Privater Gastgeber

Al Maha, A Luxury Collection Desert Resort & Spa, Dubai

5.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Al Maha, A Luxury Collection Desert Resort & Spa, Dubai

Eigener Pool
Villa, 2 Schlafzimmer, eigener Pool | Außenbereich
Italienische Bettbezüge von Frette, hochwertige Bettwaren, Minibar
Frühstücksgericht
Außenbereich

Bewertungen

9,8 von 10.

Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
    Bar
  • Pool
    Pool
  • Wellness
    Wellness
  • Zimmerservice
    Zimmerservice
  • Zimmerreinigung
    Zimmerreinigung
  • Parkplatz inbegriffen
    Parkplatz inbegriffen

Lerne die Gegend kennen

Map
Dubai Desert Conservation Reserve, Dubai - Al Ain Road, Murqquab
  • Global Village
    55 Autominuten
  • Dubai Autodrome
    58 Autominuten
  • Dubai Miracle Garden
    58 Autominuten

Zimmeroptionen

Royal-Villa, 2 Schlafzimmer, eigener Pool

  • 175 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Villa, 1 Schlafzimmer, eigener Pool

  • 75 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Villa, 1 Schlafzimmer, eigener Pool

  • 75 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Presidential-Villa, 3 Schlafzimmer, eigener Pool

  • 530 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 3 Doppelbetten

Villa, 2 Schlafzimmer, eigener Pool

  • 375 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Mehr zu dieser Unterkunft

Al Maha, A Luxury Collection Desert Resort & Spa, Dubai

Dieses Hotel im luxuriösen Stil verfügt über: Wellnessbereich und Fitnessmöglichkeiten
Wellnessbereich, Außenpool und ein Restaurant – mit all dem kann dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) aufwarten. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Fitnessmöglichkeiten, Bar/Lounge und Poolbar. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Al Maha, A Luxury Collection Desert Resort & Spa, Dubai verfügt über 42 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Privatpools und private Tauchbecken. Die Zimmer verfügen über möblierte Patios. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. Zur Bettausstattung gehören italienische Bettbezüge von Frette und hochwertige Bettwaren. Neben 32-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-Kabelempfang sind die Zimmer mit folgenden Angeboten und/oder technischen Geräten ausgestattet: DVD-Player. Im Zimmer befinden sich auch: Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Minibar. Zur Badausstattung gehören: Duschwannen sowie Komfortbadewannen und Regenduschen. Die Bäder verfügen außerdem über Folgendes: Bademäntel, Hausschuhe und Bidets.

Dir steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN und LAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über iPod-Dockingstationen und Zimmersafes. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem frische Bettwäsche. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Erlebe die Schönheit und Faszination der Natur und der beeindruckenden Tierwelt auf einer Safari. Zwischen den Pirschfahrten kannst du Folgendes nutzen: Außenpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich verfügt über 4 Behandlungsräume, sowie Räume für Paare und über Spa-Außenbereiche. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung und Körperpeelings. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Ayurvedische Behandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über einen Whirlpool und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 16 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Al Maha, A Luxury Collection Desert Resort & Spa, Dubai versteht es, dich mit einer Reihe von Annehmlichkeiten zu verwöhnen. Dazu gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parkplätze ohne Service und ein Full-Service-Wellnessbereich.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße kulinarische Köstlichkeiten bei Al Diwaan Restaurant – ein Gourmetrestaurant für internationale Küche
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Körperanwendungen, Körperwickeln oder Tiefengewebsmassagen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
Al Maha, A Luxury Collection Desert Resort & Spa, Dubai bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Außenpool und Sauna. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und ein Tagungsraum. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 270 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Al Maha, A Luxury Collection Desert Resort & Spa, Dubai im luxuriösen Stil bietet außerdem Fitnessmöglichkeiten, eine Bibliothek und eine Terrasse. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Murqquab mit einer Sternebewertung von 5.

Al Diwaan Restaurant – ein Gourmetrestaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig).
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Al Maha, A Luxury Collection Desert Resort & Spa, Dubai steht auf der Top 500 Liste von Travel + Leisure 2021.

Sprachen

Afrikaans, Arabisch, Chinesisch (Mandarin), Englisch, Russisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Private Picknicke
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • Al Diwaan Restaurant

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 270 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Garten
  • Picknickbereich
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 4 Anwendungsräume
  • Ayurvedische Behandlungen
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Spa-Außenbereiche
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Haltegriff in der Badewanne
  • Höhenverstellbarer Duschkopf
  • Kein Fahrstuhl
  • Niedrige angebrachte Steckdosen im Badezimmer
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Türgriffe mit Hebel

Weiteres

  • 1999 gebaut
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Dachgarten
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Empfangssaal
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Nichtraucherunterkunft
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche der italienischen Marke Frette
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Bidet
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Komfortbadewanne
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche

Unterhaltung

  • 32-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-Kabelsendern
  • DVD-Player
  • iPod-Dockingstation
  • Privates Tauchbecken

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Mini-Kühlschrank
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Elektrische Adapter
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Al Maha, A Luxury Collection Desert Resort & Spa, Dubai gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder unter 7 Jahren sind in dieser Unterkunft nicht gestattet. Alle Gäste über 7 sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Gebühr für das Galadinner am Silvesterabend (31. Dezember): 1500 AED
  • Kinderpreis für das Galadinner am Silvesterabend (31. Dezember): 1500 AED (ab 8 bis 18 Jahre)
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 20.00 AED pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem privaten Gastgeber verwaltet (eine Partei, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handelt). Das EU-Verbraucherrecht, einschließlich Widerrufsrecht, gilt nicht für deine Buchung, sie wird jedoch von den vom privaten Gastgeber festgelegten Stornierungsbedingungen abgedeckt.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft nutzt Solarenergie
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
  • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
    • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    • Kinder bis 7 Jahren sind in dieser Unterkunft nicht gestattet.
    • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
    • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Al Maha
    Al Maha Desert Resort
    Al Maha Luxury Collection
    Al Maha Luxury Collection Desert
    Al Maha Luxury Collection Desert Murqquab
    Al Maha Luxury Collection Desert Resort
    Al Maha Luxury Collection Desert Resort Murqquab
    Al Maha Resort
    Maha Desert Resort
    Maha Resort
    Al Maha Luxury Collection Desert Resort Dubai Murqquab
    Al Maha Luxury Collection Desert Dubai Murqquab
    Al Maha, A Luxury Collection Desert Resort & Spa, Dubai Hotel
    Al Maha, A Luxury Collection Desert Resort & Spa, Dubai Murqquab

    Bewertungen von Al Maha, A Luxury Collection Desert Resort & Spa, Dubai

    Bewertungen

    9,8

    Außergewöhnlich

    135 von insgesamt 150 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
    12 von insgesamt 150 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
    0 von insgesamt 150 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
    2 von insgesamt 150 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
    1 von insgesamt 150 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

    9,8/10

    Sauberkeit

    10/10

    Personal & Service

    9,2/10

    Ausstattung

    9,6/10

    Zustand der Unterkunft

    9,4/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Cyrill

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Hervorragender Service in idyllischer Umgebung
    Sowohl der Service als auch die Qualität des Essens waren hervorragend. Mit Kamelritten, Dünenfahrten, Bogenschiessen, Fauna- und Flora Wissensvermittlung und Erklärungen zur Falkenzucht haben wir sehr viel Spass mit der Familie gehabt und viel über die wunderbare Wüstenlandschaft gelernt - einfach Top, zudem sehr entspannend! Jederzeit wieder!
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2021

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2018

    10/10 – Hervorragend

    Martin

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Einzigartig und exklusiv
    Schöne Bungalows mit unvergleichlicher Aussicht auf die Wüste und Sanddünen. Eigener, beheizbarer Pool. Essen hervorragend und abwechslungsreich, kann auch kostenfrei im Zimmer eingenommen werden.

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

    10/10 – Hervorragend

    AnneundMicha, Frankfurt, Deutschland

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Ein Traum aus Tausend und Einer Nacht...
    Dieses Hotel ist einfach sehr speziell und hat uns von allen in Dubai und Umgebung am besten gefallen. Es hat eine schöne Art seinen Luxus und seinen ausgezeichneten Service zu präsentieren: durch Understatement, Ruhe und vorzügliches Essen! Check-In ist perfekt abgestimmt, Suiten groß und geschmackvoll eingerichtet. Der nach eigenem gusto beheizbare Pool ein Traum und die Aussicht, das Aktivitätenprogramm und die dienstbaren Geister einfach ein Genuss.... 5-Sterne plus!

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Traumhaft schön
    Perfekt!

    10/10 – Hervorragend

    JUNG WOO

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Kirolos

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    .
    Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Michael, Dorado

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Clare

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Perfect in every way!
    Perfect luxury if you want, peace, tranquility, superb service and wildlife and conservation on your doorstep.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2024

    10/10 – Hervorragend

    Marc

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

    10/10 – Hervorragend

    KAZUHIRO, Chiba-City

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

    10/10 – Hervorragend

    YUKI

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

    10/10 – Hervorragend

    Phoi-Thi

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Best part of dubai
    For us Dubai was disappointing until we got to this resort. It was amazing. Incredible staff. Wonderful rooms and we got the basic one. Food was great. Service for food outside of the restaurant was slow but it’s slow travel. Activities were great. We wish we had booked for more than two days. It’s worth going to Dubai just for this resort.
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

    10/10 – Hervorragend

    Bianca

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Maravilhosa.
    Incrível, eu voltaria mil vezes. Amamos tudo! Comida, atendimento, conforto, quarto, atrações. É incrível.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

    10/10 – Hervorragend

    Yung Hon

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Amazing!
    Our family had an amazing experience at Al Maha. The facilities, food, service, and activities were all superb. We also were delighted to see numerous gazelle and oryx wandering in their natural habitat throughout the property.
    Private pool in our room
    Saw many oryx on our wildlife drive
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

    10/10 – Hervorragend

    ROBERTO

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    The place is wonderful and magic
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

    10/10 – Hervorragend

    Mayra

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

    10/10 – Hervorragend

    John

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Al maha is a treasure with its natural beauty, it’s staff is unbelievable and the restaurant is superb. Looking forward to returning.
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

    10/10 – Hervorragend

    David

    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Really good hotel, but minor things happened
    The hotel room itself is really unique and private, and it had the most comfortable bed. You can see gazelles walking around. Also you can swim in your private pool while looking at the desert, while no one else can see you. However I did have some problems during my trip. I booked the tour for the afternoon, and then it started raining. I tried to call and confirm, at first no one picked up my phone at front desk, then they did pick up but never followed up again. After my tour time passed I called again and complained to the manager, who treated the issue seriously and followed up with me in the room. The manager also talked to me twice in the dining room with really nice attitude, and asked about if there is anything else he can do. I asked if I can have the brand of the mattress, and he asked the housekeeping manager to send me an email. I still have not received the email(I also sent a message from hotels.com and no reply) Another thing is be careful that the lunch is only included once per day, which I did not know, so I was charged the second time. Wish they would have told me before the second lunch. Overall I would recommend people to experience it at least once.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022

    8/10 – Gut

    HOON JAE

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2022

    10/10 – Hervorragend

    Ana Paula

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Excepcional! Atendimento impecável, Lorraine na recepção muito simpática. Comida deliciosa, preparada com perfeição de detalhes, quarto com roupas de cama e toalhas com qualidade superior. Excelentes atividades ao ar livre, fomos acompanhados pelo Daniel que deu um show de informações locais e sobre cada atividade realizada, ele foi nota 1000. Hospedagem perfeita e inesquecível!! Muito gratos por tudo!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022

    10/10 – Hervorragend

    Keiichiro

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022