4/10 – Schlecht
Elena
20. Aug. 2024
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Einchecken hat ewig gedauert, lange Wartezeit bis man überhaupt dran kam, die Rezeption war nur mit 2 Leuten besetzt und mit einer größeren Gruppe vor uns schon überfordert.
Im Mediumzimmer hatte man kaum Platz den Koffer zu öffnen, in der Dusche lief das Wasser raus in den Wohnraum.
Beim Händewaschen ist der ganze Waschtisch plus die Kosmetik, die drauf steht mit Wasser vollgespritzt.
Alles sehr stylisch aber unpraktisch.
Ich hatte zwei Zimmer gebucht und vorab nach Zimmern mit einer Verbindungstür angefragt und auch schriftlich bestätigt bekommen- das hat leider nicht geklappt.
Auschecken ist bis 12 Uhr, was total klasse ist- wir wollten 11:40 auf die Zimmer unsere Koffer holen und die Zimmerkarten funktionierten schon nicht mehr. Wieder runter an die Rezeption, gewartet- angeblich wäre die Technik dran schuld, danach wurde ich beim Auschecken von der Dame ignoriert und sie hat nur noch meinen Mann angesprochen, obwohl die Zimmer auf meinem Namen gebucht waren.
Naja, nie wieder 25hours Hotels.
Elena
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024
