6/10 – Okay
Daniela, Berlin
Mit der Familie gereist
8. Aug. 2022
Gut: Personal & Service
Mit dem Namen Best Western hätte ich mehr erwartet...
Das Personal war sehr freundlich, aber zu unerfahren (teilweise Aushilfskräfte aus anderen Hotels). Bei Zimmerbezug habe ich gleich einen großen roten Fleck auf dem weißen Bezug entdeckt, der dann auch zügig erneuert wurde. Der Fleck im Teppich blieb dagegen unbemerkt, zumal das Zimmer während unseres Aufenthaltzeitraumes nur gereinigt wurde, wenn man es an der Rezeption erbeten hat. Einige Tage lang gab es keine Butter oder Margarine beim Frühstück. Das Personal meinte nur, dass sie es weitergegeben hätten und man den Frischkäse nehmen soll. Zu Beginn funktionierte der Whirlpool noch, dann versagte die Technik. 2 Damen von der Rezeption kamen sich das anschauen, wussten aber noch nicht einmal, wo der Anschaltknopf war. Die Lage war allerdings optimal, Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants in unmittelbarer Nähe.
Daniela
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2022