Melbourne Marriott Hotel

5.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Melbourne Marriott Hotel

Mittagessen und Abendessen
Innenpool, Liegestühle
Mittagessen und Abendessen
Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher, Stadtblick | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Minibar
Ausblick vom Zimmer

Bewertungen

9,0 von 10.

Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
    Pool
  • Bar
    Bar
  • Parkplätze verfügbar
    Parkplätze verfügbar
  • Zimmerservice
    Zimmerservice
  • Fitnessbereich
    Fitnessbereich
  • Klimaanlage
    Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Map
Exhibition And Lonsdale Street, Melbourne, VIC, 3000
  • Princess Theater
    5 Gehminuten
  • Collins Street
    7 Gehminuten
  • Melbourne Central
    7 Gehminuten
  • Melbourne, Victoria (MEL-Tullamarine)
    25 Autominuten

Zimmeroptionen

Premier-Zimmer, 1 Queen-Bett, Nichtraucher, Blick auf den Innenhof

  • 40 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher, Stadtblick

  • 57 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Premier-Zimmer, 2 Doppelbetten, Nichtraucher

  • 36 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Premier-Zimmer, 2 Doppelbetten, Nichtraucher, Stadtblick

  • 36 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Premier-Zimmer, 2 Doppelbetten, Nichtraucher, Blick auf den Innenhof

  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Premier-Zimmer, 1 Queen-Bett, Nichtraucher, Stadtblick

  • 36 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Executive-Zimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher, Executive-Etage

  • 36 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Grand-Zimmer, 1 Queen-Bett, Nichtraucher

  • 36 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Premier-Zimmer, 1 Queen-Bett, Nichtraucher

  • 36 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Stadtblick

  • 44 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Executive-Zimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher, Executive-Etage

  • 36 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Melbourne Marriott Hotel

Dieses Hotel im luxuriösen Stil in Melbourne in bester Lage (Melbourne Central Business District) bietet: Fitnessbereich
Innenpool, ein Restaurant und Fitnessmöglichkeiten – das bietet dir dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Sauna und Konferenzzentrum. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Melbourne Marriott Hotel besitzt 188 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Zur Bettausstattung gehören Pillowtop-Matratzen und Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 42-Zoll LCD-Fernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Im Zimmer befinden sich auch: Kühlschrank und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Zur Badausstattung gehören Duschen, Bademäntel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN und LAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Auf Anfrage sind Allergikerbettwaren und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Melbourne Marriott Hotel zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Collins Street innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, ein Innenpool und ein Restaurant sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN
  • Optionen für einen Happen Essen oder einen kühlen Drink umfassen Coffeeshop/Café, ein Restaurant und eine Bar/Lounge
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich und Sauna
  • Nur wenige Schritte entfernt von Comedy Theatre und 5 Minuten zu Fuß von Princess Theater
Melbourne Marriott Hotel bietet seinen Gästen Innenpool, Sauna und Fitnessmöglichkeiten. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch einen Coffeeshop/ein Café. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Ein Businesscenter, Tagungsräume und ein Limousinenservice sind verfügbar. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 417 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. Melbourne Marriott Hotel im luxuriösen Stil wartet außerdem mit folgenden Annehmlichkeiten auf: Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, Garten und Concierge-Service. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar. Melbourne Marriott Hotel wurde im August 2023 komplett renoviert.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Melbourne mit einer Sternebewertung von 5.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr und am Wochenende von 06:30 Uhr bis 11:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
The Essence – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Ein Kindermenü ist vorhanden.
M Bar – Cocktailbar vor Ort. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Country Bred – ein Restaurant mit Frühstück, Brunch und Mittagessen im Angebot. Täglich geöffnet
Beim Zimmerservice (rund um die Uhr) kannst du Betthupferl bestellen.

Sprachen

Chinesisch (Mandarin), Englisch, Filipino, Französisch, Hindi, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Limousinenservice
  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (60 AUD pro Tag)

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr unter der Woche und von 06:30 Uhr bis 11:30 Uhr an Wochenenden verfügbar: 29 bis 43 AUD pro Person
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Country Bred
  • M Bar
  • The Essence

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum (417 Quadratmeter Fläche)
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Garten
  • Liegen am Pool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Höhenverstellbarer Duschkopf
  • Leicht zugängliche Dusche mit Duschsitz
  • Niedrig angebrachter Türspion
  • Niedrig angebrachtes Türschloss
  • Niedrige angebrachte Steckdosen im Badezimmer
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Türgriffe mit Hebel
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 10 Stockwerke
  • 1982 gebaut
  • Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Nichtraucherunterkunft
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Kostenloses Kinderbett
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 42-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Für Kreditkartenzahlungen berechnet die Unterkunft eine Gebühr von 1.95%
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 90.0 AUD pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 29.00 AUD bis 43.00 AUD pro Person
  • Gebühr für den Parkservice: 60 AUD pro Tag
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 90.0 AUD pro Nacht
  • Bei Bezahlung mit Kreditkarte wird eine Gebühr in Höhe von 1.95 Prozent berechnet.

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
  • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

    Nationale Bewertung

    Diese Unterkunft erhielt ihre offizielle Sternebewertung von Star Ratings Australia.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Marriott Hotel Melbourne
    Marriott Melbourne
    Melbourne Marriott
    Courtyard Melbourne West Hotel Melbourne
    Melbourne Marriott Hotel
    Melbourne Courtyard
    Melbourne Marriott Hotel Hotel
    Melbourne Marriott Hotel Melbourne
    Melbourne Marriott Hotel Hotel Melbourne

    Bewertungen von Melbourne Marriott Hotel

    Bewertungen

    9,0

    Wunderbar

    649 von insgesamt 1016 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
    265 von insgesamt 1016 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
    63 von insgesamt 1016 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
    29 von insgesamt 1016 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
    10 von insgesamt 1016 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

    9,4/10

    Sauberkeit

    9,4/10

    Personal & Service

    8,6/10

    Ausstattung

    8,8/10

    Zustand der Unterkunft

    8,6/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    8/10 – Gut

    Andrew

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Schönes Hotel, Sicht vom Zimmer aber Schade
    Schönes Hotel, wir hatten aber ein anderes Gebäude als vis-à-vis. Zimmer war dafür sehr dunkel, auch wenn's draussen Hochsonne war.

    10/10 – Hervorragend

    Anke, Hamburg

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Tolles Hotel in bester, zentraler Lage. Frühstück ist top (wenn auch etwas teuer). Service top. Nicht zu viel, nicht zu wenig. Wir waren sehr zufrieden.

    10/10 – Hervorragend

    Teone

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Staff were very welcoming and accommodating, complimentary welcome bubbles on arrival, and we were treated to a surprise cheese board in our room upon return later that night. Room was clean and comfortable. Enjoyed our stay.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Elizabeth

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    It was in the perfect location for what we had planned for the weekend
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    4/10 – Schlecht

    Matthew, Lake Wendouree

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    We were offered an upgrade on arrival that was not an upgrade at all. A larger room but with one less bed. The sofa bed was not good at all. Saggy. The hotel is showing its age. In addition the room we were given was one of those that has an adjoining door to a nearby suite. However the walls were paper thin and there was a very loud family fighting for hours next door. It was an unbearable stay. The hotel does not deserve its current star rating.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Kristin

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    A great experience from check-in to check-out! Bubbles and hot chocolate offered on arrival and the pool/spa/sauna was a real stand out for both the adults and the child staying at Marriott for our visit. There were lots of little 'special touches' that showed that there as effort being taken.
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    sara

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    E

    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Simon

    Mit der Familie gereist
    Gut: Ausstattung
    Recommend
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

    8/10 – Gut

    Michelle

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Check in was excellent. We were welcomed with a hot chocolate for the children and glass of sparkling wine for the adults, which was a lovely surprise after a day of walking around the city. We had a couple of hiccups with the tv not working and less towels provided than guests booked in. Francis, the concierge, went above and beyond to address these matters and convince us that it was his priority for us to enjoy our stay. Thank you Francis.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Troy

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Loved it, I will definitely be back.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Stay
    Good
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    JIRO

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    よい
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2024

    4/10 – Schlecht

    Nilam

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
    There is no heater. There was a loud screeching noise late night and early morning. They did not change our towels. When we called to ask for more towels they did not come for several hours. For the breakfast buffet they charge the same price for kids and adults. The shower has half open glass so water leaks on the floor when you take a shower. The bathroom door did not close. It didn’t feel like the staff cared. The location was good.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

    4/10 – Schlecht

    jordan

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

    10/10 – Hervorragend

    Jacqui

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

    6/10 – Okay

    Katie

    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Staff were amazing and so helpful. Unfortunately room advertised as having two beds actually had a pull out couch making for an uncomfortable night.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

    10/10 – Hervorragend

    Shena

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

    8/10 – Gut

    Jeanette

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    There was just 1 thing i was not to happy about with Room, was booked for 4 people and and enough towels and etc for 2 people
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

    10/10 – Hervorragend

    Marcia

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Nice location
    Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

    10/10 – Hervorragend

    Margie

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    central location
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

    10/10 – Hervorragend

    Clayton

    Mit dem Partner gereist
    Friendly and courteous staff. Room was very comfortable but could do with some munchies like chips, peanuts, biscuits in the room. Otherwise great. Dinner and breakfast wonderful. Will come back for sure.
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

    10/10 – Hervorragend

    hannah

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

    4/10 – Schlecht

    SANJAY

    Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Not Happy !
    Writing this review not as a complaint but as a suggestion for better customer service. Although the location is good, the customer service and concierge services could have been more user friendly, concierge in particular. Requested a room with a view and got a room without. Called front-desk to get it changed, and they said they would send someone upstairs. Waited 30 minutes, and then went downstairs to get the keys. They did not provide me the keys to my old room so found myself locked out from the bags. Housekeeping tried helping me by calling the front-desk but she was on hold for 15 ins or so. Went downstairs again, waited in the line to get my old room keys. All this took me an hour and 45 mins to settle in my room. Very frustrating ! During checkout I left my bag with the concierge and when I came back to collect it, the person was speaking with another person having a casual talk. I was trying to get his attention as my Uber ride to the airport was waiting outside. Tried to get this attention again but still he made me wait. He could have told the other person with whom he was having a casual conversation to wait. Finally had to tell him that my Uber is waiting and he said hold on. This was the most frustrating part of my experience here at this Marriott. I am sorry, but the management needs to make the customer service a fit accommodating and friendly if not north-starish. Thank you !
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024