Hilton Vacation Club Cabo Azul Los Cabos

4.5-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Hilton Vacation Club Cabo Azul Los Cabos

Blick von der Unterkunft
Außenbereich
2 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, mexikanische Küche
Ausblick vom Zimmer
Fassade der Unterkunft – Abend/Nacht

Bewertungen

9,0 von 10.

Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Whirlpool
  • Bar
  • Zimmerservice
  • Pool
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Map
Paseo Malecon S/N, Lote 11 Fonatur, San José del Cabo, BCS, 23400
  • Playa Hotelera
    5 Gehminuten
  • Plaza Mega Comercial Mexicana
    16 Gehminuten
  • La Forchetta
    2 Gehminuten
  • San José del Cabo, Baja California Sur (SJD-Los Cabos Intl.)
    20 Autominuten

Zimmeroptionen

1 BEDROOM 1 KING PARTIAL OCEANVIEW W/ BALCONY

  • 104 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

2 BEDROOM 1 KING 1 QN PART OCEAN VIEW BALCONY

  • 141 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett

1 BEDROOM 1 KING POOL VIEW SUITE WITH BALCONY

  • 104 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

2 BEDROOM 1 KING 1 QN POOL VW SUITE BALCONY

  • 141.0 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett

3 BEDROOM 2 KINGS 1 QUEEN OCEAN VW PENTHOUSE

  • 296 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett

3 BEDROOM 2 KINGS 1 QUEEN OCEAN VW GRAND PH

  • 296 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Balkon (Serenity Pool)

  • 52 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Schlafsofa

1 BEDROOM 1 KING DLX POOL VIEW SUITE BALCONY

  • 104 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

JUNIOR 1 KING SUITE WITH BALCONY

  • 52 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

JUNIOR 1 KING SUITE POOL VIEW WITH BALCONY

  • 52 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

1 BEDROOM 1 KING GARDEN VIEW SUITE W/ BALCONY

  • 104 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

2 BEDROOM 1 KING 1 QN GARDEN VW SUITE BALCONY

  • 141 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett

1 BEDROOM 1 KING SUITE WITH BALCONY

  • 104 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

2 BEDROOM 1 KING 1 QN SUITE WITH BALCONY

  • 141 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett

2 BEDROOM 1 KING 1 QN DLX POOL VIEW BALCONY

  • 141.0 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett

JUNIOR 1 KING SUITE PARTIAL POOL VW W/ BALCNY

  • 52 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

2 BEDROOM 1 KING 1 QN OCEAN VIEW STE BALCONY

  • 141.0 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett

1 BDRM 1 KING NINOS POOL VIEW SUITE W BALCONY

  • 104 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

2 BEDROOM 1 KING 1 QN NINOS POOL VIEW BALCONY

  • 141.0 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett

1 BEDROOM 1 KING OCEAN VIEW W BALCONY

  • 104 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

3 BDRM 2KG 1QN OCEANFRNT PRESIDENTIAL HOT TUB

  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Hilton Vacation Club Cabo Azul Los Cabos

Luxus am Strand: Resort mit 6 Außenpools
Dieses Resort verfügt über 2 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hilton Vacation Club Cabo Azul Los Cabos vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich. Die Reinigung erfolgt wöchentlich.
Hilton Vacation Club Cabo Azul Los Cabos besitzt 320 Zimmer mit folgender Ausstattung: DVD-Player und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über Balkone oder Patios. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung.

In den Bädern befinden sich kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird wöchentlich angeboten. Auf Anfrage bekommst du frische Handtücher. Der Reinigungsservice wird nur an bestimmten Tagen angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 6 Außenpools und 3 Whirlpools. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Kinderbecken auch Wasserrutsche, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

PAZ Body & Mind Spa besitzt 10 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, klassische Massagen und Thai-Massagen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Reflexologie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Hilton Vacation Club Cabo Azul Los Cabos wird von unseren Kunden inbesondere wegen der tollen Lage in Strandnähe gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Playa Hotelera innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 6 Außenpools und 2 Restaurants.
  • Kostenloses WLAN
  • Genieße mexikanische Küche mit Blick auf den Strand bei Javiers, einem der 2 Restaurants der Unterkunft
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort eine Wasserrutsche, ebenso wie 6 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Gönn dir im Wellnessbereich PAZ Body & Mind Spa Aromatherapie, schwedischen Massagen oder Gesichtsbehandlungen
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal 3-minütige Fahrt von Künstlerviertel von San José del Cabo und 5 Minuten von Club Campestre San Jose (Golfplatz) entfernt
Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, kannst du dich in den Schatten zurückziehen. Für Entspannung sorgen kostenlose Cabañas und Sonnenschirme. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 6 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Hilton Vacation Club Cabo Azul Los Cabos zu bieten hat.

Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Dieses Resort im luxuriösen Stil bietet außerdem Folgendes: Kinderbecken, Dampfbad und Fitnessmöglichkeiten.

Dieses Resort ist eine Nichtraucher-Unterkunft in San José del Cabo mit einer Sternebewertung von 4,5.

Javiers – ein Restaurant am Strand mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
Flor De Noche – ein Restaurant am Pool mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders kalifornische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour.
La Plaza – ein Coffeeshop mit Frühstück, Mittagessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders kalifornische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du hast die Möglichkeit, dein Essen im Freien zu genießen (witterungsabhängig).
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze außerhalb des Unterkunftsgeländes
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort

Speisen und Getränke

  • 2 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Flor De Noche
  • Javiers
  • La Plaza

Aktivitäten

  • 3 Whirlpools
  • 6 Außenpools
  • Beachvolleyball
  • Dampfbad
  • Fitnessbereich
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kinderclub
  • Pilates-Kurse
  • Sauna
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Sportkurse
  • Wasserrutsche
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 6 Außenpools
  • Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
  • DVD-Player
  • Kinderbecken
  • Kinderclub (gegen Aufpreis)
  • Lebensmittelgeschäft
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche
  • Wohnzimmer

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage
  • Zimmerreinigung einmal wöchentlich

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzzentrum
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Dachterrasse
  • Garten
  • Kostenlose Pool-Cabañas
  • Kostenlose Strand-Cabañas
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

  • 10 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Spa-Außenbereiche
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Handläufe an den Treppen
  • Notrufleine im Badezimmer
  • Toilettensitzerhöhung
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Fernseher mit Kabelsendern
  • DVD-Player

Speisen und Getränke

  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Telefon
  • Wohnzimmer

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du weitere Einzelheiten benötigst, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 4400.00 MXN pro Unterkunft/pro Aufenthalt
  • Hotelgebühr: 1392 MXN pro Unterkunft, pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Langzeitmieter sind willkommen
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Gäste müssen mit einem erhöhten Geräuschpegel aufgrund von Bauarbeiten in der Nähe rechnen.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Azul Cabo
Azul Cabo Resort
Azul Resort Cabo
Cabo Azul
Cabo Azul Resort
Cabo Resort
Cabo Azul Hotel San Jose Del Cabo
Cabo Azul Resort Los Cabos/San Jose Del Cabo
Cabo Azul Resort Spa
Hotel Cabo Azul
Cabo Azul Resort Diamond Resorts San Jose del Cabo
Cabo Azul Resort Diamond Resorts
Cabo Azul Diamond Resorts San Jose del Cabo
Cabo Azul Diamond Resorts
Cabo Azul Diamond s Jose l Ca

Bewertungen von Hilton Vacation Club Cabo Azul Los Cabos

Bewertungen

9,0

Wunderbar

844 von insgesamt 1156 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
146 von insgesamt 1156 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
75 von insgesamt 1156 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
43 von insgesamt 1156 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
48 von insgesamt 1156 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,8/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,6/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Francisco

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

margaret

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

10/10 – Hervorragend

James

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
All was great Pools were being remodeled But wait staff @ other pools were great ! As all staff was very on top of it
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Nikeeta, Calgary

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Ann

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful property
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Francisco

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
this plases nedd bufett brekfast
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

RACHEL

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Maria

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The TV’s are not smart TV’s. You need a laptop to connect to stream movies. You cannot mirror with your phone. We had to watch on a mini iPad. Otherwise everything was great!
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Eshagh

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was great experience
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Emmanuele

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

sean

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We usually stay at Mi Cabo . We wanted to try something different. This property is very nice and very clean with great rooms. What we didn’t like was that it was an older crowd, very quiet and expensive. The thing that irritated me the most was there was no water in the rooms or the facilities. If you want water, you had to go to the store and buy it. Also anything you get there is extremely expensive. I tried to order water from room service and they want to charge me $12. That’s ridiculous.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Richard

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We've stayed in a lot of resorts around the world and this was one of the nicest we've stayed in. The service and staff top notch, everywhere from the front desk to the towel person. The rooms beautiful, large perfect for a family of 3 with an adult child needing some privacy of their own! Loved it!!!
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Uncomfortable situation
Despite being a good hotel in terms of facilities, the feeling my wife and I got was of discomfort.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Bobak, Lake Oswego

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a flight cancellation, so chose to stay here for one night. It was such a fantastic property, we're already planning to go back here. The cleanliness was like no other, and the staff were so polite and courteous. Room was spacious, with great fixtures and excellent upkeep. The grounds are spotless, and there's absolutely no fighting over day beds or loungers around the pool (they have a great policy posted). There are plenty of options for families to lay out, or enjoy the suspended day beds on the beach. Every corner of this property is beautiful, clean, and well-maintained. My only complaint was the rigid 11:00 am checkout time. I should have the option to pay a small fee for 1-2 hours later check-out.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Dustin

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

ephrem

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Horrible bellman They pushing you to use they transportation only if you use Uber and taxi they r not allowed pick from hotel and walk outside also most bellman rude and disrespectful Over all hotel perfect
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Lakeisha

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I booked this room on expedia using a discover card, however, when I checked in, I was told the hotel didn't accept the card. I think there needs to be more communication between the hotel and expedia. What if that was the only card that I traveled with? Overall, the property was nice and I felt safe. The morning of checking out, my card was charged an additional fee even though I had a credit which was to be applied during checkout. Suffice it to say, the security and that addt'l charge is still pending on my card.
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Luis Angel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente servicio! Muy recomendado, todos muy atentos y serviciales...
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Adam

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Urvashi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Angela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

Amber

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Overall a beautiful property and nice stay. Unfortunately, cash was stolen out of my wallet by staff in our room. Manager Karol C and security got involved, investigation and interviews with their house keepers were done, nothing was found, and management explained to me there was nothing else further they could do but to escalate it to a different company they use for these types of situations if I desired. I asked them to initiate a case for me, but still haven’t heard back. I was initially told they would not be able to compensate me for my loss, supervisor Larissa called me the day of check out and honored partial credit back to my room. I would not have expected this type of service with this resort and was not impressed with how everything was handled. It put a damper on our stay, and made us on edge and weary of their staff. So my recommendation is to definitely use the safe!
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

2/10 – Ungenügend

Tatiane

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I booked through Expedia and it said all taxes and fees were covered however upon arrival they said I still had to pay resort fees. Spoke to Expedia who confirmed that all fees were already paid for and the hotel would be reimbursing me after check out. I went to check out and they said they would not reimburse me resort fees claiming the ones paid to Expedia didn’t count, and would only reimburse for the incidents deposit.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Irasema

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We always love the cozy welcoming, staff is super friendly and always makes us feel like home
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

christina

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful property. The pools are great and staff is awesome too.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024