Filario Hotel & Residences

4.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Filario Hotel & Residences

Zimmer (Triplex Maisonnette) | Terrasse/Patio
Apartment, 2 Schlafzimmer (Lakefront) | Ausblick vom Zimmer
Blick von der Unterkunft
Studio (Lakefront Apartment (in annex)) | Ausblick vom Zimmer
Außenpool (je nach Saison geöffnet), Sonnenschirme, Liegestühle

Bewertungen

9,6 von 10.

Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Parkplätze verfügbar
  • Am Privatstrand
  • Fitnessbereich
  • Pool
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Lerne die Gegend kennen

Map
Strada Provinciale Lariana 583, No. 96, Lezzeno, CO, 22025
  • Hafen von Lezzeno
    8 Gehminuten
  • Greenway del Lago di Como
    32 Autominuten
  • Lido di Lenno
    44 Autominuten
  • Lugano (LUG-Agno)
    102 Autominuten

Zimmeroptionen

Grand-Suite, Seeblick

  • 109 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite, Seeblick

  • 69 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Superior-Zimmer, Seeblick

  • 34 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, Seeblick

  • 39 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Apartment, 2 Schlafzimmer

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett und 2 Einzelbetten ODER 1 Doppelbett und 1 Einzel-Etagenbett

Apartment, 3 Schlafzimmer (Lakefront)

  • 119 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 2 Einzelbetten

Apartment, 2 Schlafzimmer (Lakefront)

  • 84 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Studio (Lakefront Apartment (in annex))

  • 34 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Villa

  • Platz für 8 Gäste
  • 3 Queen-Betten und 1 Einzelbett

Apartment, 1 Schlafzimmer, eingeschränkter Seeblick, Eckzimmer

  • 58 m²
  • Eingeschränkter Seeblick
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett

Apartment, 2 Schlafzimmer

  • 74 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 1 Doppelbett

Maisonette (Maisonette)

  • 96 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett und 2 Einzelbetten

Penthouse (Apartment)

  • 137 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 2 Einzelbetten

Zimmer (Triplex Maisonnette)

  • 125 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 2 Einzelbetten

Apartment, 1 Schlafzimmer, Seeblick

  • 64 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Filario Hotel & Residences

An einem Privatstrand und mit saisonal geöffnetem Außenpool – Hafen von Lezzeno in der Nähe
Filario Hotel & Residences bietet dir vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Ein privater schwarzer Sandstrand lädt zum Entspannen und Sonnenbaden ein und beim Kajakfahren kannst du aktiv werden. Das Filo sorgt für dein kulinarisches Wohlergehen.
Filario Hotel & Residences besitzt 30 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone. Jedes Zimmer ist individuell eingerichtet. Zur Bettausstattung gehören italienische Bettbezüge von Frette und hochwertige Bettwaren. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Es stehen dir Kühlschrank und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Hausschuhe, Bidets, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Bügeleisen/Bügelbretter.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Privatstrand, Fitnessmöglichkeiten und Außenpool (je nach Saison geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Filario Hotel & Residences zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Hafen von Lezzeno innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Restaurant und ein Fitnessbereich.
  • Kostenloses WLAN
  • Genieße italienische Küche, wenn du bei Filo speist
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Fitnessbereich und Kajakfahren
  • Gerade mal 1-minütige Fahrt von Hafen von Lezzeno und 8 Minuten von Villa Melzi entfernt
Schwarzer Sandstrand lädt zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Am Strand stehen dir kostenlose Cabañas, Sonnenschirme sowie Liegestühle zur Verfügung. Nach einem Tag am Strand bietet dir Filario Hotel & Residences tolle Annehmlichkeiten wie einen Außenpool (je nach Saison geöffnet) und Fitnessmöglichkeiten.

Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Strandbar und eine Bar/Lounge zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Dieses Hotel in Strandnähe bietet außerdem: Dachterrasse und Garten. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Lezzeno mit einer Sternebewertung von 4.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Filo – ein Restaurant. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich.

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Russisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Überdachte Parkplätze vor Ort (20 EUR pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 35 EUR für Erwachsene und 35 EUR für Kinder
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Strandbar

Restaurants vor Ort

  • Filo

Aktivitäten

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Bibliothek
  • Fitnessbereich
  • Kajakfahren

Familienfreundlich

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • An einem See gelegen
  • Dachterrasse
  • Garten
  • Kostenlose Strand-Cabañas
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Möbel für den Außenbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche der italienischen Marke Frette

Badezimmer

  • Bidet
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Renovierungen und Schließungen

Die Unterkunft ist in folgenden Monaten geschlossen: Oktober, November, Dezember, Januar, März und Februar.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen für 85.0 EUR pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 2.00 EUR pro Person/pro Nacht für bis zu 7 Übernachtungen. Kinder unter 11 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 35 EUR für Erwachsene und ca. 35 EUR für Kinder
  • Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 20 EUR pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 85.0 EUR pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte oder eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Alle Gäste (auch Kinder) werden gebeten, beim Check-in anwesend zu sein und ihren Lichtbildausweis oder Reisepass vorzulegen.
  • Bargeldtransaktionen dürfen 5000 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht überschreiten. Wende dich für weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Der saisonal geöffnete Pool empfängt Gäste ab Juni und schließt im September.
  • Kinder übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Nationale Bewertung

Diese Unterkunft hat ihre offizielle Sternebewertung von folgender Organisation oder Institution erhalten: the local rating authority.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Filario Hotel Lezzeno
Filario Hotel
Filario Lezzeno
Filario
Filario Hotel Residences
Filario & Residences Lezzeno
Filario Hotel & Residences Hotel
Filario Hotel & Residences Lezzeno
Filario Hotel & Residences Hotel Lezzeno

Bewertungen von Filario Hotel & Residences

Bewertungen

9,6

Außergewöhnlich

152 von insgesamt 184 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
19 von insgesamt 184 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
7 von insgesamt 184 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
3 von insgesamt 184 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
3 von insgesamt 184 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,8/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

9,4/10

Ausstattung

9,8/10

Zustand der Unterkunft

9,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Günther

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2021

8/10 – Gut

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2020

8/10 – Gut

Fernando

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Der Uferbereich und die Anlage war sehr schön angelegt. Das Zimmer (wir hatten ein Appartement) war riesig und wir hatten einen phänomenalen Blick auf den See. Der Service der Mitarbeiter war sehr freundlich. Insgesamt war sehr viel für den Preis exkludiert und dazu noch sehr teuer. Parken kostet extra. Die Strandbar ist unverschämt teuer. SUP-Board kostet ab 1h was. Das Frühstück ist gut, aber es ist sehr teuer und seinen Preis nicht wert.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2020

8/10 – Gut

STEFFEN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Toll, jedoch mit Einschränkung.
Modernes, schönes Hotel. Mit allem, was ein Hotel benötigt, um sich an Ort und Stelle wohl zu fühlen. Allerdings- und dies kennzeichnet den Comer See an dieser Stelle- kommt man nicht oder nur erschwert weg. Sprich: eine Abendgestaltung außerhalb des Hotels ist gefährlich (keine Fußgängerwege, sehr enge Straßen), teuer (Taxi) oder kaum /erschwert möglich (Boote, Bus). Im Ort selbst wird nichts geboten. Man ist auf das Hotel angewiesen. Das hotelansässige Restaurant ist lecker, allerdings nicht wenig kostenintensiv. Wir bevorzugen einfaches Ambiente und lokale Küche. Von daher eher wieder Gardasee. :-)
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lake Como
Very cosy room and balcony. Great pool with fabulous view. Water sport opportunities for free.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2018

10/10 – Hervorragend

Nerida

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The hotel is located in the most beautiful, quaint position in Lezzono. It’s really easy to visit the other other areas in Lake Como via Ferry, the staff at the hotel will also assist with any private transfers and/or speed boat tours. I can’t wait to go back soon !
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Ali

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Exceeded Expectations
Our stay was amazing!! Service was outstanding!!
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The hotel was nice, new and modern. Service was exceptional. The shower was not very good - water temperature was like warm and the shower head was horrible. The restaurant and bar service were exceptional. The biggest issue is getting to Bellagio which is only 8KM/5 miles away was very expensive. Impossible to catch the bus.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Dane

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Had a wonderful 4 nights at Filario in Sept 2024. It is in a nice quiet part of the lake yet Bellagio and other cities are accessible by bus and ferry (the bus can be crowded and is often late but worked perfectly fine the one day we went there). There are tons of amenities at the hotel so other than one day exploring Bellagio and Varenna, we mostly stuck around the hotel, renting a boat, borrowing the hotel’s tandem kayak, and relaxing by the beach bar (which also serves great pizzas). We stayed in the lake view superior room which was very stylish and comfortable. The staff are fantastic. The concierge staff was able to help coordinate activities and private cars/taxis via phone and WhatsApp. Breakfast at the Filo restaurant each morning was also a highlight. It was included and delicious with eggs, sausage, yogurt, fruit, great pastries, and other options. We had dinner at Filo one night and in other Lezzeno restaurants the other nights (except Varenna one night). All were great.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

David

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My wife and I stayed here for our honeymoon and were very happy with the choice. The property is located right on the lake with its own private “beach” and wonderful views, very clean and fresh. The staff is amazing and do everything they can to make things easy and enjoyable.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Ludwig

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel and staff were great. Compared to other hotel we stayed this hotel was far better. Will definitely go back next time we are at lake Como.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Aimee

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A beautiful stay. Lovely staff. Fabulous views.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Mr.Spencer

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Ricardo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great property, great rooms, great views, great service. Right between Como and Bellagio. Good place to stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Andrew

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
First, the staff here is excellent. No request is too small and they are truly keen on making their guests feel welcomed. The property is immaculate, as are the rooms, and housekeeping does an excellent job as well. Breakfast staff were equally pleasant and efficient. Enjoyed the pool area and swimming in the Lake, especially after a day in the summer heat. Views are spectacular. A true welcome respite after visiting the busy towns along the Lake.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

nicolas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
BELLA VISTA FILARIO
Idéalement situé les pieds dans l’eau sur le lac de Côme et personnel très aimable . Bonne table , portions un peu petites. Excellent séjour.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Martin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Romantic Star Wars view
AAA +
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Randy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful, elegant hotel. Very quiet and peaceful. Lovely and relaxing beach and pool area. Beautiful view from our balcony overlooking the lake. Only downside was it was a bit of a walk to the bus station (especially in the summer heat) and takes a while to get to Bellagio via bus. Fast ferry was not running as usual so it was a bit challenging to conveniently get around to the towns we wanted to visit. If you are looking for a sophisticated, beautiful, peaceful retreat you will adore this hotel.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

mona

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Melina, Hillarys

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We loved our stay at the Filario Hotel. The staff were amazing and. very friendly and helpful with booking transport etc. The food at the Filo Restaurant was next level. We would highly recommend
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

Je-Shi

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
View is fabulous. Hospitality is contrary. For 700€ per night, service was mediocre other than politeness. Facilities are nice but the managing team doesn’t seem competent or care beyond the surface level. Communication is poor — You have to reiterate many times. During our stay at 8pm, housekeeping broke into our room without knocking. We were startled since we just came out of the shower positively undressed in the bedroom. I went outside and found the staff looking individual when she ran away with haste while saying sorry. We called reception and ask if the room is safe, the male receptionist politely but dismissively assured us and promised to check on the door. Later we called again and went to the desk where staff members confirmed the intrusion to be caused by a housekeeper and merely replied with“sorry for the inconvenience”. We stressed many times that we were startled and this has affected the stay & that such mistake isn’t tolerable. They asked to trust them moving forward to handle with discretion. No actual apologies were given from the housekeeper responsible, it was only relayed to us by the staff. There was no effort or thought by the hotel to offer remediation or even just gesture of it would’ve been better. The entire experience is insincere and poorly handled. Communication is tedious since the desk is not exactly well versed in English beyond rulebook. It does seem to us quite condescending when they soft demanded us to make peace. Disappointing.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Just Wow!
Just Wow!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Rachel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Filario was abolutely perfect and the only place I will ever stay in Lake Como! The room was magnificent and the lake beach was something unique that not many other hotels in the area have. Because of this wonderful feature we were able to relax and swim in the lake all day!
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024