8/10 – Gut
Katharina, Berlin
22. Nov. 2018
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Pro:
Das Personal war sehr nett und hilfsbereit. Alle Fragen wurden fast immer sofort und immer zu unseren vollsten Zufriedenheit beantwortet. Das Zimmer war groß, aufgeräumt und klimatisiert. Das Frühstück wurde, nach einer Befragung von uns, mit verschiedenen Broten, und Käse aufgestockt. Der Concierge war sehr redselig und hat uns einiges über die Geschichte Sarawaks erzählt.
Contra:
Das Bad hatte schon einige Gebrauchsspuren, wie beispielsweise dunkle Fugen, die Duschtüre wurde leider nicht überall geputzt, so dass Verschmutzungen im Bereich der Waden den ganzen Urlaub zu sehen waren, bzw. wir selbst die groben Verunreinigungen weggeputzt haben.
Das Zimmer war nach außen gut gedämmt, zwischen den Zimmern jedoch leider nicht.
Ein Zimmer neben uns wurde zweimal an verschiedene Menschen vermietet und wir haben beide Male alles hören können, egal ob es Gespräche, Husten, Fernsehen-ja sogar Badgeräusche waren.
Außerdem wurden zweimal in der Nacht Rauchmelder auf unserer Etage ausgelöst, es waren beide Male Fehlalarme. Leider wurde uns nicht erklärt, warum die Alarme ausgelöst wurden, so dass wir teilweise sehr unruhig geschlafen haben, aus Angst, dass es doch keine Fehlalarme waren.
Insgesamt empfanden wir den Aufenthalt als sehr schön- die Contrapunkte waren für uns nicht so schwerwiegend, dass es unsere positive Meinung über das Hotel und unseren Urlaub negativ beeinflusst hätten.
Katharina
Aufenthalt von 9 Nächten im November 2018