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Hotel Angleterre

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Hotel Angleterre

Fassade der Unterkunft – Abend/Nacht
Außenbereich
Terrasse/Patio
Junior-Suite, Seeblick | Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert
Superior-Zimmer, Seeblick | Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Bewertungen

9,4 von 10.
Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Bar
  • Parkplätze verfügbar
  • Zimmerservice
  • Fitnessbereich

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Map
Place du Port, 11, Lausanne, VD, 1006
  • Hafen von Ouchy
    ‪3 Gehminuten‬
  • Olympisches Museum
    ‪6 Gehminuten‬
  • International Institute for Management Development
    ‪11 Gehminuten‬
  • Lausanne (QLS-Blecherette)
    ‪7 Autominuten‬

Zimmeroptionen

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Superior-Zimmer | Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Superior-Zimmer

  • 20 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Executive-Zimmer, Seeblick | Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Executive-Zimmer, Seeblick

  • 30 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Executive-Zimmer | Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Executive-Zimmer

  • 24 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Junior-Suite | Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Junior-Suite

  • 30 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Junior-Suite, Seeblick | Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Junior-Suite, Seeblick

  • 35 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Superior-Zimmer, Seeblick | Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Superior-Zimmer, Seeblick

  • 24 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Eingangsbereich

Château d'Ouchy

  • Pool
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
4.7 von 5, Außergewöhnlich, (419)
Der Preis beträgt 326 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
7. März–8. März
Château d'Ouchy

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Angleterre

Dieses Hotel am See in Lausanne in bester Lage (Ouchy) bietet: Fitnesscenter
Ein Restaurant, Fitnesscenter und Bar/Lounge – all das hat dieses Hotel zu bieten. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Tennisplätze im Freien, Sauna und Coffeeshop/Café. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.
Hotel Angleterre besitzt 75 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. Neben Flachbildfernseher mit Satellitenempfang bieten die Zimmer die folgenden Angebote und/oder technischen Geräte: Pay-TV. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Haartrockner. Auf Wunsch sind Allergikerbettwaren, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel hat Tennisplätze im Freien und Fitnesscenter. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Außenpool (je nach Saison geöffnet) auch Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Tiefengewebe-Massagen und Massagen.
Hotel Angleterre ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Alpine Panorama Path. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Restaurant und ein Fitnessbereich.
  • Kostenloses WLAN
  • Genieße italienische Küche, wenn du bei Accademia speist
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: 2 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich und Sauna
  • Nur wenige Schritte von Alpine Panorama Path und 3 Minuten zu Fuß von Hafen von Ouchy entfernt
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen
Hotel Angleterre bietet seinen Gästen einen Außenpool (je nach Saison geöffnet), Tennisplätze im Freien, Fitnesscenter sowie Sauna. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch einen Coffeeshop/ein Café. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Tagungsräume. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 197 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Hotel Angleterre für Geschäftsreisende bietet außerdem Wellnessangebote, eine Terrasse und mehrsprachiges Personal. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze.

Dieses Hotel in Lausanne mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Accademia – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Diese Unterkunft gehört zur Gruppe Preferred Hotels & Resorts.

Sprachen

Arabisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Russisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Bewachte überdachte Parkplätze vor Ort (30 CHF pro Tag)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr an Wochenenden verfügbar: 39 CHF für Erwachsene und 15 CHF für Kinder
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Accademia

Aktivitäten

  • 2 Tennisplätze im Freien
  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Fahrradverleih
  • Fitnesscenter
  • Sauna
  • Spielplatz

Familienfreundlich

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Kostenloses Kinderbett
  • Schallisolierte Zimmer
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 197 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • An einem See gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Möbel für den Außenbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 10 Stufen zum Eingang
  • Dünner Teppichboden in öffentlichen Bereichen
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 279 cm)
  • Fliesenboden in öffentlichen Bereichen
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Kopfsteinpflaster in öffentlichen Bereichen
  • Parkettboden in öffentlichen Bereichen
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Kabel-/Satellitensendern
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Lieferservice für Essen
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 12:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 18:00 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 25 CHF pro Haustier, pro Nacht
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 80.0 CHF pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 6.00 CHF pro Person/pro Nacht. Kinder unter 12 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 39 CHF für Erwachsene und ca. 15 CHF für Kinder
  • Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 30 CHF pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 25 CHF pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 80.0 CHF pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Wenn du nach 18:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der saisonal geöffnete Pool empfängt Gäste ab Mai und schließt im Oktober.
  • Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Nationale Bewertung

Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Schweiz. Diese Unterkunft erhielt 4 stars.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Angleterre Lausanne
Hotel Angleterre Lausanne
Angleterre And Residence Hotel
Angleterre Residence Hotel
Angleterre Residence Lausanne
Hotel Angleterre Hotel
Hotel Angleterre Lausanne
Hotel Angleterre Residence
Hotel Angleterre Hotel Lausanne

Bewertungen von Hotel Angleterre

Bewertungen

9,4

Außergewöhnlich

313 von insgesamt 419 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
74 von insgesamt 419 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
18 von insgesamt 419 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
3 von insgesamt 419 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
11 von insgesamt 419 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,6/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,4/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Marc

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

10/10 – Hervorragend

Franziska

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

8/10 – Gut

Beat Markus

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022

6/10 – Okay

Shaun

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

6/10 – Okay

Katja

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Die Lokalität ist an sich schön und in der Aufteilung gut gelöst. Mein Zimmer war wohl früher ein Raucherzimmer gewesen, entsprechend hat es gerochen. Und die Preis/Leistung für das Frühstück hätte m.E. auch Verbesserungspotential.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2022

10/10 – Hervorragend

Katalin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Leider war der Empfang sehr unfreundlich und wir wurden weder über die Infrastruktur noch über die Örtlichkeiten informiert. Ansonsten ist das Hotel sehr schön und auch das Personal sehr freundlich. Auch beim Check out wurden wir dann sehr freundlich und professionel bedient.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2021

10/10 – Hervorragend

Maximilian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2021

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Lage ist wunderschön. Preis und Leistung stimmen nicht überrein. Bad und Zimmer Einrichtung veraltet. Kein Portierservice, Aussenbereich zuwenig gepflegt. Restaurant ausgebucht.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gut
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2021

10/10 – Hervorragend

Carola

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2021

10/10 – Hervorragend

Ulf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2020

10/10 – Hervorragend

Hansjoerg

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Jedes Jahr ein neues Erlebnis im Hotel Angleterre
Wie jedes Jahr haben wir auch 2020 ein verlängertes Wochenende im Hotel Angleterre and Residence zur vollen Zufriedenheit verbracht. Gute Lage, schöne Zimmer mit Seesicht und Pool. Achtung: Bei Vollbelegung kann es zu Parkplatzproblemen kommen und der Zimmerservice war erst um 16.00 Uhr in unserm Zimmer.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020

10/10 – Hervorragend

Patrick Mischa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Visite Romandie
Tolle Lage des Hotels. Die Juniorsuiten mit Seesicht waren schön und grosszügig. Sehr freundliches Personal im Hotel. Der Pool ist für die Hochsaison ein wenig zu klein. Restaurant 57 Grad und Bar sind sehr empfehlenswert, Academia weniger, da dort Preis/Leistung leider überhaupt nicht stimmt, vor Allem bei der Weinkarte.
Zimmer Aussicht
Zimmer Aussicht
57 Grad T‘bone
Olympia Museum
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fantastische Lage, wunderschönes Hotel, ausgezeichnetes Frühstück!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wie immer die beste Wahl in Lausanne - gerne wieder
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Geschichtsträchtiges Gebäude mit modernem Standard
Ein wunderschönes Hotel in mehreren historischen Gebäuden, liebevoll und mit viel Stil eingerichtet. Mein Zimmer hatte Blick auf den Swimming Pool und den See, und ich war vor allem angetan von den ausgesprochenen Mitarbeitern und dem Umstand, dass mein Zimmer absolut leise war. Das ist ja nicht immer so. Ich kam mir vor wie eine Gutsherrin.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2019

8/10 – Gut

Bernd

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel direkt am See.
Das Angleterre ist ein Schwesternhotel des Beau Rivage. Toll ist, das man als Einrichtungen des größeren und edleren Beau Rivage mit nutzen konnte. Das Angleterre selbst besteht aus mehreren Gebäuden. Allerdings sind diese z.Tl. nur über Treppen zu erreichen. also nichts für Gehbehinderte. Das Zimmer war sehr sehr schön. es war alles wichtige vorhanden. Die Lage direkt gegenüber dem Genfer See ist toll. Das Frühstück ist dem 25 CHF Kosten angemessen . Vm Preis Leistungsverhältnis her eine der besseren Anlaufadressen in Lausanne.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019