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Victor Metropolis Hotel & Rooftop Bar

5.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Victor Metropolis Hotel & Rooftop Bar

Mittagessen und Abendessen, vietnamesische Küche
Außenbereich
Suite, 1 King-Bett, Balkon | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Verdunkelungsvorhänge
Tägliches inbegriffenes Frühstücksbuffet
Ausblick vom Zimmer

Bewertungen

9,2 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Zimmerservice
  • Wellness
  • Fitnessbereich
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Lerne die Gegend kennen

Map
58 Hang Gai street, Hang Gai ward, Hanoi, 100000
  • Hang Gai Straße
    ‪1 Gehminute‬
  • Hoan Kiem Lake Weekend Walking Street
    ‪2 Gehminuten‬
  • Hoan-Kiem-See
    ‪3 Gehminuten‬
  • Hanoi (HAN-Noi Bai Intl.)
    ‪42 Autominuten‬
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Classic-Doppelzimmer, Stadtblick anzeigen

Classic-Doppelzimmer, Stadtblick | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Verdunkelungsvorhänge

Classic-Doppelzimmer, Stadtblick

  • 22 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Premium-Doppel- oder -Zweibettzimmer (Internal window) | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Verdunkelungsvorhänge

Premium-Doppel- oder -Zweibettzimmer (Internal window)

  • 23 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten ODER 1 King-Bett

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Classic-Doppelzimmer (Internal window) | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Verdunkelungsvorhänge

Classic-Doppelzimmer (Internal window)

  • 20 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Premium-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Stadtblick | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Verdunkelungsvorhänge

Premium-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Stadtblick

  • 25 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Komfort-Einzelbetten ODER 1 King-Bett

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Deluxe-Dreibettzimmer | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe-Dreibettzimmer

  • 25 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 3 Komfort-Einzelbetten

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Suite, 1 King-Bett, Balkon | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Verdunkelungsvorhänge

Suite, 1 King-Bett, Balkon

  • 45 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Honeymoon-Suite, 1 King-Bett, Seeblick | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Verdunkelungsvorhänge

Honeymoon-Suite, 1 King-Bett, Seeblick

  • 39 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Verdunkelungsvorhänge

Familienzimmer, Verbindungszimmer, Stadtblick

  • 50 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 3 Komfort-Einzelbetten

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Verdunkelungsvorhänge

Royal-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Stadtblick

  • 30 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Komfort-Einzelbetten

Ähnliche Unterkünfte

Zimmer

Hanoi Royal Palace Hotel 2

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
4.9 von 5, Außergewöhnlich, (3409)
Der Preis beträgt 80 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
2. März–3. März
Hanoi Royal Palace Hotel 2

Mehr zu dieser Unterkunft

Victor Metropolis Hotel & Rooftop Bar

Hotel im luxuriösen Stil in Hanoi, in unmittelbarer Nähe zum Kongresszentrum und nur wenige Schritte von Hoan Kiem Lake Weekend Walking Street
Wellnessbereich, ein Restaurant und Fitnessmöglichkeiten – all das bietet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und ein kostenloser Empfang. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Snackbar und Coffeeshop/Café. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.
Victor Metropolis Hotel & Rooftop Bar besitzt 99 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Kamine und Minibars. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 32-Zoll Plasmafernseher mit Premium-Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Bademäntel, Hausschuhe, Designer-Toilettenartikel und kostenlose Toilettenartikel.

Gäste können den kostenlosen Internetzugang (WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 500 MBit/s (reicht für > 6 Personen oder > 10 Geräte) und LAN) nutzen. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Drucker, kostenlose Zeitungen und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Auf Wunsch sind Massagen im Zimmer, Allergikerbettwaren und frische Handtücher erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessmöglichkeiten.
Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, Victor Luxe Spa. Entspannung und Erholung sind dir hier sicher! Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Victor Metropolis Hotel & Rooftop Bar zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts genießt du eine gute Anbindung zum Kongresszentrum und bist nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Hoan-Kiem-See. Dich erwarten Besonderheiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und ein kostenloser Empfang durch die Hotelleitung.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • WLAN (Geschwindigkeit: > 500 MBit/s (reicht für > 6 Personen oder > 10 Geräte)) und Internetzugang kostenlos
  • Genieße vietnamesische Küche, wenn du bei Victor Rooftop Bar speist
  • Gönn dir im Wellnessbereich Victor Luxe Spa Maniküren und Pediküren, schwedischen Massagen oder Gesichtsbehandlungen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting (kostenlos), Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Nur wenige Schritte entfernt von: Hoan Kiem Lake Weekend Walking Street und Nachtmarkt in der Altstadt von Hanoi
  • Flughafentransfer, Bahnhof-Shuttle und Shuttle zum Freizeitpark gegen Gebühr verfügbar
Victor Metropolis Hotel & Rooftop Bar bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich und Fitnessmöglichkeiten. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Außerdem können Gäste einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung genießen. In den öffentlichen Bereichen stehen WLAN und Internetzugang per Kabel kostenlos zur Verfügung.

Victor Metropolis Hotel & Rooftop Bar im luxuriösen Stil bietet außerdem Wellnessangebote, einen Souvenirladen/Kiosk und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Flughafentransfer (rund um die Uhr), Shuttle zum Freizeitpark sowie Transfer zum Bahnhof stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel im Beaux-Arts-Stil in Hanoi ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Gäste erhalten täglich von 06:00 Uhr bis 09:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet. An bestimmten Tagen bietet dieses Hotel einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.
Victor Rooftop Bar – Bar auf der Dachterrasse mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders vietnamesische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour. Reservierungen sind erforderlich.
Victor restaurant & bar – ein Restaurant mit Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders vietnamesische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour. Rund um die Uhr geöffnet. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Beim Zimmerservice (rund um die Uhr) kannst du Betthupferl bestellen.

Sprachen

Englisch, Vietnamesisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 500 MBit/s (reicht für > 6 Personen oder > 10 Geräte)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Shuttle vom/zum Bahnhof rund um die Uhr (gegen Aufpreis)
  • Shuttle vom/zum Bahnhof zu festgelegten Zeiten, auf Anfrage
  • Shuttle zur Bushaltestelle (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Kreuzfahrtterminal (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Fährterminal (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Einkaufszentrum (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Freizeitpark (gegen Aufpreis)
  • Limousinenservice

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 06:00 Uhr bis 09:30 Uhr
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Kostenloser Empfang der Hoteldirektion (bestimmte Tage)
  • Servieren von Tee
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • Victor restaurant & bar
  • Victor Rooftop Bar

Aktivitäten

  • Bücher
  • Fahrradtouren
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnessbereich
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Konzerte/Liveshows
  • Musikbibliothek

Familienfreundlich

  • Kostenloses Babysitting
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Schließfächer
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Außenbereich

  • An einem See gelegen

Full-Service-Wellnesscenter

  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Maniküre/Pediküre
  • Massagen im Zimmer
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearme Badewanne
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Parkettboden im Zimmer
  • Parkettboden in öffentlichen Bereichen
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Teppiche in öffentlichen Bereichen
  • Vergrößerungsspiegel

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Plasmafernseher mit Premium-Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Kostenlose Teebeutel/Instantkaffee
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Restaurantführer
  • Wasserkocher
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Drucker
  • Elektrische Adapter
  • Fliegengitter
  • Heizung
  • Kamin
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Schallisolierte Zimmer
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten
  • Wiederverwendbare Kaffee-/Teefilter
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 14:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Kreuzfahrtterminal, Fährterminal, Flughafen, Bahnhof und Busbahnhof (es können Gebühren anfallen). Wenn du eine Abholung vereinbaren möchtest, kontaktiere die Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Für Kreditkartenzahlungen berechnet die Unterkunft eine Gebühr von 3%
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Renovierungen und Schließungen

Folgende Einrichtungen oder Angebote sind vom 21. November 2024 bis zum 31. Mai 2025 geschlossen bzw. nicht nutzbar (Änderungen vorbehalten):
  • Fitnessbereich
Folgende Einrichtungen sind saisonal bedingt jedes Jahr vom 1. September bis zum 31. Dezember geschlossen:
  • Fitnessbereich
Vom 21. November 2024 bis zum 31. Mai 2025 werden in der Unterkunft Renovierungsarbeiten durchgeführt (Änderungen vorbehalten). Die folgenden Bereiche sind betroffen:
  • Fitnessbereich
Dieses Hotel ist bemüht, Beeinträchtigungen jeglicher Art während der Renovierungsarbeiten so gering wie möglich zu halten.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Victor Metropolis Hotel & Rooftop Bar gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 4 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen für 799000.0 VND pro Tag zur Verfügung.
  • Babybetten stehen für 799000.0 VND pro Tag zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Gebühr für ein Galadinner am Weihnachtsabend (24. Dezember): 1777777 VND
  • Gebühr für das Galadinner am Valentinstag (14. Februar): 1777777 VND
  • Kinderpreis für das Galadinner am Valentinstag (14. Februar): 999999 VND (bis 9 Jahre)

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 4500000 VND pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 4
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): VND 4500000 für eine Einzelfahrkarte, (Kinder bis 18 Jahre)
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 799000.0 VND pro Tag
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 799000.0 VND pro Tag
  • Bei Bezahlung mit Kreditkarte wird eine Gebühr in Höhe von 3 Prozent berechnet.

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft nutzt Geothermalenergie sowie umweltfreundliche Reinigungsmittel
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, Fenstergitter und Außenbeleuchtung.
Victor Metropolis Hotel & Rooftop Bar bietet Transfers vom Kreuzfahrtterminal, Fährterminal, Flughafen, Bahnhof und Busbahnhof (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit.Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 58585858

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Ein Kind im Alter bis zu 4 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Victor Metropolis Hotel & Rooftop Bar Hotel
Victor Metropolis Hotel & Rooftop Bar Hanoi
Victor Metropolis Hotel & Rooftop Bar Hotel Hanoi

Bewertungen von Victor Metropolis Hotel & Rooftop Bar

Bewertungen

9,2

Wunderbar

495 von insgesamt 596 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
21 von insgesamt 596 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
29 von insgesamt 596 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
16 von insgesamt 596 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
35 von insgesamt 596 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,4/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

9,8/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Sinem

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

6/10 – Okay

federica

Al centro di Ha noi, molto comodo per spostarsi. Ma al momento i lavori di manutenzione sono stati un po’ troppo invadenti e la pulizia era molto scarsa
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

2/10 – Ungenügend

Marcus

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Worst 5-star ever!
Probably the worst 5-star hotel I have ever stayed. The pictures doesn’t match the actual room and hotel. Super bad isolation so you could hear people talking next door. Bad variety at breakfast. This hotel should advertise as a 3-star hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

4/10 – Schlecht

Andrea

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Put in a room with very strong paint fumes.Complained moved to another room.Things nissing.2 out of 3 breakfasts terrible with no clean plates cutlery fruit coffee water .This occured ad large groups had been at breakfast prior to us.Asked for pan cakes refused to make them then agreed but took 20 mins to arrive.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

baeksub

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Roy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ok

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Worst 5 star hotel ever
Probably the worst 5 star hotel experience. Very bad service from management. I booked the hotel for two nights with 2nights apart because of travel. Noticed after 1 minute when done the payment that I booked with 1 night apart. I contacted Hotels.com and told that I want to change the date because of my mistake. They said it’s No refund, which is fine. I just want to change the date. There where rooms available for that night with same rate and still the hotel didn’t want to change the date for me. I contacted the hotel to ask about transfer to Sapa. No response, I send a reminder, No response. The walls in the room are super thin. I heard people talking in the next room like they where in my room. The breakfast was really poor for a 5 star. This hotel would be a Maximum 3 Star in Europe.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

6/10 – Okay

Hugh L.

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Started off poorly as the car did not arrive to pick me up at the airport as agreed. On arrival at the hotel they seemed to have no idea I was arriving. Construction underway on the 4th floor was a surprise. No wifi in the room made for a difficult start. Breakfast was good though. And the room itself was as expected.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

2/10 – Ungenügend

Omar

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

2/10 – Ungenügend

William

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel was awful, completely not what the photos suggested, massively misleading and absolute rip off. There was no gym even though it was advertised. We heard other people complaining as well as us. I feel sorry for the staff who have to listen to people’s complaints. The management is poor and they should be more considerate to their staff
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Kristi

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Modern bathroom- great! Room very clean. Amazing location. Breakfast very good.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

minkoo

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

6/10 – Okay

LUDORIC

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Don Murry, Pittsburgh

Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

2/10 – Ungenügend

Shawn

Verbesserungswürdig: Ausstattung
I was booked for 5 nights based solely on the pics of a pretty nice looking gym facility. When I arrived I asked what floor the gym was on, which confused the staff because there is in fact NO GYM. Expedia tried to get the hotel to issue a refund based on their fraudulent listing, however the manager denied the request. Expedia took steps to make me whole, but it was a process that took far too long and went through several departments. Bottom line, as long as you aren’t worried about the gym the place is fine. I just hate being misled and then treated poorly for calling it out.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

hiep

Geschäftlich gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
bẩn thỉu, quản lý kém.

2/10 – Ungenügend

kotaro

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

Jefferey

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Absolutely NOT a 5 star or luxury property.
The hotel is located in a nice area, with EXTREMELY kind and accommodating staff but definitely not as advertised online. There is no gym, the propriety is old and run down and not clean.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

s

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
3泊しました。良かったです シャワーだけ　ガッカリでした
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Daniel

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Lisa

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

6/10 – Okay

cyndi

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel has no gym at all Pricey laundry service Nothing like described or pictured on line False advertisement Staff was helpful and friendly Convenient location Hotel itself need. A lot of updating This hotel in 3 stars category not 5
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

4/10 – Schlecht

Nikoline

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Weng Kai

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice hotel and having a pleasant service from the staff. Very strategic location
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

Hoa

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Good and bad
Good location to explore Hanoi old town. Service was great, specially Ly anh Ha. But rooms are not good as advertised, the shower does not have curtains, so the water will be all over the bathroom. We also bought the tour with the hotel tour agent. She said the price we paid cover all the tickets and services on the tour but during the tour we’ve asked to paid 200k vnd more, kind of disappointed to the hotel tour agent.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024