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11. Jan. 2019 von didier
Liebe Anne, Wir danken Ihnen, dass Sie unseren Riad für Ihren Aufenthalt in Marrakesch gewählt haben, und bedauern natürlich, dass Sie aufgrund der Abrechnung der Nacht einen schlechten Eindruck haben. Ich gebe zu, sehr überrascht zu sein von Ihrer Enttäuschung und Ihrer Reaktion, die nach 5 Monaten Ihres Aufenthaltes bei uns eintritt. Wir hatten Ihr Problem tatsächlich per E-Mail besprochen und Sie stimmten der Vereinbarung zu. Sie wollten Ihre Reservierung ändern, aber es war nicht möglich, Sie zufrieden zu stellen, da wir voll waren. Da Sie über Expedia eine nicht erstattungsfähige Buchung vorgenommen haben, war es uns nicht möglich, Sie zu erstatten. Sie haben davon gewusst, bevor Sie überhaupt zu uns kamen. Wir sind in der Tat ein kleines Unternehmen und eine Absage in letzter Minute bleibt ein großer Mangel. Während Ihres Aufenthaltes haben Sie dies nie als Problem erwähnt: Es ist jedoch schade, dass Sie uns an Ort und Stelle Ihre Meinungsverschiedenheit nicht gemeint haben, wir hätten darüber persönlich sprechen können ... Ich hoffe, du hattest einen schönen Aufenthalt.
Riad Houdou bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich und einen Außenpool. Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem Snackbar. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. WLAN und Internetzugang per Kabel sind in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Riad Houdou bietet außerdem eine Dachterrasse, eine Bibliothek und ein Spielzimmer/Arcade-Spiele. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Diese Pension ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Marrakesch mit einer Sternebewertung von 4.
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr)
Riad Houdou besitzt 10 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Die Zimmer verfügen über separate Badezimmer. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, Designer-Toilettenartikel und Haartrockner. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Ventilatoren. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem Bügeleisen/Bügelbretter.
Gäste erhalten täglich ein kostenloses kontinentales Frühstück.
Riad Houdou besitzt ein Restaurant.
Diese Pension verfügt über folgendes Angebot: Außenpool.
Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.
Diese Pension verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über ein Dampfbad.
Hinweise zum Check-in:
Die Rezeption ist täglich von 08:00 Uhr bis 23:00 Uhr besetzt. Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich. Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren. Die Gäste erhalten 24 Stunden vor der Anreise per E-Mail Hinweise zum Check-in. Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Die Rezeption dieser Unterkunft ist täglich von 08:00 Uhr bis 23:00 Uhr besetzt.
Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Du erhältst 24 Stunden vor der Anreise eine E-Mail mit Hinweisen zum Check-in. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem und Außenbeleuchtung.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express und Bargeld. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und Außenbeleuchtung ausgestattet.
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
