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"A nice well property that is conveniently located to the port, bars and restaurants " Mehr
1. Aug. 2024 von Guest Experience Manager
Sehr geehrter Florian,vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Occidental Puerto Banús entschieden haben und für Ihre ehrliche Bewertung.Es tut uns leid, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass die Atmosphäre eines Hotels wesentlich zum Gesamterlebnis beiträgt und bedauern, dass Sie Lärmbelästigungen erfahren mussten.Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Qualität unseres Hotels und den Service als positiv empfunden haben. Unsere Gäste schätzen die moderne Einrichtung und die stets zuvorkommende Betreuung durch unser Team.Trotz der von Ihnen angesprochenen Punkte sind wir erfreut, dass die Ausstattung Ihres Zimmers und die Annehmlichkeiten des Hotels Ihren Wünschen entsprochen haben. Besonders stolz sind wir auf unsere geräumigen Zimmer mit eigener Terrasse, Küche und der Möglichkeit, in der herrlichen Umgebung von Puerto Banús zu entspannen.Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei uns geteilt zu haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Guest Experience Manager
9. Mai 2023 von Guest Experience Manager
Liebe Adrianne, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund des Lärms im Hotel und rund um den Poolbereich erlebt haben. Wir bedauern auch, dass Sie sich durch die hohe Anzahl von Gästen beim Frühstück gestört fühlten. Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht die Ruhe bieten konnten, die Sie sich gewünscht haben. Selbstverständlich möchten wir, dass sich alle unsere Gäste bei uns wohlfühlen und entspannen können. Wir werden Ihr Feedback daher umgehend weitergeben, um schnell Lösungen zu finden und den Aufenthalt unserer Gäste noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns aber, dass Ihnen unsere moderne Einrichtung gefallen hat und Sie dank unserer großzügigen Ausstattung nichts vermisst haben. Wir freuen uns, dass Sie unser reichhaltiges Frühstücksbuffet genossen haben.Wir möchten Ihnen nochmals danken, unser Hotel gewählt zu haben und freuen uns, Sie in Kürze erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Guest Experience Manager
20. Aug. 2024 von Guest Experience Manager
Chère Maria,Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Occidental Puerto Banús. Nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous aideront dans cette démarche.Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une chambre impeccable et nous nous engageons à maintenir nos standards élevés en matière de propreté et de confort. Nous prenons note de votre commentaire sur la fréquence du changement des draps et des serviettes et nous vous assurons que ce point sera examiné avec attention.Cependant, nous sommes ravis que vous ayez trouvé la propreté de la chambre, l'état de l'hôtel, le service et les commodités de la chambre à votre satisfaction. Occidental Puerto Banús est fier de son emplacement privilégié au cœur de Puerto Banús, de ses chambres spacieuses et de son offre gastronomique unique. Nous espérons que ces aspects ont contribué à rendre votre séjour mémorable.Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous,Guest Experience Manager
28. Jan. 2024 von Daiana Peyregne Deputy Manager
Arvoisa vieraamme JariKiitos paljon positiivisesta arviostanne.On ilo kuulla, että sijaintimme palveli teitä hyvin ja että huoneiden varustelutaso vastasi tarpeitanne. Kiitämme teitä myös huoneen siisteydestä ja hotellin kuntoon antamastanne palautteesta.Toivottavasti näemme teidät vielä uudestaan vieraanamme. Ystävällisin terveisin,Daiana Peyregne Deputy Manager
21. Sep. 2023 von Guest Experience Manager
Dear Alan, Thank you very much for your kind feedback.We are delighted to hear that you appreciated our convenient location near the port, bars, and restaurants. It's great to know that our prime location in Puerto Banús contributed to your enjoyable stay. We also appreciate your positive remarks on the cleanliness of your room and the service provided by our staff.We noticed your comment on the hotel condition and we apologize for any inconvenience you may have experienced. We continuously strive to improve our facilities and services to ensure the satisfaction of our valued guests.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Guest Experience Manager
Folgende Einrichtungen oder Angebote sind vom 27. Oktober 2024 bis zum 1. April 2025 geschlossen bzw. nicht nutzbar (Änderungen vorbehalten):
Occidental Puerto Banus bietet seinen Gästen Außenpool (je nach Saison geöffnet) und Kinderbecken. Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Occidental Puerto Banus für Familien bietet außerdem eine Terrasse, mehrsprachiges Personal und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Occidental Puerto Banus wurde im Juni 2022 komplett renoviert. Dieses Hotel in Marbella mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr)
Occidental Puerto Banus besitzt 291 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über Balkone. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, Bidets und Haartrockner. Auf Wunsch sind Bügeleisen/Bügelbretter, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Babybetten (kostenlos) sind ebenfalls erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Gegen Gebühr können Gäste täglich von 08:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Restaurante Buffet – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Trattoria La Dolce Vita – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Breeze Gastro Bar Piscina – Bar auf der Dachterrasse am Pool mit Brunch und Mittagessen im Angebot. Besonders lokale und internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Lobby Bar – Bar vor Ort. Täglich geöffnet
Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Kinderbecken und Außenpool (je nach Saison geöffnet).
Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Gäste, die einen Tarif mit Halbpension für den 31. Dezember 2023 gebucht haben, erhalten an diesem Tag Frühstück und Mittagessen.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft nutzt Solarenergie sowie umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet, darunter ein Feuerlöscher.
Diese Unterkunft wird professionell gereinigt
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Debitkarten und Bargeld. Diese Unterkunft nutzt Solarenergie sowie umweltfreundliche Reinigungsmittel. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher und einem Rauchmelder ausgestattet. Die Unterkunft wird professionell gereinigt.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
