2/10 – Ungenügend
massimo5156, germany
27. Aug. 2017
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
outside no trasfer possibility
Als ich in das hotel kam hatte ich das gefühl in der alte ddr zu sein. Der frontoffice angestälter war der king und ich nur ein einfacher gast, obwohl ich für 3 tage in das hotel 600 euro bezahlt hatte aleine.. Das hotel war nur zu ein drittel besetzt aber er hatte mir mit absicht ein zimmer gegeben wo yeden aben eine hochzeit mit feuerwehr und sehr laute music bis 3 uhr nacht war. Obwohl das hotel ser schön ist habe ich verstanden das da was faul war. In das hotel homepage stand drauf das ein pendelbus zum flughaven gab aber keine chance, taxi zum hotel und der war billiger al der von hotel angeboten wurde. ich war 3 tage dort und an ersten tag konnte ich den pool nicht benutzen weil es füt die hochzeit reserwiert war obwohl es 33 plus grad waren. an den letzen tag wote ich etwas einkaufen, es gab nur drei taxi und die waren in den moment besetzt, als ich fragte ob er für spähter reservieren könnte antwort: sind diese einkeufe so dringent? Er gab mir ein zettel mit den taxi nummer und sagte mir vieleit können sie es spähter selbst versuchen, fürso ein hotel sehr grausam. Es ist sehr traurig weil das hotel sehr schön ist die pool und restaurant angestälten sehr freundlich und hilfsbereit waren aber front office und management kein fach personal.
Ich muss aber sagen das die tochter von den eigentumer sehr net hilfbereit und hatte imme einen schönen freundliches gesicht wie es sich führ ein hotelier gehört.
massimo5156
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2017