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"Check-in Queue for 45 minutes, not providing any possibility for the rest of my family to sit down for the waiting time (no lounge). After asking for ... " Mehr

Von einem verifizierten Reisenden am Tue 30 Jul 2024

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Nobu Hakone Suite

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 2 max.

Augustus Premium Room, 1 King Bed, Non Smoking, Strip View

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 2 max.

Zimmer

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Zimmer, 1 King-Bett (Nobu)

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Zimmer

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Julius Executive Suite King

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Bewertungen für Caesars Palace basierend auf 12 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
3,4 von 5 3.5 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 4.0 von 5.0
Service 3.5 von 5.0
Zimmerkomfort 0.0 von 5.0
Allgemeiner Zustand 3.5 von 5.0

Gästebewertungen für das Caesars Palace

Alle (4) Paare (3) Familie (3)
1 von 5
Bei der Buchung der Unterkunft, wurden mir die Kosten für die Unterkunft direkt belastet. Der Kostenanteil für Steuern und Gebühren von 136Fr. wurde dabei ausgelassen mit dem Vermerk, dass diese in der Unterkunft zu bezahlen sind. So war es dann auch, doch anstelle der 136Fr. erfolgte, nachdem ich die Unterkunft verliess, eine Kreditkarten Belastung von 352Fr., ohne jegliche Erklärung und ohne schriftlichen Nachweis einer Kostenzusammenstellung. Da wir keine weitere kostenpflichtige Konsumation getätigt hatten, ist diese Belastung unberechtigt. Ausserdem wird auf meine schriftliche Anfragen keine Stellung genommen und somit warte ich nun über 1 1/2 Monate vergeblich auf eine Rückvergütung der Differenz. Sehr ärgerlich, wenn einem bei der Buchung ein Preis bestätigt wird, man sich aber nicht darauf verlassen kann, dass die Vertragspartner sich daran halten. Nach Buchungsvollzug und verpflichtende Angabe der Kreditkartendaten werden somit beliebige, undefinierbare Belastung nach ihren Gunsten getätigt und es wird nie eine Rechnung zugestellt

Gepostet von am 15. Okt. 2023

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Kommentar von Hotelmanagement

15. Okt. 2023 von ALM

Hello Ganimete, I would like to thank you for taking the time to express your comments concerning your visit. We’re sorry you are disappointed, and we will work hard to fix the issue you experienced. I hope you will view this negative experience as an isolated incident.

3 von 5
Man sieht das das Hotel langsam in die Jahre gekommen ist und dank seinem Namen noch so beliebt ist. Vergleichbar mit neueren Hotels am Strip bzw. deren Zimmer ist es nicht, da es doch an einigem Mangelt (Kein eigener Kühlschrank, Zimmerservice ist unterbesetzt, etc.)

Gepostet von am 31. Juli 2023

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Kommentar von Hotelmanagement

1. Aug. 2023 von Michelle

Thank you for taking the time to share your thoughts. Please know that we are working to resolve the challenges you faced. Guest satisfaction is our number one priority.

4 von 5

Gepostet von am 27. Juli 2023

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Kommentar von Hotelmanagement

31. Aug. 2023 von JD

We are happy to hear that you enjoyed your stay with us! Guest satisfaction is our number one priority. We are always working to improve our property and the guest experience. We look forward to welcoming you back on your next visit!

4 von 5

Gepostet von am 2. Aug. 2022

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5 von 5

Gepostet von am 29. Aug. 2024

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4 von 5
Long waiting time for the check In But it's a very nice hotel and rooms!

Gepostet von am 30. Juli 2024

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Kommentar von Hotelmanagement

30. Juli 2024 von Michelle

We are happy to hear that you enjoyed your stay with us! Please know that we are working to resolve any challenges you may have faced to make your next stay with us even better. Guest satisfaction is our number one priority. We look forward to welcoming you back on your next visit!

3 von 5
Check-in Queue for 45 minutes, not providing any possibility for the rest of my family to sit down for the waiting time (no lounge). After asking for a baggage kart, we were asked to wait another’s 30 minutes, so we did it ouselves. What a disappointing service

Gepostet von aus Bauma am 30. Juli 2024

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Kommentar von Hotelmanagement

30. Juli 2024 von Doug

Thank you for taking the time to let us know of your experience with us. Please know that we are working to resolve the challenges you faced. Guest satisfaction is our number one priority.

5 von 5
Magnifique hotel avec de très jolies piscines. Chambre ultra confortable. On s y sens très bien.

Gepostet von am 29. Sep. 2023

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Kommentar von Hotelmanagement

29. Sep. 2023 von JD

We are happy to hear that you enjoyed your stay with us! Guest satisfaction is our number one priority. We look forward to welcoming you back on your next visit!

5 von 5
It's everything I imagined & so much more! Loved everything about Caesar's.

Gepostet von am 11. März 2023

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Kommentar von Hotelmanagement

11. März 2023 von Dan

We are happy to hear that you enjoyed your stay with us! Guest satisfaction is our number one priority. We look forward to welcoming you back on your next visit!

1 von 5

Gepostet von am 27. Juli 2022

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