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Sonesta Hotel Grand Rapids Airport

3.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate February 2025 und March 2025 angezeigt.
Februar 2025
März 2025

Fotogalerie von Sonesta Hotel Grand Rapids Airport

Lobby
Coffeeshop
Innenpool
Terrasse/Patio
Bar (in der Unterkunft)

Bewertungen

8,0 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Whirlpool
  • Bar
  • Parkplätze verfügbar
  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Frühstück verfügbar
  • Zimmerservice

Lerne die Gegend kennen

Map
3333 28th St SE, Grand Rapids, MI, 49512
  • Woodland Mall
    ‪4 Gehminuten‬
  • Orbit Room
    ‪14 Gehminuten‬
  • Calvin College
    ‪2 Autominuten‬
  • Grand Rapids, MI (GRR-Gerald R. Ford Intl.)
    ‪7 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Suite, 2 Queen-Betten, Kochnische anzeigen

Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Suite, 2 Queen-Betten, Kochnische

  • 46 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Familien-Suite, Mehrere Betten, Poolblick anzeigen

Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Familien-Suite, Mehrere Betten, Poolblick

  • 63 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten, Poolblick anzeigen

Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Zimmer, 2 Queen-Betten, Poolblick

  • 30 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Business-Suite, 1 King-Bett anzeigen

Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Business-Suite, 1 King-Bett

  • 60 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, Kochnische anzeigen

Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Suite, 1 King-Bett, Kochnische

  • 60 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Roll in Shower) anzeigen

Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Roll in Shower)

  • 33 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten anzeigen

Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Zimmer, 2 Queen-Betten

  • 30 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 1 Queen-Bett, rollstuhlgeeignete Dusche (Accessible) anzeigen

Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Zimmer, 1 Queen-Bett, rollstuhlgeeignete Dusche (Accessible)

  • 33 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Zimmer, 1 King-Bett

  • 30 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Außenbereich

Holiday Inn Grand Rapids Airport, an IHG Hotel

Pool
Kostenloser Flughafentransfer
Kostenloses WLAN
Restaurant
4.2 von 5, Sehr gut, (1001)
Der Preis beträgt 81 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
12. Feb.–13. Feb.
Holiday Inn Grand Rapids Airport, an IHG Hotel

Mehr zu dieser Unterkunft

Sonesta Hotel Grand Rapids Airport

Hotel in Grand Rapids (Kentwood) mit folgendem Angebot: Flughafentransfer und Shuttle in die Umgebung
Innenpool, ein Restaurant und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) – all das hat dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) zu bieten. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und ein kostenloser Flughafentransfer. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Snackbar und Coffeeshop/Café. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.
Sonesta Hotel Grand Rapids Airport besitzt 183 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. Neben 45-Zoll-Smart-TVs mit Premium-Kabelempfang sind die Zimmer mit folgenden Angeboten und/oder technischen Geräten ausgestattet: Netflix. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Grand Rapids bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte). Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool und Whirlpool. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Kindern, die jünger als 16 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool oder Fitnessbereich. Gästen bis 16 Jahren ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nicht gestattet: Fitnessbereich.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Sonesta Hotel Grand Rapids Airport zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Woodland Mall innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und Flughafentransfer (kostenlos).
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte))
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service und Parkplätze für Wohnmobile/Busse/LKW
  • Optionen für einen Happen Essen oder einen kühlen Drink umfassen Coffeeshop/Café, ein Restaurant und eine Bar/Lounge
  • Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Langzeitparkplätze gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: ein Safe an der Rezeption, ein Businesscenter und 4 Tagungsräume
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • 7 Minuten mit dem Auto von Frederik Meijer Gardens and Sculpture Park (Botanischer Garten und Skulpturenpark) und 11 Minuten von Van Andel Arena entfernt
  • Kostenloser Flughafentransfer und Shuttle in die Umgebung
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Sonesta Hotel Grand Rapids Airport bietet seinen Gästen Innenpool, Whirlpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop/ein Café und Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und 4 Tagungsräume. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 375 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Sonesta Hotel Grand Rapids Airport für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Terrasse, einen Souvenirladen/Kiosk und eine Wäscherei. Shuttle in die Umgebung innerhalb von 3 Meilen sowie Flughafentransfer (auf Anfrage) sind kostenlos. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in Grand Rapids ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr und am Wochenende von 07:30 Uhr bis 12:00 Uhr ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück genießen.
Sonesta Hotel Grand Rapids Airport besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) zwischen 08:00 Uhr und 17:00 Uhr auf Anfrage
  • Kostenloser Shuttle in die nähere Umgebung (max. Entfernung 3 Meilen)
  • Shuttle in die nähere Umgebung
  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW vor Ort
  • Nicht überdachte Langzeitparkplätze vor Ort (10 USD pro Tag)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr unter der Woche und von 07:30 Uhr bis 12:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 5 bis 20 USD für Erwachsene und 5 bis 20 USD für Kinder
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Aktivitäten

  • Innenpool
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • Eingezäunter Pool
  • Innenpool
  • Kostenloser Shuttle in die nähere Umgebung
  • Kostenloses Kinderbett
  • Lebensmittelgeschäft
  • Poolzaun
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Mikrowelle zur gemeinsamen Nutzung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 375 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • 4 Tagungsräume
  • Businesscenter

Außenbereich

  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 6 Behindertenparkplätze
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Barrierearmer Shuttle
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Dünner Teppichboden im Zimmer
  • Dünner Teppichboden in öffentlichen Bereichen
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Fliesenboden in öffentlichen Bereichen
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Haltegriff in der Dusche (Höhe: 79 cm)
  • Haltegriff neben der Toilette (Höhe: 84 cm)
  • Handläufe an den Treppen (Höhe: 86 cm)
  • Höhenverstellbarer Duschkopf
  • Niedrig angebrachter Türspion
  • Niedrig angebrachtes Türschloss
  • Niedrige angebrachte Steckdosen im Badezimmer
  • Rampe am Haupteingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 102 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Türgriffe mit Hebel
  • Visueller Feueralarm

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 45-Zoll-Smart-TV mit Premium-Kabelsendern
  • Netflix

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an. Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft bei der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 23:00 Uhr planst.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Renovierungen und Schließungen

Folgende Einrichtungen oder Angebote sind vom 9. Januar 2025 bis zum 18. Januar 2025 geschlossen bzw. nicht nutzbar (Änderungen vorbehalten):
  • Whirlpool

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 75 USD pro Haustier, pro Aufenthalt sowie eine einmalige Reinigungsgebühr in Höhe von 75 USD
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 23 kg pro Haustier)
  • Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 50 USD pro Unterkunft/pro Tag

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 5 USD bis 20 USD für Erwachsene und ca. 5 USD bis 20 USD für Kinder
  • Gebühr für Langzeitparkplätze (nicht überdacht): 10.00 USD pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 75 USD pro Haustier, pro Aufenthalt plus eine einmalige Reinigungsgebühr in Höhe von 75 USD
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Partys oder Gruppenveranstaltungen sind auf dem Gelände der Unterkunft streng verboten.
Langzeitmieter sind willkommen
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Sonesta Hotel Grand Rapids Airport bietet Transfers vom Flughafen. Bitte teile der Unterkunft bei der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Wenn du nach 23:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Ramada Plaza
    Delta Hotels Grand Rapids Airport Hotel
    Ramada Plaza Hotel Grand Rapids
    Grand Rapids Ramada
    Ramada Grand Rapids
    Ramada Plaza Grand Rapids Hotel Grand Rapids
    Ramada Plaza Grand Rapids Hotel
    Delta Hotels Marriott Grand Rapids Airport Hotel
    Delta Hotels Marriott Grand Rapids Airport
    Delta Hotels Grand Rapids Airport
    Sonesta Rapids Rapids
    Sonesta Hotel Grand Rapids Airport Hotel
    Delta Hotels by Marriott Grand Rapids Airport
    Sonesta Hotel Grand Rapids Airport Grand Rapids
    Sonesta Hotel Grand Rapids Airport Hotel Grand Rapids

    Bewertungen von Sonesta Hotel Grand Rapids Airport

    Bewertungen

    8,0

    Sehr gut

    601 von insgesamt 1195 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
    266 von insgesamt 1195 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
    152 von insgesamt 1195 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
    79 von insgesamt 1195 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
    97 von insgesamt 1195 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

    8,4/10

    Sauberkeit

    8,6/10

    Personal & Service

    8,0/10

    Ausstattung

    7,8/10

    Zustand der Unterkunft

    8,2/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    4/10 – Schlecht

    Joseph

    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Brooke

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Great service, Kyle in particular killed it! Always made sure I was taken care of, and I appreciate he remembered my name! The bar was very nice and the food was fantastic.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    D

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Great benefit-to-price ratio
    Everything was great, given the nightly price range they ask. I especially liked how the pool area (including hot tub) was peaceful and not crowded by college-age debauchery. Staff went over and beyond to accommodate me.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    4/10 – Schlecht

    Anna

    Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    8/10 – Gut

    Joanne

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Jinmin

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Clean, well maintained hotel at reasonable price. Staffs are friendly too. I’d definitely come back.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Volodymyr

    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Catherine

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Victor and the shuttle driver (I didn’t get his name) we’re both very nice and accommodating. The property itself was nice, comfortable and modern.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    8/10 – Gut

    Courtney

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Unfortunately, there was no driver of the airport shuttle to pick up my wife and me when we returned to Grand Rapids the evening of 10/22/24. Kyle, at the front desk, was apologetic as best he could be but it was still a disappointment and a $35 taxi ride we'd not anticipated. The next morning there was a technical glitch when the fire alarm went off at 7:15am. So, I would say overall--this is a good facility under working out some improvements--in the building itself and getting more staff members like Kyle.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Samantha

    Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Gregory

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Great place. Clean and friendly.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
    The television did not work in the room. The hotel was packed with people taking advantage of the indoor pool, which was great to see the activity. Sadly, though, this meant the hallways and common areas were not maintained. This was not the fault of the staff, but the number of people at hotel. This is a great place for children as the indoor pool and play area is ideal for winter getaways. Proximity to restaurants, shops, etc. was perfect. If you prefer a quiet part of the hotel, there are plenty of rooms that do not look on the pool area. The elevators were exceptionally slow, again not a fault of the staff, but something to note. The property looks to have been renovated so rooms and furniture were comfortable and maintained. Staff was nice.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    4/10 – Schlecht

    Colleen

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    There was unfortunately some guests there that ruined it for a lot of other guests. It was a birthday party for what I believe to be about a 10 or 11 year old. What ruined it was the fact that the adult in charge was nowhere to be found most of the time. She turned out to be just as disrespectful as the 10 or so kids that attended. They didn’t follow the rules of the hotel. They trashed the pool area to the point, that could not open the pool area on Sunday morning, or even by the time we left at noon. We were promised a late check out because even tho I was told we could get into our rooms at 2, only one room was ready out of the 4 I reserved. It was about 4 when room number 2 was ready and close to 6:30 when the last 2 were finally ready. About 11:30, on Sunday morning, our room keys stopped working. The staff seemed friendly, but I would not stay there again.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    8/10 – Gut

    Charlotte

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We arrived at night and the sign facing the rode was not visible as there were no lights on it. It was difficulty to locate at night. Gps took us to the wrong location.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Rebecca

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    If they tell you you have a "pool view" leave! Hotel was great, staff excellent but we were there for quiet and relaxation and instead was trapped in a room listening to approx 40 kids play and scream in pool area. It echos so loudly i spent alot of time in lobby to escape the room i paid for due to the noise
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Overbooked
    The hotel had overbooked the king size room we had made reservations for in August. They have us a 2 queen size room instead. It was no big deal, I just found it odd
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    8/10 – Gut

    Stephanie

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Front desk staff and housekeeping staff was accomodating.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Leticia

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great location!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    8/10 – Gut

    Rachael

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Room was nice. Bed was comfortable and very clean. Couldn’t adjust the temperature in my room and it was colder than I’d like, the hallways were chilly too. Pool and hot tub were nice, minus the children not being monitored. Get that everyone there wants to enjoy their stay and kids will be kids, but hard to enjoy the pool when kids are screaming and jumping in the pool over and over or when you are getting to relax in the hot tub and it’s full of unaccompanied children.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Japhet, Denver

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Everything was good
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Linda

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    We’d stay again!
    Was attracted by the price and our past stay at your Indianapolis location. Pool and hot tub were also a draw but there was a large party using those facilities so we passed. We did have dinner and drinks in the dining area and they were very good! Location is also very convenient to most things. We would definitely recommend it to friends.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    6/10 – Okay

    Lauren

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Staff was great. Only real problems were 1) no cleaning staff so rooms were not made every day, 2) desk chairs were in ratty condition, 3) no security available at the pool at night. Non guests were using the pool and hot tub. Went to tell the front desk and was told “sorry. Nothing we can do”
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    6/10 – Okay

    Kelia

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    Okay to start: Never accept the option of a poolside room if you want peace and quiet. There will almost always be someone in the pool area regardless of the posted sign with the hours for the area. My stay was great. I loved the room itself and the comfort of the beds and pillows. The room was very clean with minor wear and tear (no big deal). I would have loved the stay more if I was given a room on a higher floor, away from the pool.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    2/10 – Ungenügend

    Constance

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    There's plenty of better hotels in Grand Rapids.
    Was having a family weekend in Grand Rapids so booked two family rooms at hotel we had really enjoyed in the past.This time it was the worst hotel experience we have ever had. Its the local hot spot for people to throw bday parties. There was one Friday and there was 7 going on the pool area on Saturday from 4pm until past midnight. No security to keep things under control nor did any employees do anything.It was over packed and my family stayed away due to personal safety. There was no towels when requested and when i did finally get towels at 4pm on Saturday they were all bathroom floor mats and desk said thats all they had. No one wears a badge there and gives out fake names when its asked for. The rooms were clean but shabby. It's sad that i will now think of your hotel as crap when i had very fond memories before.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    2/10 – Ungenügend

    Anaiya

    Mit einer Gruppe gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Horrible and didn’t get no refund
    I didn’t get to stay the night at the hotel. Because they were trying to follow us to our room.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024