4/10 – Schlecht
Die Schatzies, Deutsch
23. Juni 2016
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Strandnähe ist gegeben, ca.1-2 Minuten zu Fuss
Das Personal ist nicht gerade freundlich. Vor allem im Servicebereich bekommt man selten ein Lächeln. Die Sauberkeit der Zimmer lässt viele Wünsche offen. Das erste Zimmer das wir gebucht hatten, war recht geräumig dennoch haben wir es reklamiert, weil im Bad die Dusche sehr eng und unsauber war, Rostflecke an den Armarturen; die im normalen Bett befindlichen Matratzen sehr durchgelegen und muffig sind. Das sich in diesem Raum befindliche Schlafsofa ebenfalls nach alten Gerüchen ausdünstete. In diesem Bettsofa befand sich jede Menge Dreck, Staub und Haare. Aus diesem Grund wollten wir aus dem Hotel ausbuchen. Dieses wurde mit der Information zugesagt, dass wir dennoch alle Buchungskosten in voller Höhe zahlen müssten. Ein neues, jedoch um einiges kleinere Zimmer, das uns zum gleichen Preis angeboten wurde, war von der Ausstattung und der Sauberkeit ebenfalls sehr enttäuschend. Man sagte uns, dass dieses Zimmer das einzige sei, welches noch frei ist. Daher mussten wir es nehmen, obwohl der im ersten Zimmer mit gebuchte Balkon hier fehlte. Ein Ausbuchen, ohne das uns Kosten entstehen würden, war wie bereits geschildert nicht möglich. Daher entschieden wir uns für die zweite Zimmerauswahl, weil in diesem zweiten Zimmer zumindest die Matratzen nicht so muffig waren und die Dusche einiges grösser und neuer war, als im ersten Zimmer. Die zugesagte Internetverbindung war sehr schlecht. Selbst nach langen EINLOGGZEITEN brach die Internetverbindung oft zusammen.