Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton

Außenpool, geöffnet von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr, Cabañas (gegen Gebühr)
Außenpool, geöffnet von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr, Cabañas (gegen Gebühr)
Außenbereich
Ausblick vom Zimmer
Außenpool, geöffnet von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr, Cabañas (gegen Gebühr)

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Restaurant
  • Fitnessbereich
  • Klimaanlage
  • Bar
  • Parkplätze verfügbar
  • Zimmerservice

Lerne die Gegend kennen

Map
93 Banyan Dr, Hilo, HI, 96720
  • Coconut Island Park
    ‪8 Gehminuten‬
  • Port of Hilo
    ‪3 Autominuten‬
  • University of Hawaii at Hilo
    ‪5 Autominuten‬
  • Hilo, Hawaii (ITO-Hilo Intl.)
    ‪8 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Zimmer, 1 Queen-Bett, Veranda, Meerseite (Mobility & Hearing, Bathtub)

  • Blick auf den Ozean
  • 34 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, Veranda, Meerseite (Mobility & Hearing, Bathtub)

  • Blick auf die Bucht
  • 34 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher (with Soaker Tub)

  • Blick auf den Ozean
  • 51 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, 2 Schlafzimmer (KAMEHAMEHA)

  • Blick auf den Ozean
  • 106 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 King-Betten

Zimmer, 1 King-Bett, Veranda, Meerseite (Corner)

  • Blick auf den Ozean
  • 32 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • 28 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Junior-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Meerseite

  • Blick auf den Ozean
  • 69 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 2 Queen-Betten, Veranda, Meerseite

  • Blick auf den Ozean
  • 34 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Zimmer, 2 Queen-Betten, Veranda, Meerseite

  • Blick auf den Ozean
  • 34 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

  • Blick auf die Berge
  • 28 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, Veranda, Meerseite

  • Blick auf den Ozean
  • 34 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • 28 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher

  • Blick auf die Berge
  • 28 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Zimmer, 1 King-Bett

  • Blick auf die Berge
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Mobility & Hearing, 3x3 Shower)

  • Blick auf die Berge
  • 34 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 Queen-Bett, barrierefrei, Meerseite (Lanai Mobility&Hearing,Roll-in Shower)

  • Blick auf den Ozean
  • 31 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton

Hotel am Meer mit 2 Bars/Lounges – Coconut Island Park in der Nähe
Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton bietet dir vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand, feile auf dem Golfplatz an deinem Abschlag oder werde beim Schnorcheln aktiv. Die Reinigung erfolgt wöchentlich.
Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton besitzt 379 Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und Zimmersafes. In den Zimmern stehen 48-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. In den Zimmern stehen dir Kühlschrank, Mikrowelle und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör zur Verfügung. In den Bädern befinden sich kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN und LAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone. Der Reinigungsservice wird wöchentlich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Mikrowellen. Der Reinigungsservice wird nur an bestimmten Tagen angeboten.

Du kannst ein paar Runden Golf auf dem 9-Loch-Golfplatz spielen. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Außenpool auch Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Kindern, die jünger als 12 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton vor allem mit der guten Lage angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts kannst du Hamakua Heritage Corridor innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 2 Bars und ein Außenpool.
  • WLAN und Internetzugang kostenlos
  • Genieße einen Snack im Restaurant
  • Ein großes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Golfplatz, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Hubschrauberrundflüge und Rundflüge
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die Lage viel Gutes zu berichten
  • 8 Gehminuten von Coconut Island Park und 3 Minuten Fahrt von Port of Hilo
Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton bietet seinen Gästen einen Golfplatz, Außenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst bei einem Drink in einer der 2 Bars/Lounges entspannen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und sowohl WLAN als auch der Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen sind kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und ein Tagungsraum. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 1022 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Terrasse, einen Verkaufsautomaten und mehrsprachiges Personal. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel in Hilo gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein großes Frühstück genießen.
Ka Lihikai Restaurant – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Japanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (25 USD pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr gegen Aufpreis verfügbar
  • 2 Bars/Lounges
  • Ein Restaurant
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Restaurants vor Ort

  • Ka Lihikai Restaurant

Aktivitäten

  • 9-Loch-Golfplatz
  • Angeln
  • Außenpool
  • Bootstouren
  • Driving Range
  • Fahrradverleih
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Golf
  • Golfwagen
  • Kajakfahren
  • Profi-Golfshop
  • Rudern/Kanufahren
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Rundflüge im Hubschrauber/Flugzeug
  • Schnorcheln
  • Segeln
  • Surfen/Bodyboarden

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Zimmerreinigung einmal wöchentlich

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 1.022 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • An der Bucht gelegen
  • Garten
  • Gemüsegarten
  • Liegen am Pool
  • Picknickbereich
  • Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 4 Behindertenparkplätze
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Set für barrierearmes Telefonieren
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 48-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 17 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Hotelgebühr: 46.00 USD pro Unterkunft, pro Nacht
Die Hotelgebühr enthält:
  • Weitere Leistungen
  • Benutzung des Businesscenters/Computers
  • Benutzung des Fitnesscenters oder -studios
  • Mineralwasser im Zimmer
  • Kaffee im Zimmer
  • Benutzung des Zimmersafes
  • Telefongespräche

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Parken mit Parkservice: 25 USD pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Steueridentifikationsnummer – W 50540186.01
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft nutzt Solarenergie sowie ein Recycling-System für Brauchwasser
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
  • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
    • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 17 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Hilo Naniloa
    Grand Naniloa Hotel Hilo
    Hotel Naniloa
    Hotel Naniloa Hilo
    Naniloa
    Naniloa Hilo
    Naniloa Hilo Hotel
    Naniloa Hotel
    Naniloa Hotel Hilo
    Hawaii Naniloa Hotel Hilo
    Hi Naniloa Hotel Hilo
    Hilo Naniloa Hotel Hawaii
    Naniloa Volcanoes Hilo
    Naniloa Volcanoes Hotel Hilo
    Grand Naniloa Hilo
    Grand Naniloa
    Grand Naniloa Hotel Hilo Doubletree Hilton
    Grand Naniloa Hotel Doubletree Hilton
    Grand Naniloa Hilo Doubletree Hilton
    Grand Naniloa Doubletree Hilton
    Grand Naniloa Hotel Hilo - a DoubleTree By Hilton Hawaii
    Hilo Naniloa Hotel
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    Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton Resort Hilo

    Bewertungen von Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton

    Bewertungen

    8,2

    Sehr gut

    611 von insgesamt 1245 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    308 von insgesamt 1245 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    174 von insgesamt 1245 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    81 von insgesamt 1245 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    71 von insgesamt 1245 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,4/10

    Sauberkeit

    8,6/10

    Personal & Service

    8,0/10

    Ausstattung

    7,6/10

    Zustand der Unterkunft

    8,0/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    4/10 – Schlecht

    Hans-Jürgen

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Vollkommene Niete, bis auf die Lobby
    Der Bereich der Lobby und die in diesem Bereich integrierte Bar, inklusive des hervorragenden Ausblicks sind das einzige was bemerkenswert war. Der Schock trat ein als wir das Zimmer (Eckzimmer in der 5. Etage mit Blick aufs Meer) beraten. Es gab wohl irgendwann einmal Bilder an den Wänden, die jetzt fehlten, dafür waren wunderschöne Dübellöcher zu bewundern. Die Wände war verdreckt und gefühlt vor Jahren da Leute Mal gestrichen wurden. Alle Griffe klebten, was von mangelnder Reinigung zeugt, die Führungen der Schiebetüren waren vollkommen verdreckt, u.v.a.m. Es gibt nur ein Restaurant, das den Eindruck einer ehemaligen großen Garage vermittelt, wenn es regnet gibt es kaum eine Chance Zeichen in Hauptgebäude zu gelangen, da der Weg kaum überrascht ist. Es gibt den Zimmerservice nur gegen Zuzahlung, muss beim Check-in angegeben und bezahlt werden. Der Parkplatz kostet 40 Dollar pro Nacht. Alles in allem ein ganz großer Reinfall. Ich habe ca. 60-80 Hotelübernachtungen weltweit pro Jahr und glaubte fast alles gesehen zu haben, aber man lernt immer wieder etwas dazu. Leider lässt diese App, trotz des entsprechenden Buttons keine Unterstützung von Bildern zu.
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    8/10 – Gut

    Oliver

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    6/10 – Okay

    Oliver

    Gut: Sauberkeit
    Hotel needs to be renovated. No room service was done. Received not the room as we have choose at pre-check-in via app. Not the service as I expect as Hilton honors gold member.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

    6/10 – Okay

    Sabine

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Das Hotel bräuchte dringend eine Renovierung u.a. der Fenster, Türen und Balkongitter. Es wirkt durch die Renovierungsrückstau schmuddelig.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024

    8/10 – Gut

    Holger

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Gutes Hotel direkt an einer schönen Bucht gelegen. Die Zimmer sind geräumig und gut eingerichtet. Die Hotelbar und der Strand-Bereich sind schön gestaltet und laden zum verweilen ein. Das Zimmer wird nur jeden fünften Tag gereinigt, was schwer nachvollziehbar und etwas unangenehm ist. Ansonsten aber alles gut.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023

    10/10 – Hervorragend

    Dominic

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Sowohl die allgemeinen Bereiche wie auch das Zimmer machen einen hellen, sauberen Eindruck. Die Lobby-Bar ist schön gestaltet und ein angenehmer Ort, um den Tag ausklingen zu lassen. Das Hotel bietet Valet Parking an, wenn man sein Auto stattdessen selber parkieren möchte, muss man ein Schotterparkfeld ausserhalb der Hotelanlage nutzen, das uns nicht den sichersten Eindruck hinterliess.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023

    6/10 – Okay

    Gérard

    Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Zimmer werden nicht mehr gereinigt. Muss man verlangen. Zu grosser Plastikverbrauch bei der Bar. Nur Plastikbecher statt Gläser. Auch sonst viel zuviel Abfall wird dort produziert, wo man devintiv verbessern kann und extrem minimieren kann.
    Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2022

    10/10 – Hervorragend

    Philipp

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Nice place
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022

    6/10 – Okay

    Dawyane

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Room was equipped with microwave. I would have preferred having mugs in the room instead of paper cups. Check in was very quick. Unfortunately we encountered some problems when checking out. Lady at the front desk said that everything is fine and we’ll receive a receipt via email. Since we didn’t get it after a few minutes we went there again to ask for a printed copy and then we learned that we still have to pay a certain amount. It was disappointing that the lady didn’t inform us about that since we didn’t want to get in trouble after leaving the hotel. Unfortunately not very professional
    Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2022

    8/10 – Gut

    Christian

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    All good
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022

    10/10 – Hervorragend

    Pi-shia Charlotte

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    The hotel sits right next to the ocean with breathtaking views. We loved it!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Paul

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Staff was great
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Ashley

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Elizabeth

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    cheng hsien

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Vanda

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Nicole H

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Tsutomu

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Caroline

    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Joseph

    Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    John

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Clean and well maintained. Kind and courteous staffs. At a location with wonderful ocean view.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Heather

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Positives, it’s on the water, beds were nice, room was clean, and close proximity to restaurants and coffee. Staff was pleasant and while they are under renovation it was not dirty at all. Negatives, check-in wasn’t ready until after 6pm, our original room was under maintenance and we didn’t know until we got there so it was downgraded (however, they waived our resort fees and valet parking), and they only have valet ($25 day).
    Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    Vanessa, clifton

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    The room had zero decor (literally zero, they even left a note on the desk to apologize for it) with a bunch of dirty scuff marks all over the place. Don’t be fooled with how modern the lobby/common areas look. Once you get to the room hallways it looks really old and crappy. Definitely one of the grittier hotels I’ve stayed in.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    4/10 – Schlecht

    SANAE

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    [Good points] The view from the window and terrace of the room is amazing, with the ocean, mountains, and the city of Hilo spreading out in a vast way. The front lobby has a wonderful atmosphere with the sea breeze blowing through and Hawaiian songs being played. When I take a nap on the beach chair in the courtyard, I can only hear the waves, wind, and birds. It feels like I'm in another dimension. [Bad points] ① I was shown to a very small room of about 17 m2 with only a shower. When I checked the reservation confirmation email, I found that I had reserved a 34 m2 room with lanai, ocean front, and bathtub, so when I asked the front desk to change it, they told me that it was fully booked. It was very small and inconvenient with only a shower. Three days before checking out, I searched for a vacant room on the Expedia website myself, told the front desk, and was able to change to a 34 m2 room with a bathtub. I looked at two rooms, but the bathtub faucet in both rooms had been removed and could not be used. Also, the hotel never contacted me about a room becoming available. I negotiated to have breakfast included for three days as an apology, but they told me to ask Expedia. I told them that it was the front desk's mistake and Expedia had nothing to do with it, but the staff just told me to ask Expedia. 2. On the first day, the bed sheets were made with wrinkled sheets that had been used by other guests. Last time, when I stayed in a twin room, only one of the beds was same
    Aufenthalt von 12 Nächten im Dezember 2024