4/10 – Schlecht
Andreas
25. März 2022
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Kein Service für viel Geld, enttäuschend!
Das Einchecken verlief schon kompliziert, eine Mitarbeiterin wollte nicht und gab uns weiter, nachdem wir schon mindestens eine halbe Stunde warteten. Der Service war kurz gesagt, nicht vorhanden. Toilettenpapier musste selbst an der Rezeption geholt werden, in den 10 Tagen wurden einmal 2 Handtücher gewechselt und das Bett gemacht. Der Fußboden blieb schmutzig. Müll wurde nie abgeholt, entweder stellten wir ihn vor die Tür, aber meist brachten wir ihn in den nächsten kleinen Mülleimer. Gebrauchte Handtücher legten wir vor die Tür, aber erhielten keine frischen, also selbst besorgen. Shampoo, Duschbad erhielten wir nicht, obwohl in Beschreibung ausgewiesen. Es sah schon "gut" aus, vor den Türen standen entweder Müllbeutel oder gebrauchte Handtücher, also ging es uns nicht allein so. Frühstück war in Ordnung, nicht abwechslungsreich, aber okay. Während des Auscheckens, musste die Mitarbeiterin unbedingt private Nachrichten verschicken. Wiederholt kamen wir uns störend vor. Das Verhalten und das Outfit der Mitarbeiter spiegelten sich im Service und im Aussehen des Hotels wider. Das Hotel ist noch nicht ein Jahr alt und trotzdem sind die Teppiche im Zimmer und in den Fluren fleckig und verdreckt. In der Beschreibung wird auf erhöhte Hygienemaßnahmen hingewiesen, allerdings merkt man im Hotel nichts davon. Preis/Leistung stimmen absolut nicht überein.
Andreas
Aufenthalt von 10 Nächten im März 2022