The Suites Hotel at Waterfront Plaza

2.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von The Suites Hotel at Waterfront Plaza

32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang, Fernseher
Apartment, 2 Schlafzimmer | Eigene Küche | Großer Kühlschrank, Mikrowelle, Herdplatte, Geschirrspüler
Außenbereich
Innenpool
Außenbereich

Bewertungen

7,2 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Restaurant
  • Bar
  • Whirlpool
  • Pool
  • Zimmerreinigung

Lerne die Gegend kennen

Map
325 Lake Avenue S., Duluth, MN, 55802
  • Duluth Entertainment Convention Center
    ‪7 Gehminuten‬
  • Aerial Lift Bridge
    ‪7 Gehminuten‬
  • AMSOIL Arena
    ‪10 Gehminuten‬
  • Duluth, Minnesota (DLH-Duluth Intl.)
    ‪12 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Suite, 1 Schlafzimmer

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett

Studiosuite, 1 King-Bett und Schlafsofa

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Studiosuite, 2 Doppelbetten

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Suite, 2 Schlafzimmer, barrierefrei

  • Platz für 6 Gäste
  • 2 King-Betten und 1 großes Schlafsofa

Studiosuite, 1 Queen-Bett

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Suite, Mehrere Betten

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett

Apartment, 1 Schlafzimmer, barrierefrei

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Studiosuite, 2 Doppelbetten, barrierefrei

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Suite, 2 Schlafzimmer

  • Platz für 6 Gäste
  • 1 großes Schlafsofa und 2 King-Betten

Apartment, 2 Schlafzimmer

  • Platz für 8 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Doppelbetten und 1 großes Schlafsofa

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, barrierefrei

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Premium-Studio (With Jetted Tub)

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

The Suites Hotel at Waterfront Plaza

Dieses Hotel für Familien verfügt über: 2 Restaurants und inbegriffenes Frühstück
2 Restaurants, Innenpool und Fitnessmöglichkeiten – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören ein Frühstück zur Selbstbedienung, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und kostenlose Parkplätze ohne Service. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Sauna und Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet). Die Reinigung erfolgt wöchentlich.
The Suites Hotel at Waterfront Plaza besitzt 132 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Haartrockner. In den Zimmern stehen 32-Zoll Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Zur Ausstattung der Kochnischen gehören große Kühlschränke/Gefrierfächer, Herdplatte, Mikrowelle und Kochgeschirr/Geschirr/Besteck. Zur Badausstattung gehören Duschwannen und kostenlose Toilettenartikel.

Dieses Hotel in Duluth bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte). Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool, Kinderbecken und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Kindern, die jünger als 18 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool, Fitnessbereich oder Whirlpool. Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nicht gestattet: Fitnessbereich.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie The Suites Hotel at Waterfront Plaza mit dem inbegriffenen Frühstück angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts kannst du Oberer See innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 2 Restaurants.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstück zur Selbstbedienung serviert
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte))
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße italienische Küche, wenn du bei Old Chicago Pizza speist
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: ein Safe an der Rezeption, ein Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und ein Tagungsraum
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich und Sauna
  • Gäste haben über die Unterkünfte viel Gutes zu berichten, von der Sauberkeit bis hin zu dem großzügigen Schnitt
  • Gerade mal eine 1-minütige Fahrt von Oberer See und 5 Minuten von University of Minnesota Duluth entfernt
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
The Suites Hotel at Waterfront Plaza bietet seinen Gästen ein Kinderbecken, einen Innenpool, einen Whirlpool und Sauna. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und ein Tagungsraum. The Suites Hotel at Waterfront Plaza für Familien bietet außerdem Fitnessmöglichkeiten, einen Verkaufsautomaten und ein Spielzimmer/Arcade-Spiele. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in Duluth gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten an Wochentagen von 06:30 Uhr bis 09:30 Uhr sowie am Wochenende von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses Frühstück zur Selbstbedienung.
Old Chicago Pizza – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour.
Red Lobster – ein Fischrestaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet

Sprachen

Englisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstück mit Selbstbedienung verfügbar: von 06:30 Uhr bis 09:30 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr an Wochenenden
  • 2 Restaurants
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Restaurants vor Ort

  • Old Chicago Pizza
  • Red Lobster

Aktivitäten

  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Innenpool
  • Kinderbecken
  • Sauna
  • Spielhalle
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • Großer Kühlschrank/Gefrierfach im Zimmer
  • Innenpool
  • Kinderbecken
  • Kochnische im Zimmer
  • Kostenloses Kinderbett
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Spielhalle
  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Tägliche Zimmerreinigung

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Direkt am Wasser gelegen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Handläufe an den Treppen
  • Hebevorrichtung am Pool vor Ort
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Gefrierschrank
  • Geschirrspüler
  • Großer Kühlschrank/Gefrierfach
  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Kochnische
  • Küchenrolle
  • Mikrowelle
  • Toaster
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 75 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt (maximal 125.00 USD pro Aufenthalt) sowie eine Kaution in Höhe von 0 USD pro Aufenthalt
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 57 kg pro Haustier)
  • Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
  • Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere Beschränkungen
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 3 Kinder unter 18 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen für 10.0 USD pro Tag zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Es wird eine Tourismusgebühr von 7.5 Prozent erhoben
  • Servicegebühr: 7.88 %

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Kaution für Haustiere: 0 USD pro Aufenthalt
  • Gebühr für Haustiere: 75 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt (maximal jedoch 125.00 USD pro Aufenthalt)
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 10.0 USD pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Langzeitmieter sind willkommen
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
  • Bis zu 3 Kinder im Alter bis zu 18 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Gäste müssen mit einem erhöhten Geräuschpegel aufgrund von Bauarbeiten in der Nähe rechnen.
  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere Beschränkungen (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren). Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Suites Hotel Waterfront Plaza Duluth
Suites Hotel Waterfront Plaza
Suites Waterfront Plaza Duluth
Suites Waterfront Plaza
The Suites At Waterfront Plaza
The Suites Hotel at Waterfront Plaza Hotel
The Suites Hotel at Waterfront Plaza Duluth
The Suites Hotel at Waterfront Plaza Hotel Duluth

Bewertungen von The Suites Hotel at Waterfront Plaza

Bewertungen

7,2

Gut

312 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
242 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
214 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
161 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
79 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

7,0/10

Sauberkeit

7,6/10

Personal & Service

7,4/10

Ausstattung

6,8/10

Zustand der Unterkunft

7,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

rod

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Samantha, Forest Lake

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Donna M

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

8/10 – Gut

Lisa

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was very friendly The Hotel was clean and comfortable.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

8/10 – Gut

Brenda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

6/10 – Okay

A

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
My family and I stay here almost once a year because it is very spacious and you have great access to Bentleyville for Christmas and fireworks for the 4th. It is reasonably priced but it is quite loud and glad they did update the pull out couch mattress(at least in the recent room) as I’ve normally not gotten a great nights sleep. Have never had the breakfast since Duluth has too many great options in that realm to waste stomach space on hotel buffet stuff. The staff has been pretty nice and accommodating. I do recommend it for those on a budget. There is a chance you’ll have a room without a window so treat it as a place to rest. Given the size of the rooms and amenities it could be good for someone needing a long term stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

8/10 – Gut

Rebecca

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
We have loved The Suites at Waterfront Plaza in the past. Things seemed a little down at the heel this time. We will still be back, though.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

8/10 – Gut

Michael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent stay. Worked perfect for us. We will use this hotel again. Pay attention. Dogs are allowed and they are all over this place. If that is a problem, don’t stay here. There are steps into the building but once inside no stairs.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Crystal

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Rachel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Front desk staff are unprofessional and lacking in customer service. Our 1br “condo” looked like a rundown cheap hostel with mismatched, torn, stained, oddly placed furniture. The bathroom was weird and dark and the shower head wouldn’t stay at a proper height. The bedroom was fine minus the torn lamp shade and mismatched bulb colors that gave the room a dystopian feel. Everything about the room felt low-budget. The staff at the front desk were super rude when we needed keys repaired to our room when they lost their coding through an error on their end. We felt like an inconvenience for needing help with the desk attendant audibly sighing and rolling her eyes at us and complaining about having to reset the key. Super unprofessional. Our 8 yr old daughter picked up on the odd behavior and asked why that person was being so mean. The lobby is rundown and shabby. The only thing this place has going for it is location. Would be amazing if they could get it together and invest in the facility and paying to hire more professional staff.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Donna

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Suite we stayed in had a musty smell. Hot tub was highly over chlorinated very strong to breathe and burned nostrils. Front desk staff was not very professional
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Carter

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

WENDY LEHNER

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Big suites!!! Great area to walk around staff seemed uptight yelling at people during breakfast which was just ok.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Jacob

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There was an issue with our reservation not updating on their end through expedia and the front desk guy worked it out quickly and efficiently. I could tell that it was the last thing he wanted to deal with on Christmas day but he was so kind and got everything sorted out so quickly for us and got us into a great room without much of a wait at all.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Denita

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Location was great
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

8/10 – Gut

Carrie, Nowthen

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very friendly and accommodating staff. Convenient to canal park, restaurants, downtown, etc. Thin walls, so you could hear everything.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Amanda

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

4/10 – Schlecht

Courtney

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

8/10 – Gut

Karen

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Elizabeth

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

6/10 – Okay

Jessica

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

John

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Poorly managed property
When we arrived for our 2-night stay in a 2-bedroom suite, the beds were made, but rest of room had not been cleaned. Floors were dirty with old food on kitchen floor, old coffee still in pot (growing mold), fridge was dirty, and oven totally disgusting. The garbage can was filthy with splatters on the wall where it sat. One of the toilet seats was ready to come off, and tp almost out. Little to no shampoo, conditioner, soap in shower dispensers. Fireplace didn't work, and no remote to be found for the living room tv. Key cards were sketchy in all locations. Even the elevators and hallways were extremely dirty. Key cards were sketchy in all locations needed (room, elevator, and pool). We had six for our family and at one point all 6 quit working. We reported room issues to front desk, and they sent housekeeping in. Head of housekeeping very apologetic. Front desk assistant managers seemed rude and indifferent with never an apology. At one point one promised our rooms to be comped, but a different manager said no, they wouldn't do that. The first night they shut down the pool and hot tub at 9:30 with no explanation why. After being out in the cold that evening, we were looking forward to the advertised 'adult hour' at 10 pm. The attitude of the front desk personnel makes us believe that this is just the way it is all the time, that they hear these complaints all the time, and they are doing nothing to change it. We will never stay here again.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Sarah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Michelle M.

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fun December midweek trip!
Loved the convenience of being near by a lot of things. Great breakfast. Rooms are always great and feel like home.
Bentleyville!
Vive Lafayette and DAR itinerary for us
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024