6/10 – Okay
Anna
Mit dem Partner gereist
24. Aug. 2024
Gut: Personal & Service
Zunächst einmal zum Positiven:
- sehr gute, zentrale Lage. Eingebettet in der wunderschönen Altstadt Lüneburgs.
- Für die Sicherheit der Hotelgäste wird bestens gesorgt (Kameraüberwachung Eingangsbereich, Zugang zum Hotel erhält nur wer im Besitz des Hotelschlüssels ist oder nach dem Klingeln vom Hotelempfang hereingelassen wird, Tür lässt sich nur mittels eines Knopfes und das Ziehen des Türgriffs öffnen)
- Hotel ist fußläufig vom Bahnhof aus erreichbar
- man kann alle Sehenswürdigkeiten bequem vom Hotel aus erkunden
- Das Zimmer in dem wir übernachteten war groß und geräumig
- Das Hotelpersonal freundlich und bemüht.
Und nun zu dem was uns weniger gut gefiel:
- Wir bewohnten ein Dachgeschosszimmer freuten uns über ein Klimagerät im Raum, welches abends/nachts in Betrieb genommen aber leider nur leidlich kalte Luft verströmte/ extrem laut war. Die Lüftung im Bad war auch irgendwann aus. Beides machte auf uns einen reparierungsbedürftigen , alten Eindruck.
- WLAN gab es keines obwohl es im Zimmer in einem Infoblatt angegeben wurde
- Wir freuten uns beim Personal über die Badewanne mit der unser Bad ausgestattet war, das Personal freute sich sogar mit aber das Wasser war dort abgestellt als wir baden wollten (Warum sagt man das uns nicht einfach? )
- Ein Sofa das über und über mir Stockflecken besetzt war
- Ein Außenrolladen ließ sich nicht bedienen weil dieser bis auf einen Faden zerschlissen war
- Ein Wasserhahn der nur warmes Wasser abgab/schwacher Strahl
Anna
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024