4/10 – Schlecht
Dennis
29. Aug. 2024
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Leider kann ich diese Unterkunft überhaupt nicht als Familien Hotel empfehlen. Schon bei der Ankunft, roch es unerträglich nach marihuana. Dies zog sich im jedem Stockwerk fort. Auf dem Balkon sitzen war mit den Kinder nicht möglich, da ständig an den neben Balkonen gekifft worden ist. Auch hatten wir von Anfang an Probleme mit unserer Zimmer Karte und mussten fast nach jedem verlassen des Zimmers wieder an den Front desk damit die Karte neu programmiert wird oder jemand mit dem master key mit kommt und die Türe aufmacht. Dieses Problem konnte bis zum Schluss nicht behoben werden und wir wurden beschuldigt, dass wir beide karte an den Handys hatten was nicht stimmte. Der Mitarbeiter empfanden wir als sehr unfreundlich. Bis auf den Mechaniker, der versuchte unsere Türe zu reparieren. Zum Highlight fanden wir dann noch Kakerlaken in unserem Zimmer und eine ist mir auf dem Balken den Fuß hoch gekrabbelt. Wir wollten diese Punkte mit dem Manager klären, der es aber nicht für nötig empfand uns zurück zurufen. Wir werden mit sicher nicht wieder kommen und können diese Hotel auch nicht weiter empfehlen.
Dennis
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024
