächten 250$ Zusatzkosten, wo einem nicht erklärt werden bzw. keine Rechnung ausgestellt wird.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024

8/10 – Gut

Sandra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Die Nähe zum Time Square
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

2/10 – Ungenügend

Daniel

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

6/10 – Okay

Nadja

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Für vier Personen zu kleine Zimmer und Betten
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

6/10 – Okay

Elke

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The room was to small
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2023

2/10 – Ungenügend

Theresa

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023

6/10 – Okay

Vincenzo

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
We liked the friendliness of the staff (including the cleaning people). We did not like that it was quite dirty when we first arrived and that there were almost no towels and shower gel. But when we asked for towels and shower gel, it was delivered to us quite fast, so that made up for that.

10/10 – Hervorragend

Denise

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ist mein Lieblingshotel, Lage ist super. Das einzige was auf den Zimmern fehlt ist ein kleiner Kühlschrank, sonst war wie immer alles top.

8/10 – Gut

Mojca

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr tolles Hotel fast im Zentrum vom Times Square es war super - sehr freundliches Personal und extrem freundlich
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2022

10/10 – Hervorragend

Hans-Jürgen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Jederzeit wieder.

Sehr schönes Hotel. Wenig zu beanstanden. Wenn nur Kleinigkeiten.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2022

6/10 – Okay

William

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Maria, Miami

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Not a friendly environment
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Tiyanna

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Fernando, Inglewood

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Janine

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Skip

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Under construct, beware

Here’s a polished version of your message: First, I’d like to say that the front desk staff, and especially Melanie, were fantastic. However, I was not made aware that the hotel was under construction, which I believe should be disclosed before booking. During my stay, the television wasn’t working, and there was no water for 24 hours. Additionally, the lobby was undergoing significant renovations, so the bar area wasn’t very comfortable. I’m sure the hotel will be great once the renovations are complete, but I think some transparency about this in advance would have been appreciated.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Kristie, PLAINFIELD

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
We had issues every day we were here. Day 1: Upon arrival they didn't have record of our reservation, they eventually found it but it was a hassle. And then that night the fan stopped working (so our room was excessively hot)--they did fix it right away though. Day 2: A housekeeping member entered our room without knocking first while we were still in it--my other guest was FULLY unclothed and had to crouch down by the bed to try to avoid being seen (unsuccessfully). The staff member CONTINUED TO speak to her, saying she thought we were supposed to check out, did we need anything, etc. instead of closing the door, LOOKING AWAY, and figuring it out with the front desk. We had two more days left in our reservation. Our next issue was discovering that there was contaminated (yellow) water in the building so we were advised via a sign in the elevator--no direct communication-- to not shower, drink, or wash hands with it until further notice, and the front desk did not provide drinking water (!). We were never directly notified that the problem was resolved, but when we checked in with the front desk, they said, "it's just the toilet water there is an issue with, the other water is fine"--which does not make sense at all--doesn't it all come from the same source??? We also requested extra pillows that never came...but that was the least of our problems. I will be filing a formal complaint about the health/safety issue and the inappropriate staff incident.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025