4/10 – Schlecht
Jasmin
Mit der Familie gereist
28. Aug. 2023
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Absolut nicht empfehlenswert !!!!!!
Die Hotelbuchung erfolgte bereits am 8. Juni 2023. Es wurde in keinem einzigen Schreiben darauf hingewiesen, dass ab 20. Juli 2023 die Renovierungen stattfinden. Wir haben uns für dieses Hotel entschieden, da das Frühstück und das Fitnesscenter inbegriffen war. Tatsächlich wurden wir erst bei Ankunft im Hotel über die Renovierung per Zettel am Zimmer informiert. Wenn wir es eher gewusst hätten, hätten wir das Hotel mit Sicherheit storniert und uns für ein AirBnb entschieden.
Letztlich erhielten wir täglich ein lächerliches "breakfast-to-go" in Form von 3 lieblos verpackten Papiersäckchen. Es gab 3 Säckchen zur Auswahl, welche in der Lobby - bewacht von einer Hotelmitarbeiterin - zum Abholen bereit standen. Wahlweise gab es 1 Bagel oder 1 Sandwich oder 1 kleines Päckchen Cerealien mit 1 Stück Obst oder einem zerbröselten Müsliriegel. Wenn man Glück hatte, bekam man noch ein Päckchen Orangensaft oder Milch für die Cerealien. Eine Flasche Wasser pro Gast durfte man sich bei der Reception abholen. Um Punkt 9h wurde alles abgeräumt. Der tägliche Gang zum Supermarkt blieb uns nicht erspart. Bei Nicht-Inanspruchnahme des "breakfast-to-go" konnte man sich für Marriott Bonvoy Punkte entscheiden. Leider konnte mir niemand mitteilen, wie und wo die eingelöst werden konnten.
Die Renovierungen fanden zum Teil im benachbarten Zimmer statt, an einigen Tagen bereits vor 7h morgens !!!! An Schlaf war nicht mehr zu denken. Preisminderung gab es keine!
Jasmin
Aufenthalt von 14 Nächten im August 2023