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Makati Shangri-La, Manila

5.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Makati Shangri-La, Manila

Außenpool, geöffnet von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr, Sonnenschirme
Fassade der Unterkunft
Deluxe-Suite | Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell eingerichtet
Außenbereich
Außenpool, geöffnet von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr, Sonnenschirme

Bewertungen

9,0 von 10.

Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Pool
  • Parkplatz inbegriffen
  • Fitnessbereich
  • Zimmerservice
  • Zimmerreinigung

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Map
Ayala Street and Makati Avenue, Makati, Manila, 1200
  • Ayala Center
    1 Gehminute
  • Shang Palace
    1 Gehminute
  • S-Bahn-Station Buendia
    10 Gehminuten
  • Manila (MNL-Ninoy Aquino Intl.)
    25 Autominuten

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Horizon, Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell eingerichtet

Horizon, Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

  • 42 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten anzeigen

Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell eingerichtet

Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten

  • 42 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Horizon, Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten anzeigen

Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell eingerichtet

Horizon, Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten

  • 41 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell eingerichtet

Superior-Zimmer, 1 King-Bett

  • 33 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett | Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell eingerichtet

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

  • 42 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell eingerichtet

Executive-Zimmer, 1 King-Bett

  • 53 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell eingerichtet

Executive-Zimmer, 2 Einzelbetten

  • 54 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Deluxe-Suite | Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell eingerichtet

Deluxe-Suite

  • 74 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell eingerichtet

Superior-Zimmer, 2 Einzelbetten

  • 33 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell eingerichtet

Executive King Room

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Horizon Club Deluxe King Room anzeigen

Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell eingerichtet

Horizon Club Deluxe King Room

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell eingerichtet

Horizon Club Deluxe Twin Room

  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell eingerichtet

Deluxe King Room

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell eingerichtet

Deluxe Suite

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell eingerichtet

Deluxe Twin Room

  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Außenpool

New World Makati Hotel

Wellness
Haustiere erlaubt
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN
4.6 von 5, Wunderbar, (1010)
Der Preis beträgt 172 €
für 1 Nacht
inkl. Steuern & Gebühren
2. Jan.–3. Jan.
New World Makati Hotel

Mehr zu dieser Unterkunft

Makati Shangri-La, Manila

Dieses Hotel verfügt über: 3 Restaurants – einen Katzensprung von Einkaufszentrum Greenbelt entfernt
3 Restaurants, Außenpool und Fitnesscenter – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören ein kostenloser Parkservice und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Poolbar und Konferenzzentrum.
Makati Shangri-La, Manila besitzt 696 Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Minibars und Zimmersafes. Jedes Zimmer ist individuell eingerichtet. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 55-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Es stehen dir Kühlschrank und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen und Duschen (separat), Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel.

Dieses Hotel in Makati bietet dir einen kostenlosen Internetzugang (WLAN und LAN) an. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Auf Anfrage sind Allergikerbettwaren und Bügeleisen/Bügelbretter erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Kinderbecken. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnesscenter.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Makati Shangri-La, Manila zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Einkaufszentrum Greenbelt innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos) sowie 3 Restaurants.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Genieße chinesische Küche, wenn du bei Shang Palace speist
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Rettungsschwimmer vor Ort, Concierge-Service und Portier
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Gäste haben über die Nähe zu Einkaufsmöglichkeiten und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal einen 4-minütigen Spaziergang von Einkaufszentrum Greenbelt und 7 Minuten mit dem Auto von SM Mall of Asia entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Makati Shangri-La, Manila bietet seinen Gästen Kinderbecken, Außenpool und Fitnesscenter. Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter, 12 Tagungsräume und ein Limousinenservice. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 1466 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. Makati Shangri-La, Manila für Geschäftsreisende bietet außerdem mehrsprachiges Personal, einen Souvenirladen/Kiosk und einen Garten. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze ohne Service (kostenlos) und mit Service stehen zur Verfügung.

Dieses Hotel in Makati gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Shang Palace – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders chinesische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Sage Grill – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Circles Event Cafe – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Lobby Lounge – ein Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders lokale und internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Rund um die Uhr geöffnet. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Sprachen

Chinesisch (Mandarin), Englisch, Filipino, Deutsch, Japanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis
  • Limousinenservice
  • Kostenlose bewachte überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich von 06:00 Uhr bis 10:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 1.800 PHP pro Person
  • 3 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • Circles Event Cafe
  • Lobby Lounge
  • Sage Grill
  • Shang Palace

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kinderbecken
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 12 Tagungsräume
  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum (1.466 Quadratmeter Fläche)

Außenbereich

  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 2 Behindertenparkplätze
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Benachrichtigung zu Türklingel und Telefon
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 110 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Hörassistenzsysteme
  • Krankenhausbett
  • Niedrige angebrachte Steckdosen im Badezimmer
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 75 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Set für barrierearmes Telefonieren
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Türgriffe mit Hebel
  • Visueller Feueralarm

Weiteres

  • 26 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bademeister/Rettungsschwimmer*in
  • Ballsaal
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kissenauswahl
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Designer-Toilettenartikel
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe

Unterhaltung

  • 55-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Kühlschrank
  • Minibar
  • Restaurantführer
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Gäste erhalten 48 Stunden vor der Anreise per E-Mail Hinweise zum Check-in. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen dich bei deiner Ankunft
Die Unterkunft kann Kunden auffordern, einen Nachweis über ihren bisherigen Reiseverlauf vorzulegen (beispielsweise durch Vorzeigen der Einreisestempel im Reisepass) und/oder eine Gesundheitserklärung auszufüllen.
Bei Tarifen inklusive Frühstück erhalten Gäste ab 12 Jahren Frühstück.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Makati Shangri-La, Manila gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 2206.80 PHP pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 1800 PHP pro Person
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 3900 PHP pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 3
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 2206.80 PHP pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem und Fenstergitter.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Makati Shangri-La, Manila bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Du erhältst 48 Stunden vor der Anreise eine E-Mail mit Hinweisen zum Check-in. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Bei Tarifen inklusive Frühstück erhalten Gäste ab 12 Jahren Frühstück.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Manila Makati
Makati Manila Hotel
Makati Shangri-la Hotel Manila
Makati Shangri-la Manila
Manila Makati Shangri-la
Manila Makati Shangri-la Hotel
Manila Shangri-la Makati
Shangri-la Hotel Manila
Shangri-la Makati Hotel
Shangri-la Manila
Makati Shangri La Hotel
Makati Shangri-La Manila Hotel Makati
Makati Shangri-La Manila Metro Manila
Shangri La Makati
Shangri La Manila Makati
Shangrila Makati
Makati Shangri La, Manila
Makati Shangri la Hotel Manila
Makati Shangri-La, Manila Hotel
Makati Shangri-La, Manila Makati
Makati Shangri-La, Manila Hotel Makati

Bewertungen von Makati Shangri-La, Manila

Bewertungen

9,0

Wunderbar

655 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
231 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
63 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
32 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
24 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Joachim

Geschäftlich gereist
Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Thomas

Geschäftlich gereist
Gutes Hotel
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

Nadja

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Paul

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fine hotel with excellent facilities
This is a beautiful hotel. The facilities are fantastic, the rooms are very large and the staff are both friendly and helpful. There was free water in the room as well as standard coffee making facilities which I appreciated. I was working locally so appreciate the good food choices nearby also. Would definately recommend this hotel.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2020

8/10 – Gut

Raid

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2018

10/10 – Hervorragend

Herbert, Cebu, Philippines

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
zentral gelegen, brillantes Fruehstueck, hervorragender Service
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2018

8/10 – Gut

Martin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
The rooms are a outdated and they need an update. The look is a lot of Gold bling bling. For sure there a people attracted to this. But is not so much for the younger than 50 folks. Compared to other hotels in the Makati area my personal opinion is that this Hotel lives from its past reputation quite a bit. Service is excellent and breakfast choices are superb. Everything was clean as well. If it wasn't due to the fact that the co-workers travelling with me wanted to go to ShangriLa I would not have booked it. There are more modern options around in Makati with a better cost-benefit-ratio. I did not use the refurbished pool area, the spa or the gym. Also I don't like that this hotel is frequented by working ladies at night quite a bit in the bar area.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2018

10/10 – Hervorragend

Björm

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2018

10/10 – Hervorragend

Nicola

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Marilou

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent staff service Front desk excellent. Circle restaurant excellent staff and service. A Thank you for a lovely stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Anna

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Michael

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

10/10 – Hervorragend

Karen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The staff were so willing to offer assistance
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

2/10 – Ungenügend

celine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
This was the worst service ive ever had at shangrila and ive stayed at many around the world. The lobby lounge food has no taste and they took 40 minutes to serve my dad a burger. I told the staff my escabeche had no flavour and the server took it back to the kitchen and told the chef. Upon check out she didnt even comp it on our bill. The employee at check out had to run to accounting and then find the lobby manager for a refund approval. There has to be a bettet system, because not only was he hassled i also lost 30 minutes travel time to my next destination. For the free parking, the front desk only gave my dad a green sleep. In order to have free parking we needed a white slip. We were held hostage in the parking lot for another 30 minutes until my dad paid the 500 php fee for not having a white ticket, eventhough we were patrons of the hotel and had a 7k php balance upon check out. I was so upset, i went back to the front desk and they apologized and refunded the 500 php. Save urself the hassle and just go to the W or the Hyatt. Its not even about the money spent on accomodations, its just a headache having to explain to staff what appropriate customer service is. They just kept saying sorry po thats the way things are. Clearly not because we got the refund.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Himanshu

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ambience, live music, personal care
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Ramesh

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Amazing hotel, grand building. F&B staff very accommodating. I feel Front desk staff should have the same service mindset as F&B staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

10/10 – Hervorragend

Lani

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff are very friendly, hospitable, a great attention to details and always there to help. Best location, very clean, comfortable sleep and most of all the upgrade on the Horizon Club. Best decision ever, the food, drinks and service is above extraordinary! Applause to the chef with all his bite size servings special. You made my hotel r stay experience a bar higher! Hard to top.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

4/10 – Schlecht

Chi Kin

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Failing car booking
At checking in, I have asked to arrange car drop off for me at a specific time to a place in Makati. The counter staff has “carefully” entered it into the computer and has repeated the time and place to confirm me. However, when I supposed to get the car at that specified time, the concierge staff told me there was no such booking. Luckily the staff could immediately help me arrange it again. In fact, such incident has happened in my last visit.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

10/10 – Hervorragend

Eduardo

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Med

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Maria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff are very friendly and helpful.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Motoko

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
安全で快適な滞在でした。近くのグリーンベルトでショッピングも食事も安全に楽しめました。
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Mitchell, Porter Ranch

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
My comment regarding “Property Condition and Facilities” was due to the condition of the flooring in my room, Room #2719, as there were a few hidden spots of wear and tear including an area as if bleach had spilled on the surface.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

6/10 – Okay

john holm

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

8/10 – Gut

Anuj

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
The property is aging, there are better options available at this price point. But Shangri La still has that old school charm to it. Recommended for few nights
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024