Esplendor by Wyndham Montevideo Cervantes

4.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Esplendor by Wyndham Montevideo Cervantes

Innenpool
Fassade der Unterkunft – Abend/Nacht
Außenbereich
Business-Zimmer, Nichtraucher | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer
Sitzecke in der Lobby

Bewertungen

8,0 von 10.

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Whirlpool
  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Haustiere erlaubt
  • Fitnessbereich
  • Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Map
Soriano 868, Montevideo, 11100
  • Plaza de Cagancha
    4 Gehminuten
  • Rambla de Montevideo
    8 Gehminuten
  • Salvo Palace
    12 Gehminuten
  • Montevideo (MVD-Carrasco Intl.)
    41 Autominuten

Zimmeroptionen

Suite, 3 Einzelbetten

  • 33 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 3 Einzelbetten

Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher

  • 33 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, Mehrere Betten, Nichtraucher

  • 33 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzelbett

Zimmer, 1 Queen-Bett, Nichtraucher (Concept)

  • 25 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Zimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher (Concept)

  • 25 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher (Concept)

  • 25 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Business-Zimmer, Nichtraucher

  • 48 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Double Room Standard

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Double Room Standard

  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Double Room Superior With Minibar

  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Double Room Superior With Minibar

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Esplendor by Wyndham Montevideo Cervantes

Hotel in Montevideo (Montevideo Centro) mit folgendem Angebot: inbegriffenes Frühstück und Fitnessmöglichkeiten
Innenpool, Fitnessmöglichkeiten und Sauna – all das hat dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) zu bieten. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet), Whirlpool und Businesscenter. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Esplendor by Wyndham Montevideo Cervantes besitzt 84 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. LCD-Fernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, Bidets und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Esplendor by Wyndham Montevideo Cervantes zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Palacio Piria innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und ein Innenpool sind verfügbar. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Portier
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Sauna und Fahrradverleih
  • Nur wenige Schritte von Palacio Piria und 4 Minuten zu Fuß von Museum Pedagógico José Pedro Varela entfernt
  • Shuttle in die Umgebung gegen Gebühr verfügbar
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Esplendor by Wyndham Montevideo Cervantes bietet seinen Gästen einen Innenpool, einen Whirlpool, Sauna sowie Fitnessmöglichkeiten. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und ein Tagungsraum sind verfügbar. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Esplendor by Wyndham Montevideo Cervantes für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Bibliothek, eine Terrasse und mehrsprachiges Personal.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Montevideo mit einer Sternebewertung von 4.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

Sprachen

Englisch, Portugiesisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze
  • Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr

Aktivitäten

  • Bibliothek
  • Fahrradverleih
  • Fitnessbereich
  • Innenpool
  • Sauna
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Kostenloses Kinderbett
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzraum
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Massage

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Bidet
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Minibar

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 1025 UYU pro Haustier, pro Nacht
  • Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 25 kg pro Haustier)
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
  • Es gelten weitere Beschränkungen
  • Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder unter 2 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Vom 15. November bis zum Tag nach Ostern musst du möglicherweise in der Unterkunft folgende Gebühren zahlen: uruguayische Mehrwertsteuer (10%). Nicht ansässige Reisende mit gültigem Reisepass und Touristenvisum können von der Mehrwertsteuer (10%) befreit werden.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Haustiere: 1025 UYU pro Haustier, pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher und ein Sicherheitssystem.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Count on Us (Wyndham).
  • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Kinder im Alter bis zu 2 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
    • Um Vereinbarungen zu treffen, um dein Haustier mitzubringen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Esplendor Cervantes
    Esplendor Cervantes Hotel
    Esplendor Cervantes Hotel Montevideo
    Esplendor Cervantes Montevideo
    Esplendor Hotel
    Esplendor Montevideo
    Esplendor
    Esplendor Wyndham Montevideo Cervantes Hotel
    Esplendor Wyndham Cervantes Hotel
    Esplendor Wyndham Montevideo Cervantes
    Esplendor Wyndham Cervantes
    Esplendor Hotel Montevideo
    Esplendor by Wyndham Montevideo Cervantes Hotel
    Esplendor by Wyndham Montevideo Cervantes Montevideo
    Esplendor by Wyndham Montevideo Cervantes Hotel Montevideo

    Bewertungen von Esplendor by Wyndham Montevideo Cervantes

    Bewertungen

    8,0

    Sehr gut

    274 von insgesamt 763 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
    280 von insgesamt 763 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
    132 von insgesamt 763 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
    50 von insgesamt 763 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
    27 von insgesamt 763 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

    8,0/10

    Sauberkeit

    8,0/10

    Personal & Service

    7,6/10

    Ausstattung

    8,0/10

    Zustand der Unterkunft

    8,0/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    8/10 – Gut

    Ottmar

    Geschäftlich gereist
    Gut: Komfort des Zimmers
    Das Frühstück war super 10 Punkte
    Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Ottmar

    Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2023

    8/10 – Gut

    Reinhold

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Leider war der pool nicht benutzbar,
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2020

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 7 Nächten im April 2019

    4/10 – Schlecht

    Verifizierter Reisender

    Mit dem Partner gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Die Zimmer sind spartanisch eingerichtet, es fehlen Ablage-/Aufhängevorrichtungen, die Handtücher sind fleckig und auch schon mal löchrig. Handtücher und Bettwäsche werden chloriert, so dass ich mich recht oft kratzen müsste. Nach dem Duschen steht das Bad unter Wasser, da die Duschabtrennung (Kunststoffschiene) in einem Zimmer nicht vorhanden und in dem anderen zu kurz war. Wir mussten das erste Zimmer wg. des erbärmlichen Gestankes aus dem Syphon wechseln, da das Zimmer roch, wie auf einem Misthaufen. Die Lage ist zentral. Fahrräder werden nicht reserviert, sondern an den ersten morgens abgegeben. Das Frühstück ist mangelhaft. Vom chloriertem Wasser bekam ich Durchfall. Die Rühreier waren wässrig und matschig. Wir können das Hotel leider nicht empfehlen.
    Aufenthalt von 7 Nächten im März 2019

    8/10 – Gut

    Michael, München

    Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    Gute Lage toller Blick beim Frühstück
    Gutes Preis Leistungsverhältnis. Waren für 3 Nächte da. Hotel im Ansatz Boutique Stil, grundsätzlich sehr schön gemacht. Etwas enttäuscht hat die Sauberkeit im Bad, es wurde faktisch nicht sauber gemacht. Aber das Personal sehr nett und die Lage super zentral. Außerdem scheinen die Besitzer noch an weiteren Details zu arbeiten. Frühstück mit super Ausblick (dort der Service zwar auch etwas mangelhaft, aber darüber hilft definitiv der Blick hinweg). Würde wieder hin fahren.
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2017

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Zentrales Boutique Hotel
    Gutes Frühstück, nicht ganz unproblematische Gegend, sein Fahrzeug draußen abzustellen. Unser VW Kombi passte nicht in die Hotelgarage und wurde in der 2. Nacht aufgebrochen, genauso wie das Auto eines anderen Gastes, welches er quasi vor der Tür geparkt hatte.

    8/10 – Gut

    Markus

    Gut: Personal & Service
    Preis-Leistung ok, guter Service
    Die Bademzimmerfenster gehören ausgetauscht, überhaupt müsste manches saniert werden.

    8/10 – Gut

    Wolfgang

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Modernes Hotel in Zentrumsnähe

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Angenehmes Hotel
    1 Woche Aufenthalt (geschäftlich). Das Hotel hat eine ruhige Lage und befindet sich unmittelbar im Zentrum - nur wenige Gehminuten zu Fußgängerzone.

    10/10 – Hervorragend

    Niklas

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
    Top service
    Liked the late checkout time at 12, even later vheckout would be posible for small fee. Room was really nice, clean and spacious. Bed was one of the most compfortable ones we had during our travels in last time. Breakfast was good but nothing special. Staff was perfect. Had us locked out of the bathroom in the night, offered us to switch room, as there was no one to fix it at that moment and at the end gave us a card for the room next-door to use the bathroom there.

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Schönes Hotel, gut gelegen. Preis - Leistung gut
    Schönes, schlichtes Hotel, modernes Design in alten Gemäuern, nah der Altstadt und der Rambla, in der Nähe ein paar Rotlicht Bars, was nicht stört. Sehr freundliches, schnelles Personal. Gutes Frühstück. Jederzeit wieder!

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    Schönes Hotel....tolles Designe...gute Lage!!!
    Rezeptionteam ist freundlich&angagiert!!! Frühstücksraum schön....Atmosphäre,Service,Qualität enttäuschend!! Tresor im Zimmer war kaputt&konnte innerhalb 3Tagen nicht repariert werden!!!!Schade!!!

    4/10 – Schlecht

    SOJL, Berlin

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Schönes Hotel mit mangelhaftem Personal
    Personal gab sich kaum Mühe, Wünschen der Gäste zu entsprechen. Es war unklar, ob dies auf Unfähigkeit oder mangelnde Fähigkeiten zurückzuführen ist. Freundlichkeit ließ zu wünschen übrig. Problematisch war der Wunsch, ein Taxi zu bestellen. Obwohl wir am Vorabend mit Hinweis auf die Abfahrt des Buquebus nach Buenos Aires um ein Taxi zu einem bestimmten Zeitpunkt gebeten hatten, wurden wir am Tag drauf auf die Straße verwiesen, obwohl ein Taxistreik durchgeführt wurde. Bedenklich ist, dass keinerlei Information diesbezüglich erfolgte. Auch den ÖPNV als Alternative war selbst zu erschließen. Das ist misslich.

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Eine gute Waht
    Sehr gutes Hotel mit sehr hilfsbereiten Personal

    4/10 – Schlecht

    Andy, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

    Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    für low budget Reisenden
    sehr schönes und altes Hotel, leider nicht sauber. Handtücher und Bettzeug mit alten Flecken. Dekoration im Ganzen Hotel sehr mangelhaft, Flur sind nur weiße Wände. Obwohl das Hotel vor 2 jahren eröffnet hat, sieht aus wie 5 Jahren, alles ziemlich verbraucht.

    8/10 – Gut

    Tom, Hamburg

    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Tolles Hotel zum Ausspannen
    Eine ruhige Oase mit sehr geschmackvollen, großen Zimmern. Einziger Mangel: Die Rezeption. Wer viel Gepäck hat oder Geld wechseln möchte, bekommt hier keine Hilfe. Auch das Frühstücksbuffet ist verbesserungswürdig - aber dafür für Langschläfer bis 10:30 geöffnet.

    4/10 – Schlecht

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Immer noch wie im pre opening
    Überfordertes Personal, schlechtes Frühstück,keine Geräte im Gym,das Spa ist kein Spa sondern ein viel zu kleiner Pool mit einer schlechten Luft und einer Mini Sauna,Betonstaub im Frühstücksraum, keinerlei Handtuchhalter im Bad, kein KofferTray,usw.

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Gutes Hotel mit zentraler Lage
    Gutes Hotel mit zentraler Lage. Zimmer super und sehr sauber, gutes Bett und schönes Bad. Leider ist das Frühstück und der Service beim Frühstück etwas mager, der Frühstücksraum zu klein. Man mußte fast jeden morgen auf einen Tisch warten und teilweise war das Buffet fast leer. Abgesehen vom Frühstück aber absolut empfehlenswert.

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Sehr gutes Hotel an dem noch zu feilen ist
    Hotel in guter Lage zu den wichtigsten Sehenswuerdigkeiten. Zimmer sehr sauber und sehr gut ausgestattet. Personal sehr freundlich und sehr hoeflich und hilfsbereit. Was nicht gefallen hat: 1. Trotz Buchung und Zahlung ueber das Internetportal musste ich eine Sicherheit hinterlegen. Ich hatte die Wahl zwischen meiner Kreditkarte oder einem bestimmten Betrag USD. Habe zufaellig den Betrag mitgefuehrt und diesen hinterlegt. 2. Fruehstueck Das Buffet war ueber alle Massen umfangreich und ueber alle Zweifel erhaben. Es war alles da, bis hin zu verschiedenen Saeften und Muesli. Das Problem war die Bedienung. Die Tische wurden nicht zuegig genug von den Hinterlassenschaften der vorigen Gaeste beraeumt. An 3/4 meiner Gasttage habe ich an Tischen gesessen die noch nicht abgedeckt waren. Besteck und Tasse fuer Kaffee habe ich nach direkter Ansprache der Bedienung erhalten, an 2/4 Tagen. Das fruehstuecken war etwas unangenehm dadurch. Diese beiden Punkte trueben das Bild ein und passen irgendwie nicht zu dem sonst sehr guten Hotel.

    2/10 – Ungenügend

    Angelika, Zürich

    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Aussen hui, innen pfui
    Das Hotel ist ganz neu und macht von Aussen und auf den Fotos im Internet einen tollen Eindruck. Doch der Service lässt mehr als zu wünschen übrig! Ich war noch nie in einem 4* Hotel mit derart inkompetentem Personal! Es begann bereits beim Check-In: Obwohl wir ein Zimmer mit Franz. Bett gebucht hatten, bekamen wir ein Zimmer mit 2 Einzelbetten. Man bot uns keine Alternative an. Das Zimmer roch stark nach Rauch - man versicherte uns, das komme von den neu gestrichenen Wänden (???). Dann überflutete die Klimaanlage nicht nur unser Zimmer, sondern auch meine Handtasche samt Inhalt, während wir im Badezimmer waren. Man bot uns keine Kompensation für die entstandenen Schäden an!!! Wenigstens durften wir in die "Suite" umziehen. Ein Witz, wenn man bedenkt, dass die Suite einfach nur ein Dreibettzimmer war. Wieder mit Einzelbetten. Am nächsten Tag bot man uns an, am Abend in ein Zimmer mit Doppelbetten zu übersiedeln. Als wir am Abend im Hotel ankamen, meinte der Rezeptionist, sie haben dieses Zimmer schon vergeben!!! Von da an gaben wir auf und vermieden es, mit dem Personal zu sprechen, da ich mir den Urlaub nicht gänzlich verderben wollte! Auch das Frühstück ist ein Witz. 2 Mitarbeiter, die hektisch versuchen das Buffet aufzustocken. WIr warteten mehr als eine halbe Stunde, bis man uns einen Tisch deckte!!! Das Essen war ok, der Saft aus Pulver, der Kaffee ungeniessbar. Von da an gingen wir in ein Cafe um die Ecke. Alles in allem eine komplette Enttäuschung!!!!

    8/10 – Gut

    Maria Jimena

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Carlos

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Claudia

    La atención de Facundo fue excelente, amable y siempre dispuesto a ayudar.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024