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Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière

4.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate January 2025 und February 2025 angezeigt.
Januar 2025
Februar 2025

Fotogalerie von Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière

Bar (in der Unterkunft)
Bar (in der Unterkunft)
Fassade der Unterkunft
Terrasse/Patio
Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Bewertungen

8,4 von 10.

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Parkplätze verfügbar
  • Zimmerservice
  • Wäschepflegeausstattung
  • Zimmerreinigung
  • Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Map
69 Cours Albert Thomas, Lyon, Rhone, 69003
  • Musée Lumière
    5 Gehminuten
  • Krankenhaus Édouard Herriot
    13 Gehminuten
  • Centre Léon Bérard
    14 Gehminuten
  • Lyon (LYN-Lyon Bron)
    17 Autominuten

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Classic-Zimmer, 1 Doppelbett anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Classic-Zimmer, 1 Doppelbett

  • 17 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Privilege, Zimmer, 1 Doppelbett anzeigen

Privilege, Zimmer, 1 Doppelbett | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Privilege, Zimmer, 1 Doppelbett

  • 20 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Classic-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten anzeigen

Classic-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Classic-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten

  • 17 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Privilege, Zimmer, 1 Doppelbett und Schlafsofa anzeigen

Privilege, Zimmer, 1 Doppelbett und Schlafsofa | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Privilege, Zimmer, 1 Doppelbett und Schlafsofa

  • 20 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Zimmer, 1 Doppelbett, barrierefrei anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 1 Doppelbett, barrierefrei

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Ähnliche Unterkünfte

Zimmer

Campanile Lyon Centre - Gare Part Dieu

Haustiere erlaubt
Kostenloses WLAN
Restaurant
Klimaanlage
4.4 von 5, Hervorragend, (405)
Der Preis beträgt 72 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
3. Jan.–4. Jan.
Campanile Lyon Centre - Gare Part Dieu

Mehr zu dieser Unterkunft

Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière

Dieses Hotel verfügt über: rund um die Uhr besetzter Rezeption – einen Katzensprung von Musée Lumière entfernt
Ein Restaurant, Bar/Lounge und Parken ohne Service – all das hat dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) zu bieten. Zum Angebot gehören auch ein kostenloser Empfang und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Businesscenter, Konferenzraum und Concierge-Service. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière besitzt 78 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Safes in Laptop-Größe. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. LED-Fernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Gäste können den kostenlosen Internetzugang (WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s und LAN) nutzen. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Musée Lumière innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und ein kostenloser Empfang durch die Hotelleitung sowie ein Restaurant.
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s)
  • Genieße französische Küche, wenn du bei Le Hangar speist
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • 5 Gehminuten von Musée Lumière und 3 Minuten Fahrt von Einkaufszentrum La Part-Dieu
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Ein kostenloser Empfang der Hotelleitung wird täglich angeboten. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Ein Businesscenter und 4 Tagungsräume sind verfügbar. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 110 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière bietet außerdem eine Bibliothek, eine Terrasse und mehrsprachiges Personal. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Lyon mit einer Sternebewertung von 4.

Dieses Hotel bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.
Le Hangar – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders französische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
Bar du Hangar – Bar. Besonders französische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour. Rund um die Uhr geöffnet. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Parkplätze auf dem Gelände sind nur auf Anfrage verfügbar
  • Bewachte überdachte Parkplätze vor Ort (15 EUR pro Nacht)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 19,50 EUR pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • Bar du Hangar
  • Le Hangar

Aktivitäten

  • Bibliothek
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen

Familienfreundlich

  • Kostenloses Kinderbett
  • Lebensmittelgeschäft
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 110 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • 4 Tagungsräume
  • Businesscenter

Außenbereich

  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 2 Behindertenparkplätze
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 80 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen (Höhe: 100 cm)
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 110 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • LED-Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Gebühr für frühen Check-in: 50 EUR.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 50 EUR
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Gäste erhalten 72 Stunden vor der Anreise per E-Mail Hinweise zum Check-in. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen dich bei deiner Ankunft

Renovierungen und Schließungen

Heiligabend (24. Dezember), 1. Weihnachtsfeiertag (25. Dezember), Silvester (31. Dezember), Neujahr (1. Januar) gelten als Feiertage. Während dieser Zeit bleiben die nachfolgend aufgelisteten Einrichtungen geschlossen:
  • Restaurant(s)
Die folgenden Einrichtungen sind am Sonntag und Samstag geschlossen:
  • Restaurant(s)

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 13 EUR pro Haustier, pro Nacht
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 3 Haustier(e)
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 12 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 2.50 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 18 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 19.5 EUR pro Person
  • Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 15 EUR pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 13 EUR pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Gebühr für frühen Check-in: 50 EUR (je nach Verfügbarkeit)
  • Gebühr für späten Check-out: 50 EUR (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um einen Parkplatz auf dem Gelände zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel
Du erhältst 72 Stunden vor der Anreise eine E-Mail mit Hinweisen zum Check-in. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Bargeldtransaktionen dürfen 1000 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht überschreiten. Wende dich für weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Ein Kind im Alter bis zu 12 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.

Nationale Bewertung

Die offizielle Sternebewertung für diese Unterkunft wurde von der Französischen Zentrale für Tourismus, ATOUT France, erstellt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Mercure Lyon Lumiere Lyon
Lyon Mercure
Mercure Lumière
Mercure Lumière Hotel
Mercure Lumière Hotel Lyon
Mercure Lyon
Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière Lyon
Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière Hotel
Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière Hotel Lyon

Bewertungen von Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière

Bewertungen

8,4

Sehr gut

122 von insgesamt 346 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
167 von insgesamt 346 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
39 von insgesamt 346 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
12 von insgesamt 346 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
6 von insgesamt 346 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Martin

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel com ótima relação custo-benefício. Foi bem confortável e limpo.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

8/10 – Gut

Christiane, Hamburg

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr angenehm, jedoch wäre eine kleine Snack Möglichkeit auch am Wochenende sehr wünschenswert.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020

10/10 – Hervorragend

Erik

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Klasse Hotel für Kongressreisende
Für meinen Zweck, den Besuch eines Kongresses, ein ideales Hotel. Zu Fuss vom Kongress erreichbar, eine ruhige, sichere Gegend, schöne Zimmer, gutes Frühstück, toller Service. Ich war voll und ganz zufrieden!
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zu empfehlendes Stadtotel günstig gelegen
Das verkehrsgünstig gelegene Hotel bietet alles, was man für einen kurzen Städttripp braucht.

6/10 – Okay

Christian, Zürich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nur für Kurzaufenthalte.
Unterniveau Garage enge Passagen. Empfang freundlich. Zimmer klein aber sauber. Matratzen hart. Gute Lage zur Metro. Frühstück haben nie im Hotel eingenommen: ein Blick auf das ausgetrocknete Rührei und andere Beilagen hat davon abgehalten.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr sauber, gemütlich und gute Lage
Metrostation vor dem Hotel; das Hotel ist auch mit Auto sehr gut erreichbar und Parkplätze in der hoteleigenen Tiefgarage sind vorhanden. Freundliches Personal.

4/10 – Schlecht

CLAUDE

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Bad check in experience Mini bar almost empty Nice Nepresso machine but no Cafe capsule Not very friendly except one guy who make his best to «  compensate »
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

8/10 – Gut

sugio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Jawad

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Bruno

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Jean Michel, Vesancy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
R
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Eric

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Olivier

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

8/10 – Gut

Bernard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

4/10 – Schlecht

Jimmy

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

STEPHANIE

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Personnel très accueillant, situé près du tram et du métro, très bon petit déjeuner
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Manuel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Peter

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing front desk staff
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Beomsuck

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
무었보다 직원이 친절하여 체크인도 2시간 빠르게 하였고 체크아웃 후에도 주차 서비스를 받을 수 있었습니다. 만족합니다.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

kevin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
c'était vraiment génial. nous pensons venir dans le futur
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Convenient hotel near Lumiere museum
The hotel was conveniently located with access to cafes, restaurants and the Lumiere museum. The rooms are compact but well furnished and clean. Hotel staff were helpful.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Florent

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Brian

The only this that didn’t like was the smell, maybe if I covered the shower drain or plugged the sink might have helped
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

Christopher

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
This hotel does NOT have air conditioning in the rooms as they state that it's too early in the year to turn it on. This is misleading advertising when they state they have AC but do NOT provide the months that it works in the rooms. I now get to spend the next 12 days in a warm room for my vacation. Cracking a window does provide some relief however, now I hear traffic during the time that I am supposed to be sleeping. Takes 7-10 days for a refund (which they refused to give all the while acknowledging the AC issue) and I will not shell out another $1500 for a hotel when THIS one should provide what it advertises....so I was stuck. Mercure ......this is terrible service and you should make AC dates clear on the advertising of this hotel. I will not use Mercure in any way in the
Aufenthalt von 12 Nächten im Mai 2024