Es gibt 4 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Ein Businesscenter und ein Tagungsraum sind verfügbar. Ein Transferservice vom Flughafen zum Hotel (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Best Western Nairobi Upper Hill für Geschäftsreisende bietet außerdem Fitnessmöglichkeiten, eine Terrasse und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.
Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Nairobi mit einer Sternebewertung von 3,5.