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Krystal Ixtapa with optional All Inclusive

3.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Krystal Ixtapa with optional All Inclusive

Außenpool, geöffnet von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr, Liegestühle
Am Strand, Liegestühle, Sonnenschirme, Strandtücher
Außenbereich für Bankette
Restaurant
Superior-Zimmer, Meerblick | Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Bewertungen

7,2 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Zimmerservice
  • Bar
  • All-inclusive
  • Fitnessbereich
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wellness

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Map
Boulevard Ixtapa S/N, Lote 4 y 4 A, Ixta Zihuatanejo, Ixtapa, GRO, 40880
  • Strand von El Palmar
    ‪4 Gehminuten‬
  • Delfiniti
    ‪6 Gehminuten‬
  • Magic World (Wasserpark)
    ‪8 Gehminuten‬
  • Ixtapa, Guerrero (ZIH-Ixtapa - Zihuatanejo Intl.)
    ‪26 Autominuten‬

Zimmeroptionen

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Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

King Ocean View

  • 34 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Standardzimmer, 1 King-Bett, Gartenblick | Blick auf den Garten

Standardzimmer, 1 King-Bett, Gartenblick

  • 34 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Standardzimmer, Gartenblick

  • 34 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

  • 34 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Superior-Zimmer, Meerblick | Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Superior-Zimmer, Meerblick

  • 34 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Standardzimmer, Meerblick | Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Standardzimmer, Meerblick

  • 34 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Standardzimmer

  • 34 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Room Standard With Garden View

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Room Standard With Garden View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Room Standard With Sea View

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Room Standard With Sea View

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Room Superior With Sea View

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Room Superior With Sea View

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Badezimmer | Dusche, kostenlose Toilettenartikel, Haartrockner, Handtücher

Room Standard With Garden View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Fassade der Unterkunft

Emporio Ixtapa

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
4.2 von 5, Sehr gut, (1009)
Der Preis beträgt 118 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
2. März–3. März
Emporio Ixtapa

Mehr zu dieser Unterkunft

Krystal Ixtapa with optional All Inclusive

Familienspaß am Strand mit Außenpool – Strand von El Palmar in der Nähe
Dieses Resort verfügt über 3 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Krystal Ixtapa with optional All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Krystal Ixtapa with optional All Inclusive besitzt 255 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Haartrockner. Die Zimmer verfügen über Balkone. Die Betten in den Zimmern haben Daunenbettdecken. Kabelempfang ist verfügbar. Zur Badausstattung gehören Duschen und kostenlose Toilettenartikel. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Wasserrutsche und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Das Wellnesscenter verfügt über 2 Behandlungsräume sowie über Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und einen Whirlpool.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Kindern, die jünger als 18 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet. Gästen unter 13 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Krystal Ixtapa with optional All Inclusive ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Strand von El Palmar. Dich erwarten Leistungen wie Parken ohne Service (kostenlos) sowie 3 Restaurants und 2 Bars.
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • 3 Restaurants, eine Poolbar und 2 Bars/Lounges bieten eine Auswahl an Essen und Trinken
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort eine Wasserrutsche, ebenso wie einen Außenpool, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Maniküren und Pediküren, Körperanwendungen oder Körperwickeln
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, Kinderbetreuung und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Fitnesskurse und Spielplatz
  • Gerade mal einen 4-minütigen Spaziergang von Strand von El Palmar und 9 Minuten mit dem Auto von Bucht von Zihuatanejo entfernt
Krystal Ixtapa with optional All Inclusive bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand laden Sonnenschirme und Liegestühle zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Krystal Ixtapa with optional All Inclusive sorgt für eine perfekte Auszeit. Gönn dir eine Pause für die Entspannung von Körper und Seele im Wellnesscenter und genieße Folgendes: Außenpool und Kinderbecken.

Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. Dieses Resort in Strandnähe bietet außerdem: Fitnessmöglichkeiten und Garten. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Resort in Ixtapa ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr und am Wochenende von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Krystal Ixtapa with optional All Inclusive hat 3 Restaurants.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

Krystal Ixtapa with optional All Inclusive bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 220 MXN für Erwachsene und 110 MXN für Kinder
  • 2 Bars/Lounges
  • 3 Restaurants
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Billardtisch
  • Fahrradverleih
  • Fitnessbereich
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Volleyball
  • Wasserrutsche

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Babysitting im Zimmer
  • Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Konferenzraum
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

  • 2 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Daunenbettdecke
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Shampoo

Unterhaltung

  • 27-Zoll-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 220 MXN für Erwachsene und ca. 110 MXN für Kinder

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher und ein Erste-Hilfe-Kasten.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Bitte beachte, dass diese Unterkunft bestimmte Buchungen ablehnen kann, wenn sie anlässlich einer Gruppenveranstaltung oder Party getätigt wurden. Dies schließt Junggesell(inn)enabschiede ein.
  • Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Resort in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Ixtapa Krystal
Krystal Ixtapa Resort
Krystal Hotel Ixtapa
Krystal Ixtapa
Krystal Ixtapa Hotel Ixtapa
Nh Krystal Hotel Ixtapa
Nh Krystal Ixtapa
Nh Krystal Resort Ixtapa
Krystal Ixtapa Hotel
Krystal Ixtapa
Krystal Ixtapa with optional All Inclusive Resort
Krystal Ixtapa with optional All Inclusive Ixtapa
Krystal Ixtapa with optional All Inclusive Resort Ixtapa

Bewertungen von Krystal Ixtapa with optional All Inclusive

Bewertungen

7,2

Gut

259 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
328 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
210 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
115 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
95 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

7,6/10

Sauberkeit

7,6/10

Personal & Service

7,0/10

Ausstattung

7,0/10

Zustand der Unterkunft

7,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Felipe

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

Eneida

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
WORST EXPERIENCE EVER!
To start off they did not have my reservation and no rooms were available. It was unbelievably hot & humidity was at 89. We were not offered any water as they tried to resolve the issue. Front desk service felt like I was at the DMV. After showing them proof of my reservation 45 minutes later they game me a room. There are 3 elevators for the entire hotel 1 was not working and they are small with a weight limit. There were so many people staying there and a long line as only 4 people fit in the elevator. Walking up stairs was not an option as we were on the 9th floor. Needless to say we ALWAYS took it to go down 9 flights otherwise we'd be waiting over 15 minutes to go down. The all-inclusive drinks were a joke. I am a light weight when it comes to drinking, I had 3 at the pool at not even buzz. To get a pool towel was like buying a car! They literally have a book were again at sloth speed write down your name, room number and once you hand them a pool key card they write done a serial number on this old faded unraveled edge towel that felt like sandpaper. The buffet was mediocre. They take reservations for 3 of their restaurants at 9am everyday so if you have earlier plans forget about it! The corner sheet became undone on our bed and the mattress was unbelievably disgusting! The shower would stop. On last night I got a note that the AC would be getting maintenance from 8am to 9pm! Remember the weather was humid and hot! I about lost my mind. This was thee worst hotel ever!
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Edgar Andrés Galván

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Creo que podría mejorar
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

Jessica

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The worst hotel i have ever stayed at. Worse staff at check in. I would never recommend Krystal hotel to anyone. Ever!!!!
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Jonathan

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Librada

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
La comida muy pero muy buena las bebidas no tanto pero buen ambiente me gustó mucho y lo recomiendo mucho
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Lorena

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Alberto

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Zulma

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
En general la estancia fue buena, TODO el personal de los restaurantes y bar fue muy amble y atento, el unico problema fue la limpieza, que la realizan demasiado tarde y muy por encima.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

Abraham

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
El precio está un poco alto para los servicios que ofrecen y de baja calidad. Las vistas son bonitas y la playa igual pero el hotel es un poco sencillo.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

6/10 – Okay

CRISTY YANIRA

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Monze

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente servicio por parte de los trabajadores, en especial del Sr Xavier que está en bar de la alberca
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Elizeth

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Na
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Lizett

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

8/10 – Gut

Jose Almaza

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
LO UNICO QUE NO ME GUSTO MUCHO SON LAS BEBIDAS Y LA FUENTE DE SNACKS, NO SE DAN ABASTO Y QUEDAN A DEBER
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Noe

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente limpieza seguridad y atención
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Josue

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

6/10 – Okay

Atalo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
La atención meseros no me gustó
La instalación del hotel muy bien cómoda recomendable, pero la atención de los meses no me gusto, al menos para mi familia no fue buen atención ni nos volteaban a ver nunca nos atendieron a excepción del mesero de la cantinita.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

4/10 – Schlecht

Miguel

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nothing
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

6/10 – Okay

Maricela

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Carlos Alberto

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy buena experiencia.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

2/10 – Ungenügend

Alejandra

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Pésima experiencia, en recepción dan información falsa y unos de nuestros cuartos sin A/C, secadora y colchón tipo colchoneta. A nuestra llegada Sandy de recepción nos comentó que por el 15 de septiembre habría un evento gratuito para todos los huéspedes y al ingresar al evento preguntamos a la hostess para confirmar si había algún costo por bebidas o comida ya que nosotros solo teníamos plan hospedaje y nos comentó que no, al finalizar dicho evento le hablamos al mesero que nos atendió para darle su propina por su excelente atención y más adelante ya en la puerta nos detuvo otro señor de nombre Jair para decirnos que teníamos que pagar porque nuestra pulsera no incluía ese evento, que la comida era para huéspedes todo incluido únicamente, le comentamos que en recepción y la hostess nos dijeron otra cosa y que fuéramos a aclararlo, esa noche en recepción había un señor de nombre Martín que se portó indiferente y dijo que al no ser él quien nos dijo eso teníamos que pagar, nos dijo que llamaría a las autoridades si no lo hacíamos, le comentamos que marcara a quien tuviera que marcar y que comentaríamos más bien la estafa de no decir la información correcta y estafar de esta manera a las personas,pero no hizo nada, nos subimos a la habitación y al siguiente día hablamos con el concierge, al final pagamos el evento con descuento, nos dio una disculpa y cupones por el incidente de nuestra habitación y pero al sin duda fue tan terrible experiencia que no volveremos jamás.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Pablo Jose

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Lo mejor es la atención del personal sobresaliente, el restaurante mexicano muy bueno, el Bogart (su restaurante de lujo) la comida regular-no coincidió el menu con lo servido- el italiano mala atención y peor la comida (tomate de lata 😵‍💫) En general a la comida le faltaba sazón. Y las bebidas con licores de muy baja calidad ni a contrabarra llegaron su Live Spirits. Otro punto, en el fin de semana con más gente había poca disponibilidad de camastros.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Aunque al final todo salió bien y disfruté mi estancia hay aspectos a mejorar. El registro fue muy tardado y poco claro, se hizo mucha fila y muy confusa. Al igual para reservar para restaurantes de especialidad, actividades deportivas o las bebidas en la barra…era mucha fila e insuficientes lugares.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024