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Las Nubes de Holbox

4.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Las Nubes de Holbox

3 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Essen und Trinken
Presidential-Suite | Ausblick vom Zimmer
Essen und Trinken
Junior-Suite, 2 Doppelbetten, Meerblick | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, individuell dekoriert

Bewertungen

8,8 von 10.

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
    Am Privatstrand
  • Bar
    Bar
  • Wellness
    Wellness
  • Pool
    Pool
  • Zimmerservice
    Zimmerservice
  • Parkplatz inbegriffen
    Parkplatz inbegriffen

Lerne die Gegend kennen

Map
Paseo Kuka s/n, Isla Holbox, QROO, 77310
  • Paseo Kuka Beach Path
    1 Gehminute
  • Holbox Beach
    3 Gehminuten
  • Strand Punta Mosquito
    5 Gehminuten
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder
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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Bungalow, 2 Doppelbetten, Gartenblick anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, individuell dekoriert

Bungalow, 2 Doppelbetten, Gartenblick

  • 35.5 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Presidential-Suite | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, individuell dekoriert

Presidential-Suite

  • 64 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Presidential-Suite | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, individuell dekoriert

Presidential-Suite

  • 46 m²
  • Eingeschränkter Meerblick
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior Suite, 1 King Bed, Ocean View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, individuell dekoriert

Junior Suite, 1 King Bed, Ocean View

  • 46 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior Suite, 1 King Bed, Garden View anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Junior Suite, 1 King Bed, Garden View

  • 41 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Bungalow, 2 Doppelbetten, Meerblick | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, individuell dekoriert

Bungalow, 2 Doppelbetten, Meerblick

  • 35.5 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Suite junior, 2 camas dobles, vistas al jardín | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, individuell dekoriert

Suite junior, 2 camas dobles, vistas al jardín

  • 41 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Junior-Suite, 2 Doppelbetten, Meerblick anzeigen

Junior-Suite, 2 Doppelbetten, Meerblick | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, individuell dekoriert

Junior-Suite, 2 Doppelbetten, Meerblick

  • 46 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Bungalow, 1 King Bed, Garden View anzeigen

Bungalow, 1 King Bed, Garden View | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, individuell dekoriert

Bungalow, 1 King Bed, Garden View

  • 35.5 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Presidential-Suite | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, individuell dekoriert

Presidential-Suite

  • 46 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Villas HM Palapas del Mar

Pool
Inbegriffenes Frühstück
All-inclusive
Kostenloses WLAN
4.4 von 5, Hervorragend, (979)
Der Preis beträgt 246 €
für 1 Nacht
inkl. Steuern & Gebühren
8. Dez.–9. Dez.
Villas HM Palapas del Mar

Mehr zu dieser Unterkunft

Las Nubes de Holbox

Hotel mit Privatstrand und Wellnessbereich
Las Nubes de Holbox bietet dir vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Tauch ab ins kühle Nass in einem der 3 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich. Ein privater Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein.
Las Nubes de Holbox besitzt 27 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Die Zimmer verfügen über Balkone. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, Bademäntel, Designer-Toilettenartikel und kostenlose Toilettenartikel. Alle Zimmer verfügen außerdem über Haartrockner und Deckenventilatoren. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.
Dieses Hotel hat einen Privatstrand und Fahrradverleih (kostenlos). Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, Orquidea. Entspannung und Erholung sind dir hier sicher! Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über ein Türkisches Bad/einen Hamam.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Las Nubes de Holbox zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Holbox Beach innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Besonderheiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses kontinentales Frühstück serviert
  • Kostenloses WLAN in einigen öffentlichen Bereichen
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche mit Blick aufs Meer, wenn du bei El Sabor de Las Nubes speist
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 3 Außenpools
  • Gönn dir im Wellnessbereich Orquidea Tiefengewebsmassagen, Körperanwendungen oder Körperpeelings
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, den kostenlosen Fahrradverleih und Kajakfahren
  • Nur wenige Schritte von Paseo Kuka Beach Path und 3 Minuten zu Fuß von Holbox Beach entfernt
  • Flughafentransfer, Shuttle zum Kreuzfahrtterminal und Shuttle zum Fährterminal gegen Gebühr verfügbar
Sandstrand ist der ideale Ort, um Strandspaziergänge zu unternehmen und die wohltuende Wärme der Sonne zu genießen. Am Strand laden Sonnenschirme und Liegestühle zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 3 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Las Nubes de Holbox zu bieten hat.

Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Strandbar, eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Dieses Hotel in Strandnähe bietet außerdem: Dachterrasse und Garten. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in Isla Holbox mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 08:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses kontinentales Frühstück.
El Sabor de Las Nubes – ein Restaurant mit Blick aufs Meer. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
La Nube de las Nubes – Bar vor Ort.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis) auf Anfrage (bitte Zeiten beachten)
  • Shuttle zum Kreuzfahrtterminal (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Fährterminal (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes kontinentales Frühstück verfügbar: täglich von 08:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • El Sabor de Las Nubes
  • La Nube de las Nubes

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsraum

Außenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Dachterrasse
  • Direkt am Wasser gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Picknickbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

  • Hot-Stone-Massagen
  • Körperpeelings
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen
  • Handläufe auf den Fluren
  • Kein Fahrstuhl (Unterkunft auf einer Ebene)

Weiteres

  • 2 Stockwerke
  • 3 Gebäude
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal
  • Moskitonetze

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Deckenventilator
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Safe

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 48 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

  • Las Nubes de Holbox gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder unter 2 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen. Für inbegriffenes Frühstück kommen sie eventuell nicht infrage.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 48.86 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 18 Jahre
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Las Nubes de Holbox bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft 48 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Bitte beachte, dass diese Unterkunft bestimmte Buchungen ablehnen kann, wenn sie anlässlich einer Gruppenveranstaltung oder Party getätigt wurden. Dies schließt Junggesell(inn)enabschiede ein.
  • Kinder im Alter bis zu 2 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden. Für Kinder steht möglicherweise kein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Las Nubes
Las Nubes Holbox
Las Nubes Hotel
Las Nubes Hotel Holbox
Las Nubes Holbox Hotel
Las Nubes de Holbox Hotel
Las Nubes de Holbox Isla Holbox
Las Nubes de Holbox Hotel Isla Holbox

Bewertungen von Las Nubes de Holbox

Bewertungen

8,8

Hervorragend

173 von insgesamt 278 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
59 von insgesamt 278 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
20 von insgesamt 278 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
13 von insgesamt 278 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
13 von insgesamt 278 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Annika

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Gut aber hinter Erwartungen geblieben
+ toller Bungalow mit Terasse.Sehr geräumig +Strand Zugang +Hauskeeping spitze +Personall für Außenanlagen super +Deskpersonal sehr kompetent -Unkoordiniertes Gastropersonal -Restaurant unterer Durchschnitt -Frühstück mäßig -Anlage etwas in die Jahre gekommen
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024

2/10 – Ungenügend

Oury

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Terrible stay Coming for vacation they were renewing bungalow next door Worst manager ever. Came here for yoga and no yoga at all Had to stay there as other hotels full Worst vacation ever
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

Katharina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Sandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Halyma

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Traumhafte Lage!
Ein sehr schönes Hotel an traumhafter Lage! Das Personal ist sehr freundlich und der Erhol-Faktor hoch! Das Restaurant hat immer offen und man kann essen, wann immer man möchte! Der Strand ist sehr flach, man kann weit im Wasser hinauslaufen und den Dünen entlang bis zu den Flamingos wandern. Für Kinder ideal! Touren können vor Ort gebucht werden und man wird direkt an der "Anlegestelle" vom Hotel abgeholt, stets ein super Service! Auch der Transfer vom Flughafen Cancun bis zum Hotel und zurück war einwandfrei organisiert. Dank dem unentbehrlichen Moskitospray haben uns diese Viecher auch nicht gross gestört! Die Ferien waren perfekt - wir haben es sehr genossen!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Tolles, ruhiges Hotel
Wir wren in der Nebensaison dort, Tolles Hotel, nichts los, so dass man in Ruhe entspannen kann. Das Essen ist gut, Das Continental Frühstück besteht aus einer Obstplatte und einem Brotkorb, weitere Speisen werden auf Wunsch frisch zubereitet, Links und rechts neben dem Hotel ist der direkte Strandzugang, auf,dem sich auch keine anderen Inselgäste verlaufen.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Rosalinda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Es un paraíso!
Me encanto! Es un lugar familiar, en pareja o disfrutar solo, para descansar y disfrutar de las maravillas de la naturaleza, tiene una vista increíble a los bancos de arena. El personal es muy amable! Muy recomendado.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Samuel

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

4/10 – Schlecht

Fabiola

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Falta limpieza en habitaciones y en general el hotel está muy descuidado en limpieza y mantenimiento, poco personal y el que había con pésima actitud, servicio de restaurante muy lento y con mal servicio, la única que merece reconocimiento por actitud de servicio y amabilidad es Lenny la responsable de restaurante en la tarde. Falta supervisión o cambio de administración.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Omar

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

ROBERTO

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Quiet… awesome view…
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

8/10 – Gut

HAYES CHADWICK

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lenny, the restaurant manager, greeted us the first night upon arrival and made sure to leave her number in case we needed anything. The included breakfast was always delicious. Oswaldo was there every morning to greet us with coffee and pastries and fruit and a mini Spanish lesson. Dinners are not included by were still very good. Room was clean. Beach was clean. We only went to the beach club one time. It was ok. Drinks were pretty weak. But the view and everything was perfect. I just wish it would have quit raining and that the downtown area was not mud puddles but I can't blame that on the hotel.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Marisol

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El lugar tiene una vista espectacular, de tu habitación a nadar en mar abierto son 20 pasos. Ningún hotel tiene esta facilidad en Holbox. Te sientes totalmente cerca de la naturaleza.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Victor, La Barca

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel para descansar y relajarse, a unos cuantos pasos de la playa Mosquito, con todas las comodidades
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

8/10 – Gut

Silvia Margarita

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy lindo el hotel
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Federico

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024

4/10 – Schlecht

NORMA

Mit der Familie gereist
Gut: Komfort des Zimmers
No sé qué les pasó en esta ocasión…
Me he quedado en este hotel 4 veces, 3 en la Suite Las Hamacas y esta es la 1a vez que me quedo en la Suite Del Mar (28) y tuve una mala experiencia desde mi llegada: edredón y sábanas sucias, no dejaron cápsulas para café, no salía agua caliente ni había presión de agua en la regadera. Fueron lo “arreglaron” y a los 2 días pasó de nuevo, bañándome con agua fría y un chorrillo de agua. Luego una noche no había agua ni para bajarle al baño. Q la empresa no había llenado la cisterna. Lo resolvieron a la 1 am Un día pedí un taxi y quedaron de avisarme, pasaron 30 min y nada, obviamente me fui, y “Alexis” me dijo después q lo tenía q pagar, q estaba atendiendo otros clientes y por eso no me avisó, me dijo q eran 200 cuando siempre pagaba 150 y cuando le digo q porqué si siempre pago 150 me dice: “bueno pague $150” (lo tengo x escrito en WhatsApp). No lo pagué porque no fue mi error… El restaurante: la comida es buena, servicio lento, café frío (aún pidiendo el capuchino q no está incluido en el desayuno). Hubo más detalles,.. pero se alargaría muchísimo más… LO BUENO:: una chica nueva llamada “LENNY” con una excelente disposición para ayudar y muy buena actitud, apoyándonos y al pendiente. Ella resolvió lo de la falta de agua buscando al vigilante aún y cuando no le correspondía. Sentimientos encontrados, no sé si regresaría al hotel, quizás solo por la buena ubicación y playa q tiene, por LENNY y siempre y cuando sea otra Suite.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

jakub

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Was "upgraded" to different , pricier room that we we did not ask for ... we wanted bungalow. .. morning staff played radio boombox early , service workers talking loud in the morning ...
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Teofilo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

SONIA SALAZAR

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente atención desafortunadamente no manejan late check out sin costo.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

4/10 – Schlecht

Caroline Alice

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel is a 3 star hotel - the 4th star is the location. You’re paying for the view and access to the sea. It’s beautiful and quiet, except near the beach club where the music is loud. However the hotel is let down by the staff and service. I’ve never stayed anywhere quite like it. It took me 2 hours to get a margarita one afternoon with no apologies or explanations. I stopped eating lunch because ordering it was just so difficult every time. If you want food, I worked on the premise that you need to order at least 90 mins before you are hungry, and be prepared for them not to have an ingredient. Over 5 days I was told they had no bread, tea, jam, butter, limes, cheese…. The cleaning staff are wonderful. But the service is so abysmal you start to wonder if you’re the subject of a joke. Then you get reminded frequently that tips are not included in the prices and you realise it’s not. The food is deeply average, but if you want something else you have to take a golf cart taxi to and from Holbox central, which is 150-200 Mexican pesos one way. Because the service is so bad, the bar and restaurant are mostly a ghost town with very little atmosphere. I had a junior suite with a sea view. It was nice, but I had no privacy. There was a swimming pool right outside my room, and curtains that did not close properly unless I used a hair clip to keep them that way. The shower had a window that meant people could see me showering from the pool. I would not go back.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024

2/10 – Ungenügend

Jonathan Enrique

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
El ambiente es tranquilo, lo que no me gustó fue la atención del personal de recepción
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Alicia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Heaven on earth
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Jorge Isaac Sesin

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024