2/10 – Ungenügend
Anna
Mit der Familie gereist
1. Nov. 2024
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Wir waren schockiert. Wir schauen immer nach Bewertungen und buchen in der Regel keine Hotels mit schlechten bewertungen. Deswegen waren wir mehr als schockiert von dieser Unterkunft. Wir haben uns auf ein gewissen Hampton Standard gefreut, weil wir gute erfahrungen mit dieser Kette hatten. Aber das war ein besonderes Erlebnis. Bereits die Flure waren dreckig und ich meine nicht, dass sie abends etwas schmutzig waren, sondern eher das die Teppiche seit wochen (!!!!) nicht mehr gesaugt wurden und das auf jeder Etage. Wir haben nach dem einchecken 5x (!!!) das Zimmer gewechselt weil diese sooo verdreckt waren. Beim letzten haben wir schlichtweg einfach aufgegeben, weil wir gemerkt haben, dass es keinen Sinn hat. Das Hotel ansich scheint relativ neu zu sein, jedoch wird bei der Reinigung etwas falsch gemacht. Die Bettwäsche zerknittert und einfach nur wieder glattgegezogen, als hätte bereits jemand drin geschlafen. Die Spiegel voller Flecken, Haare im Badezimmer, der Schreibtisch voller unterschiedlicher Flecken. Und wie gesagt es war nicht nur ein Zimmer, wir haben es wirklich versucht ein sauberes Zimmer zu finden, aber es war schlichtweg nicht möglich. Die Frau an der Rezeption hatte bereits bei der ersten Anfrage nach Zimmerwechsel sehr gelangweilt. Als wir sie dann nach dem 4 versuch ein sauberes Zimmer zu finden nach dem Manager gefragt haben, gab sie uns eine Nummer mit der Aussage, diese würde sowieso am frühen abend nicht mehr ans telefon gehen
Anna
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024