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Sofitel Shahd Al Madinah

5.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Sofitel Shahd Al Madinah

Presidential-Suite, 1 King-Bett | Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
Rezeption
Superior-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten (Partial Haram Plaza view) | Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
Außenbereich

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Restaurant
  • Parkplätze verfügbar
  • Fitnessbereich
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Zimmerreinigung
  • Zimmerservice

Lerne die Gegend kennen

Map
King Fahad Road, Building 2943, Madinah, 42311
  • Prophetenmoschee
    ‪8 Gehminuten‬
  • Friedhof Baqī
    ‪10 Gehminuten‬
  • Quba Mosque
    ‪6 Autominuten‬
  • Medina (MED-Prinz Mohammad bin Abd-al-Aziz)
    ‪20 Autominuten‬

Zimmeroptionen

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Zimmer, 1 King-Bett (Partial Haram Plaza view)

  • Blick auf die Stadt
  • 31 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Presidential-Suite, 1 King-Bett

  • Blick auf die Stadt
  • 120 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 1 King-Bett

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Presidential-Suite, 3 Schlafzimmer (Haram Plaza View) | Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Presidential-Suite, 3 Schlafzimmer (Haram Plaza View)

  • Blick auf die Stadt
  • 120 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 2 King-Betten

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite, 1 Einzelbett (Prestige)

  • Blick auf die Stadt
  • 42 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 Einzelbett

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite, 1 King-Bett (Prestige)

  • Blick auf die Stadt
  • 42 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite, 1 Einzelbett (Prestige, Partial Haram Plaza view)

  • Blick auf die Stadt
  • 42 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 Einzelbett

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite, 1 King-Bett (Prestige, Partial Haram Plaza view)

  • Blick auf die Stadt
  • 42 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten (Partial Haram Plaza view)

  • Blick auf die Stadt
  • 31 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Familien-Suite, Mehrere Betten

  • Platz für 7 Gäste
  • 1 Doppelbett und 2 Einzelbetten

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Junior-Suite | Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior-Suite

  • Blick auf die Stadt
  • 45 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett (Club,Partial Haram Plaza view)

  • Blick auf die Stadt
  • 35 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett (Club)

  • Blick auf die Stadt
  • 35 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Classic-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten

  • Blick auf die Stadt
  • 33 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Classic-Dreibettzimmer, 3 Einzelbetten | Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Classic-Dreibettzimmer, 3 Einzelbetten

  • Blick auf die Stadt
  • 33 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 3 Einzelbetten

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten

  • Blick auf die Stadt
  • 35 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Classic-Zimmer, 1 King-Bett

  • Blick auf die Stadt
  • 33 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten (Panoramic Haram View) | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Pullman Zamzam Madina

  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Frühstück verfügbar
4.3 von 5, Hervorragend, (1242)
Der Preis beträgt 321 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
17. Apr.–18. Apr.
Pullman Zamzam Madina

Mehr zu dieser Unterkunft

Sofitel Shahd Al Madinah

Dieses Hotel im luxuriösen Stil verfügt über: 2 Restaurants und Fitnesscenter
2 Restaurants, Fitnesscenter und Coffeeshop/Café – mit all dem kann dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) aufwarten. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Zimmerservice (rund um die Uhr), Businesscenter und Konferenzraum. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Sofitel Shahd Al Madinah besitzt 469 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Espressomaschine. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen Fernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Im Zimmer befinden sich auch: Kühlschrank und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, Hausschuhe, Bidets und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. Auf Wunsch sind Bügeleisen/Bügelbretter, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnesscenter.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Sofitel Shahd Al Madinah zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Prophetenmoschee innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, 2 Restaurants und ein Fitnessbereich sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN
  • Zu den Optionen für einen Happen Essen zählen 2 Restaurants und Coffeeshop/Café
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die Lage viel Gutes zu berichten
  • Prophetenmoschee und Masjid Abu Dharr al Ghifari sind nach einem 10-minütigen Spaziergang zu erreichen
Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Ein Businesscenter und Tagungsräume sind verfügbar. Sofitel Shahd Al Madinah im luxuriösen Stil bietet außerdem ein Fitnesscenter, mehrsprachiges Personal und einen Souvenirladen/Kiosk. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Medina mit einer Sternebewertung von 5.

Arabesque – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.
Shahd Lounge – ein Coffeeshop vor Ort. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Ward Al Madinah – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Globe“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Arabisch, Englisch, Filipino, Französisch, Hindi, Türkisch, Urdu

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Bewachte überdachte Parkplätze vor Ort (99 SAR pro Tag)

Speisen und Getränke

  • 2 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café

Restaurants vor Ort

  • Arabesque
  • Shahd Lounge
  • Ward Al Madinah

Aktivitäten

  • Fitnesscenter

Familienfreundlich

  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Schließfächer
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzraum
  • Tagungsräume

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Dünner Teppichboden im Zimmer
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 100 cm)
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 120 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Bidet
  • Duschwanne
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Küchenrolle
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Elektrische Adapter
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • LED-Beleuchtung
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 10:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-in zwischen 00:00 Uhr und 04:00 Uhr.
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Sofitel Shahd Al Madinah gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 6 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 99 SAR pro Tag
  • Gebühr für späten Check-in zwischen 00:00 Uhr und 04:00 Uhr

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen müssen vor der Ankunft mit der Unterkunft vereinbart werden. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 10007643

Was wir noch erwähnen sollten

  • Nur Muslime dürfen die heiligen Städte Mekka und Medina besuchen.
  • Aufgrund der örtlichen Gesetze ist es unverheirateten Gästen möglicherweise nicht gestattet, ein Zimmer zu teilen. Gäste müssen einen Heiratsnachweis vorlegen, wenn dies von der Unterkunft verlangt wird.
  • Paare, die ein gemeinsames Zimmer beziehen möchten, müssen eine Heiratsurkunde vorlegen.
  • Ein Kind im Alter bis zu 6 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Nationale Bewertung

Diese Unterkunft hat ihre offizielle Sternebewertung von folgender Organisation oder Institution erhalten: Saudi Ministry of Tourism.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Al Madina Shaza
Al Shaza
Al Shaza Madina
Shaza Al Madina
Shaza Al Madina Hotel
Shaza Al Madina Hotel Medina
Shaza Al Madina Medina
Shaza Madina
Shaza Al Madina Al Madinah/Medina
Shaza Al Madina Al Madinah/Medina

Bewertungen von Sofitel Shahd Al Madinah

Bewertungen

8,4

Sehr gut

247 von insgesamt 413 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
71 von insgesamt 413 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
36 von insgesamt 413 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
25 von insgesamt 413 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
34 von insgesamt 413 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,4/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Ertan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Prophetenmoschee ist zu Fuß innerhalb von einer Minute erreichbar. Die Betten sind sehr
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Abdelrahman, Berlin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Alles Top!
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Arben

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Dean

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Es war wirklich ein Top Service im Hotel, alle Mitarbeiter waren super freundlich.. alles war sauber.. Essen war TOP… aufjedenfall weiter zu empfehlen
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2023

10/10 – Hervorragend

Housmane

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Sultana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely hotel, check in and out was extremely smooth. The breakfast and restaurants were excellent. Hotel staff we very friendly and helpful, I enjoyed my staff and will be using this hotel if I visit again.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Muhyaldeen

Rooms are terrible
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

MAJEED

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Regwana

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

salman

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The location is perfect
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

kazim

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Muhammed

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Great location
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Mohammed

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Sandrine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super séjour l’hôtel est très bien situé à proximité de la mosquée des restaurants et le personnels y est agréable sans compte que le restaurant et varié il y en a pour tout les goûts
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Julie

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Arman, Syosset

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

SADIK

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
daha iyisini görmedim
temiz otel Medine'yi Münevver'e'ye çok yakın yemekleri de çok güzel
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Alasan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
very clean and its closer to everything you need. The staff are excellent.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Jawaid

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Close proximity is best point
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Khaled

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

8/10 – Gut

Mohamed

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

2/10 – Ungenügend

Annick

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Worst experience ever with Accor hotel
Hotel does not react to emails/whatsapp/phone calls. Tried at least 10 times, no reply at all ! Booked a Executive club room but the club was closed. At any point were we notified about this prior to our arrival but we did pay for it. To compensate we received a voucher for a free drink with very limited choice. Could not choose sparkling water for example. Rooms are outdated and need urgent refurbishing. Mold in the sink, sockets do not work, dirty carpet, noisy airco, windows do not open….we were put next to a room where construction was going on. The smell of paint and tarnish was awful ! Wrote an email to the head of quality guest experience and strategic development…..guess what….no reply again ! This is my worst experience with Accor ever ! Not at all the standards of a Sofitel and definitely NOT a 5 star hotel ! Avoid this hotel if you can…..
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Talal

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A true 5* hotel - very friendly service. Peaceful stay. Excellent location - ~5min walk to Nabawi. Good amenities nearby. Refreshment drinks served after dhuhr. Strongly recommend - hard to not go back to this hotel.
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

ahmed

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Highly recommended
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

AMINA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Abdullah at front desk was very helpful
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024