Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton

Außenpool, geöffnet von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr, Cabañas (gegen Gebühr)
Außenbereich
Außenpool, geöffnet von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr, Cabañas (gegen Gebühr)
Außenpool, geöffnet von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr, Cabañas (gegen Gebühr)
Ausblick vom Zimmer

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Parkplätze verfügbar
  • Zimmerservice
  • Frühstück verfügbar
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Pool

Lerne die Gegend kennen

Map
93 Banyan Dr, Hilo, HI, 96720
  • Coconut Island Park
    ‪8 Gehminuten‬
  • Port of Hilo
    ‪3 Autominuten‬
  • University of Hawaii at Hilo
    ‪5 Autominuten‬
  • Hilo, Hawaii (ITO-Hilo Intl.)
    ‪8 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Zimmer, 1 Queen-Bett, Veranda, Meerseite (Mobility & Hearing, Bathtub)

  • 34 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, Veranda, Meerseite (Mobility & Hearing, Bathtub)

  • 34 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher (with Soaker Tub)

  • 51 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, 2 Schlafzimmer (KAMEHAMEHA)

  • 106 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 King-Betten

Zimmer, 1 King-Bett, Veranda, Meerseite (Corner)

  • 32 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Meerblick

  • 28 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Junior-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Meerseite

  • 69 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 2 Queen-Betten, Veranda, Meerseite

  • 34 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Zimmer, 2 Queen-Betten, Veranda, Meerseite

  • 34 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

  • 28 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, Veranda, Meerseite

  • 34 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Meerblick

  • 28 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher

  • 28 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Zimmer, 1 King-Bett

  • Blick auf die Berge
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Mobility & Hearing, 3x3 Shower)

  • 34 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 Queen-Bett, barrierefrei, Meerseite (Lanai Mobility&Hearing,Roll-in Shower)

  • 31 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton

Hotel am Strand mit 2 Bars/Lounges – Coconut Island Park in der Nähe
Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton bietet dir vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand, feile auf dem Golfplatz an deinem Abschlag oder werde beim Schnorcheln aktiv. Die Reinigung erfolgt wöchentlich.
Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton besitzt 379 Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und Zimmersafes. In den Zimmern stehen 48-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. In den Zimmern stehen dir Kühlschrank, Mikrowelle und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör zur Verfügung. In den Bädern befinden sich kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN und LAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone. Der Reinigungsservice wird wöchentlich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Mikrowellen. Der Reinigungsservice wird nur an bestimmten Tagen angeboten.

Du kannst ein paar Runden Golf auf dem 9-Loch-Golfplatz spielen. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Außenpool auch Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Kindern, die jünger als 12 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton vor allem mit der guten Lage angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts kannst du Hamakua Heritage Corridor innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 2 Bars und ein Außenpool.
  • WLAN und Internetzugang kostenlos
  • Genieße einen Snack im Restaurant
  • Ein großes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Golfplatz, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Hubschrauberrundflüge und Rundflüge
  • Gäste haben über die Lage und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • 8 Gehminuten von Coconut Island Park und 3 Minuten Fahrt von Port of Hilo
Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton bietet seinen Gästen einen Golfplatz, Außenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst bei einem Drink in einer der 2 Bars/Lounges entspannen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und sowohl WLAN als auch der Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen sind kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und ein Tagungsraum. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 1022 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Terrasse, einen Verkaufsautomaten und mehrsprachiges Personal. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel in Hilo gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein großes Frühstück genießen.
Ka Lihikai Restaurant – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Japanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (25 USD pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 13 bis 25 USD für Erwachsene und 6 bis 10 USD für Kinder
  • 2 Bars/Lounges
  • Ein Restaurant
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Restaurants vor Ort

  • Ka Lihikai Restaurant

Aktivitäten

  • 9-Loch-Golfplatz
  • Angeln
  • Außenpool
  • Bootstouren
  • Driving Range
  • Fahrradverleih
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Golf
  • Golfwagen
  • Kajakfahren
  • Profi-Golfshop
  • Rudern/Kanufahren
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Rundflüge im Hubschrauber/Flugzeug
  • Schnorcheln
  • Segeln
  • Surfen/Bodyboarden

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Zimmerreinigung einmal wöchentlich

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 1.022 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • An der Bucht gelegen
  • Garten
  • Gemüsegarten
  • Liegen am Pool
  • Picknickbereich
  • Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 4 Behindertenparkplätze
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Set für barrierearmes Telefonieren
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 48-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 17 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Hotelgebühr: 46.00 USD pro Unterkunft, pro Nacht
Die Hotelgebühr enthält:
  • Weitere Leistungen
  • Benutzung des Businesscenters/Computers
  • Benutzung des Fitnesscenters oder -studios
  • Mineralwasser im Zimmer
  • Kaffee im Zimmer
  • Benutzung des Zimmersafes
  • Telefongespräche

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 13 USD bis 25 USD für Erwachsene und ca. 6 USD bis 10 USD für Kinder
  • Parken mit Parkservice: 25 USD pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Steueridentifikationsnummer – W 50540186.01
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft nutzt Solarenergie sowie ein Recycling-System für Brauchwasser
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
  • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
    • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 17 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Hilo Naniloa
    Grand Naniloa Hotel Hilo
    Hotel Naniloa
    Hotel Naniloa Hilo
    Naniloa
    Naniloa Hilo
    Naniloa Hilo Hotel
    Naniloa Hotel
    Naniloa Hotel Hilo
    Hawaii Naniloa Hotel Hilo
    Hi Naniloa Hotel Hilo
    Hilo Naniloa Hotel Hawaii
    Naniloa Volcanoes Hilo
    Naniloa Volcanoes Hotel Hilo
    Grand Naniloa Hilo
    Grand Naniloa
    Grand Naniloa Hotel Hilo Doubletree Hilton
    Grand Naniloa Hotel Doubletree Hilton
    Grand Naniloa Hilo Doubletree Hilton
    Grand Naniloa Doubletree Hilton
    Grand Naniloa Hotel Hilo - a DoubleTree By Hilton Hawaii
    Hilo Naniloa Hotel
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    Grand Naniloa Hotel
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    Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton Resort
    Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton Resort Hilo

    Bewertungen von Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton

    Bewertungen

    8,2

    Sehr gut

    610 von insgesamt 1241 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    303 von insgesamt 1241 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    176 von insgesamt 1241 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    82 von insgesamt 1241 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    70 von insgesamt 1241 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,4/10

    Sauberkeit

    8,6/10

    Personal & Service

    8,0/10

    Ausstattung

    7,6/10

    Zustand der Unterkunft

    8,2/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    4/10 – Schlecht

    Hans-Jürgen

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Vollkommene Niete, bis auf die Lobby
    Der Bereich der Lobby und die in diesem Bereich integrierte Bar, inklusive des hervorragenden Ausblicks sind das einzige was bemerkenswert war. Der Schock trat ein als wir das Zimmer (Eckzimmer in der 5. Etage mit Blick aufs Meer) beraten. Es gab wohl irgendwann einmal Bilder an den Wänden, die jetzt fehlten, dafür waren wunderschöne Dübellöcher zu bewundern. Die Wände war verdreckt und gefühlt vor Jahren da Leute Mal gestrichen wurden. Alle Griffe klebten, was von mangelnder Reinigung zeugt, die Führungen der Schiebetüren waren vollkommen verdreckt, u.v.a.m. Es gibt nur ein Restaurant, das den Eindruck einer ehemaligen großen Garage vermittelt, wenn es regnet gibt es kaum eine Chance Zeichen in Hauptgebäude zu gelangen, da der Weg kaum überrascht ist. Es gibt den Zimmerservice nur gegen Zuzahlung, muss beim Check-in angegeben und bezahlt werden. Der Parkplatz kostet 40 Dollar pro Nacht. Alles in allem ein ganz großer Reinfall. Ich habe ca. 60-80 Hotelübernachtungen weltweit pro Jahr und glaubte fast alles gesehen zu haben, aber man lernt immer wieder etwas dazu. Leider lässt diese App, trotz des entsprechenden Buttons keine Unterstützung von Bildern zu.
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    8/10 – Gut

    Oliver

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    6/10 – Okay

    Oliver

    Gut: Sauberkeit
    Hotel needs to be renovated. No room service was done. Received not the room as we have choose at pre-check-in via app. Not the service as I expect as Hilton honors gold member.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

    6/10 – Okay

    Sabine

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Das Hotel bräuchte dringend eine Renovierung u.a. der Fenster, Türen und Balkongitter. Es wirkt durch die Renovierungsrückstau schmuddelig.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024

    8/10 – Gut

    Holger

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Gutes Hotel direkt an einer schönen Bucht gelegen. Die Zimmer sind geräumig und gut eingerichtet. Die Hotelbar und der Strand-Bereich sind schön gestaltet und laden zum verweilen ein. Das Zimmer wird nur jeden fünften Tag gereinigt, was schwer nachvollziehbar und etwas unangenehm ist. Ansonsten aber alles gut.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023

    10/10 – Hervorragend

    Dominic

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Sowohl die allgemeinen Bereiche wie auch das Zimmer machen einen hellen, sauberen Eindruck. Die Lobby-Bar ist schön gestaltet und ein angenehmer Ort, um den Tag ausklingen zu lassen. Das Hotel bietet Valet Parking an, wenn man sein Auto stattdessen selber parkieren möchte, muss man ein Schotterparkfeld ausserhalb der Hotelanlage nutzen, das uns nicht den sichersten Eindruck hinterliess.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023

    6/10 – Okay

    Gérard

    Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Zimmer werden nicht mehr gereinigt. Muss man verlangen. Zu grosser Plastikverbrauch bei der Bar. Nur Plastikbecher statt Gläser. Auch sonst viel zuviel Abfall wird dort produziert, wo man devintiv verbessern kann und extrem minimieren kann.
    Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2022

    10/10 – Hervorragend

    Philipp

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Nice place
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022

    6/10 – Okay

    Dawyane

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Room was equipped with microwave. I would have preferred having mugs in the room instead of paper cups. Check in was very quick. Unfortunately we encountered some problems when checking out. Lady at the front desk said that everything is fine and we’ll receive a receipt via email. Since we didn’t get it after a few minutes we went there again to ask for a printed copy and then we learned that we still have to pay a certain amount. It was disappointing that the lady didn’t inform us about that since we didn’t want to get in trouble after leaving the hotel. Unfortunately not very professional
    Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2022

    8/10 – Gut

    Christian

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    All good
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022

    10/10 – Hervorragend

    Rolando

    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    Madison

    Geschäftlich gereist
    Staff Not friendly, hotel in disrepair
    Started my with with rude service from Grace, not so aloha of a greeting. Elevators were not working well and industrial fans all down the hallway. WiFi was unusable - sent a tech up who did not know all 3 of my devices on the correct WiFi didn’t work.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Shi Ling

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Quite
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    John, Marina Del Rey

    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Hilo stay was amazing
    Great location!
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    Inbar

    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Elevators Only 2 were working, very slow. No service Elevators, which means we often saw employees with big carts. Wait time was long. Room service. Using plastic cutlery and paper plates . Got our order wrong. Not worth it. Noise. Twice a week in the morning employee is trimming the grass Very noisy. Floors 2, 3, 4 and 5 have large noise fans working for 24 hours. Bare walls. All walls I rooms have no art or anything, some have holes. Food quality in restaurant Was mediocre at best. They also missed servicing our room. Staff was friendly and nice. Overall hotel looks like in need of a huge renovation. Pool is tiny.not all rooms have oceans views. Golf Is not on premises, it's a not that close. Nice to see turtles on the beach, but swimming beach or any sand at all Rooms only have papers cups. For a 4 star hotel, or one performing to be one overall it's disappointing.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Michael

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Masashiro

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Bruce

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Quick acting, positive staff. Despite a fire alarm in the morning, able isolate the issue quickly. Despite dealing with the flooding due to a fire sprinkler knocking out the elevators, helped guests with difficulties deal with stairs, especially with luggage.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    EMILY

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

    4/10 – Schlecht

    Verifizierter Reisender

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Never staying again
    I booked because I had known this hotel had undergone significant renovation's. Also to my surprise was this hotel is VALET PARKING ONLY. In little old Hilo, come on Hilton READ THE ROOM. I am from Hilo and I can tell you there is not one business or hotel that mandates valet parking. I wish I had been notified about this prior to check in but had I, I probably would’ve canceled. And boy do I wish I did. It’s an obvious cash grab for a failing hotel. I had no issues with the staff they were great but the executives who are running this place are out of touch. Over all I was deeply disappointed upon getting to my room there were putty marks all over the walls and the original windows peeling all over the floor. The elevator set off a fire alarm my first morning and then was out of commission my week long stay making getting up or down a pain.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Brian

    Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Nice location and clean.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Jill

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Beautiful Kona hotel
    Check-in was super fast and easy. Michael was very helpful in setting up the luau. The resort is beautiful surrounded by amazing flowers and tropical foliage. The pools are spacious and kept very clean. Even though the hotel is not new, it is kept very well maintained. The mantra ray night snorkeling adventure is right off the hotel, also.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Aloha

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    The property itself is beautiful. It could definitely use some cosmetic work on the inside and outside. Pictures online looked a lot nicer than the room was in person. Looking at walls with holes in it as you go through a transition with new artwork?? The curtain in the bathroom is too short so you don’t get complete privacy when using the the bathroom. Loved the cookie at check-in.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Torrain

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Greetings this is a wonder example of a finely tuned hotel. This is the Very best hotel located we have enjoyed!
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024