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28. Juni 2024 von Fad
Dear Pascal,Thank you for your feedback.I apologize for the inconvenience you experienced during your stay. I'm sorry to hear that you did not receive the king-size bed you booked and felt let down by this. We understand how important it is to get the room you expected, and we will investigate why this happened to ensure it does not occur again.I also apologize for the noise disturbance caused by the disposal of glass early in the morning. We strive to provide a comfortable and quiet environment for our guests, and we will address this issue with our waste management team to prevent future disruptions.Thank you for bringing these issues to our attention. Your feedback is valuable to us, and we will work to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide a better experience.Best regards,
22. Apr. 2023 von Neuchâtel City Hôtel
Sehr geehrte Monika Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung geteilt haben. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir haben Ihre Kommentare berücksichtigt.Ich hoffe, Sie wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Das Team des Neuchâtel City Hotels
20. Juni 2022 von Fad
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci pour votre commentaire très encourageant. Nos équipes travaillent au quotidien afin de garantir un service et des prestations de qualité. Bien cordialement, Toute l'équipe des Neuchatel City Hotel
Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände sowie 2 Coffeeshops/Cafés und eine Snackbar. Du kannst bei einem Drink in einer der 2 Bars/Lounges entspannen. Ein kostenloser Empfang der Hotelleitung wird täglich angeboten. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Vor Ort findest du ein Businesscenter. Neuchatel City Hotel bietet außerdem eine Wäscherei, ein Tresorfach an der Rezeption und einen Fahrstuhl. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Dieses Hotel in Neuenburg ist eine Nichtraucher-Unterkunft.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN , WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr)
Neuchatel City Hotel besitzt 100 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Haartrockner. In den Zimmern stehen 82-cm-LED-Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s zur Verfügung.
Dieses Hotel bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.
Fiorello – ein Familienrestaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Gäste haben die Wahl: Sie können die Unterkunft vor der Abreise entweder selbst reinigen oder eine zusätzliche Reinigungsgebühr in Höhe von 25 CHF bei Abreise bezahlen.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Gäste haben die Wahl: Sie können die Unterkunft vor der Abreise entweder selbst reinigen oder eine zusätzliche Reinigungsgebühr in Höhe von 25 CHF (Betrag kann abweichen) bei Abreise bezahlen.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet, darunter ein Feuerlöscher.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express und Bargeld. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher und einem Rauchmelder ausgestattet. Es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar.
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
