10/10 – Hervorragend
Julio
Mit der Familie gereist
23. Jan. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
El Hotel Excelente, pero el desayuno 😭
Me hospedé en el Firenze Lofts, ubicado en Laureles, Medellín, y quiero destacar que mi experiencia en el hotel fue excelente. Las habitaciones son modernas, cómodas y siempre impecables. La limpieza y el servicio del personal fueron sobresalientes, y la ubicación en Laureles es ideal para explorar la ciudad. Sin duda, es un hotel buenísimo que vale completamente la pena, y agradezco la bella atención y el buen trato recibido durante nuestra estadía.
En nuestro grupo éramos seis huéspedes, y esta opinión refleja nuestra apreciación colectiva durante los días que estuvimos allí. Sin embargo, quisiera mencionar un detalle importante sobre el restaurante donde se sirven los desayunos, Coloratura Café. Teníamos derecho a 13 días de desayuno, pero asistimos durante 10. De esos 10 días, solo en dos ocasiones recibimos un servicio excelente, con buen trato y porciones adecuadas. El resto de los días, el servicio dejó mucho que desear: las porciones fueron insuficientes (poca fruta y media taza de café), y el trato del personal no estuvo a la altura. Esto es algo que deben tener cuidado, ya que puede afectar la experiencia de los huéspedes.
A pesar de esta observación, el Firenze Lofts es un lugar maravilloso que recomiendo ampliamente. Vale mucho la pena hospedarse aquí por su comodidad, calidad y excelente servicio en general. Muchas gracias al hotel por la atención y el esfuerzo de todo su equipo.
Julio
Aufenthalt von 10 Nächten im Januar 2025