8/10 – Gut
Martin
18. Okt. 2024
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Nettes Stadthotel, gut gelegen gleich neben dem Deutschen Museum.
Die Infrastruktur ist teilweise neu, teilweise ein wenig älter, aber gut unterhalten. Der Empfang ist freundlich.
Wenig positiv empfanden wir, dass (im Herbst bei kühlen Temperaturen) in unserem Zimmer (der Suite) die Heizung defekt war und die Lüftung wegen des Defektes die ganze Nacht rauschte. Die Geschäftsführerin reagierte (einzig, aber immerhin) mit einer Entschuldigung. Hier vermissten wir irgendeine kleine Geste.
Und beim Checkout musste ich nachdrücklich verhindern, dass mir das im Voraus bezahlte Zimmer ein zweites Mal auf der Kreditkarte belastet wird. Diese Sachen schmälerten den sonst ordentlichen Gesamteindruck.
Übrigens: Das gegenwärtige Foto auf Ebookers zeigt nicht die Fassade des Hotels. Das täuscht. Die Fassade ist wenig glamourös.