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Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit

3.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit

Lobby
Außenbereich
Außenpool (je nach Saison geöffnet)
Grill-/Picknickplatz
Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Bewertungen

8,4 von 10.

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Parkplätze verfügbar
  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Haustiere erlaubt
  • Wäschepflegeausstattung
  • Fitnessbereich

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Map
2050 Featherstone Rd, Auburn Hills, MI, 48326
  • Oakland University
    3 Autominuten
  • Albert's Coney Grill
    1 Gehminute
  • Pontiac Transportation Center
    6 Autominuten
  • Detroit, MI (DTW-Detroit Metropolitan Wayne County)
    50 Autominuten

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Studiosuite, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing) anzeigen

Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Studiosuite, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing)

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Superior-Suite, Mehrere Betten, barrierefrei (Roll-In Shower)

  • Platz für 8 Gäste
  • 3 King-Betten

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Superior-Suite, Mehrere Betten, barrierefrei (Tub)

  • Platz für 6 Gäste
  • 2 King-Betten

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Superior-Suite, Mehrere Betten, barrierefrei (Hearing)

  • Platz für 6 Gäste
  • 2 King-Betten

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Tub)

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Tub)

  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing)

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Studiosuite, 1 King-Bett, barrierefrei (Tub)

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Studiosuite, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing, Roll-In Shower)

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Suite, 2 Doppelbetten

  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Superior-Studiosuite, 1 King-Bett

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Superior-Suite, Mehrere Betten

  • Platz für 6 Gäste
  • 2 King-Betten

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Suite, 1 King-Bett

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Superior-Suite, Mehrere Betten

  • Platz für 8 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Queen-Betten

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Pool

Sonesta Select Detroit Auburn Hills

Pool
Haustiere erlaubt
Kostenloses WLAN
Klimaanlage
4.3 von 5, Hervorragend, (1004)
Der Preis beträgt 98 €
für 1 Nacht
inkl. Steuern & Gebühren
9. Jan.–10. Jan.
Sonesta Select Detroit Auburn Hills

Mehr zu dieser Unterkunft

Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit

Hotel in Auburn Hills mit folgendem Angebot: inbegriffenes Frühstück und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Außenpool (je nach Saison geöffnet) und Businesscenter – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Parken ohne Service, Textilreinigungsservice und Wäscherei. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit besitzt 118 Zimmer mit folgender Ausstattung: Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Haartrockner. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Zur Bettausstattung gehören Pillowtop-Matratzen und Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle sowie hochwertige Bettwaren. LCD-Fernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Dieses Hotel mit 3 Sternen bietet Wohneinheiten mit Küchen, zu deren Ausstattung große Kühlschränke/Gefrierfächer, Herdplatte, Mikrowelle und Kochgeschirr/Geschirr/Besteck gehören. Zur Badausstattung gehören Duschwannen und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Außenpool (je nach Saison geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: Great Lakes Crossing Outlets. Dich erwarten Leistungen wie: inbegriffenes Frühstück und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: ein Businesscenter, Wäscherei und ein Fahrstuhl
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Gerade mal eine 3-minütige Fahrt von Oakland University und einige Minuten von Callahan's Music Hall entfernt
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit bietet seinen Gästen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Außenpool (je nach Saison geöffnet). In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Vor Ort findest du ein Businesscenter. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit für Geschäftsreisende wartet außerdem mit folgenden Annehmlichkeiten auf: Grillmöglichkeiten, Picknickbereich und Wäscherei. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Auburn Hills mit einer Sternebewertung von 3.

Gäste erhalten an Wochentagen von 06:30 Uhr bis 08:30 Uhr sowie am Wochenende von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze vor Ort (5 USD pro Nacht)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: von 06:30 Uhr bis 08:30 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr an Wochenenden

Aktivitäten

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Großer Kühlschrank/Gefrierfach im Zimmer
  • Küche im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter

Außenbereich

  • Grill
  • Picknickbereich

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Dünner Teppichboden im Zimmer
  • Fahrstuhl
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Set für barrierearmes Telefonieren
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
  • Pillowtop-Matratze

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Geschirrspüler
  • Großer Kühlschrank/Gefrierfach
  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Küche
  • Mikrowelle
  • Toaster
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.

Renovierungen und Schließungen

Folgende Einrichtungen sind saisonal bedingt jedes Jahr vom 15. September bis zum 31. Mai geschlossen:
  • Pool

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 75 USD pro Unterkunft, pro Woche (maximal 150.00 USD pro Aufenthalt)
  • Maximal 2 Haustier(e)
  • Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
  • Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere Beschränkungen
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 4 Kinder unter 17 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 250 USD pro Unterkunft/pro Aufenthalt

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Parken ohne Parkservice: 5 USD pro Nacht
  • Gebühr für Haustiere: 75 USD pro Unterkunft, pro Woche (maximal jedoch 150.00 USD pro Aufenthalt)
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Wäschereigebühr: 3 USD pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft wird professionell gereinigt
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der saisonal geöffnete Pool empfängt Gäste ab 31. Mai und schließt am 06. September.
  • Bis zu 4 Kinder im Alter bis zu 17 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere Beschränkungen (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren). Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Auburn Hills Suites
Sonesta Auburn Hills
Sonesta Auburn Hills ES Suites Detroit
Sonesta ES Auburn Hills
Sonesta ES Suites Auburn Hills
Sonesta ES Suites Detroit
Sonesta ES Suites Detroit Aparthotel
Sonesta ES Suites Detroit Aparthotel Auburn Hills
Sonesta ES Suites Detroit Auburn Hills
Sonesta Suites Auburn Hills
Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit Aparthotel
Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit
Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit Hotel
Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit Auburn Hills
Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit Hotel Auburn Hills

Bewertungen von Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit

Bewertungen

8,4

Sehr gut

527 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
270 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
105 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
55 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
43 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Jens

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir hatten sehr gute Erinnerungen an einen Aufenthalt in 2016 und haben deshalb wieder Sonesta gebucht. Wir waren diesmal enttäuscht. Internet im Jahr 2024 sollte nicht mehr künstlich gedrosselt sein, Handtücher wurden bei 4 Übernachtungen nicht einmal gewechselt und Frühstück unter der Woche nur bis 8:30 Uhr mag für Geschäftsreisende okay sein, aber nicht für eine Familie im Urlaub.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super schöne Zimmer
Leider ist das Hotel noch in der Renovierungsphase

10/10 – Hervorragend

willi, mainz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
gutausgestattetes appartment mit outdoorpool
leider wird das hotel gerade renoviert, was man aber gar nicht wirklich bemerkt hat. das appartment ist richtig groß und toll ausgestattet. der poolbereich ist klein aber vollkommen ausreichend. hatten 4 schöne tage in auburn hills.

8/10 – Gut

Timo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Laura

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Barb

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean, comfy beds and easy to park. The breakfast was probably one of THE BEST hotel breakfasts we have experienced. Good variety of food, well stocked and convenient. I'd recommend staying here.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

HEE JOON

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

JoAnn

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Th hotel was purchased by a new management company one month ago. The new General Manager, Cynthia, her staff, and the Regional Manager, are working diligently to provide outstanding customer service while they refurbish the property. Cynthia’s ‘Five Star’ service and attention to detail was notable. She treated my husband and me, and every guest I saw her serve, with respect and courtesy. She was very responsive and helpful. Cynthia is an outstanding ambassador for her company and the Sonesta Suites brand.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

janet

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall experience was great was only dissatisfaction was the pool was non working conditions
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

8/10 – Gut

Charles

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
There was a bunch of fruit flies in our suite. Coffee was spilled on the floor and was there for at least 30 mins. Besides that it was a pretty normal stay.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Michael R

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

8/10 – Gut

Patricia

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

10/10 – Hervorragend

Celina

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

ATHENAu

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
During this trip I could tell the staff were all new and in training. The staff was friendly
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

james

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

8/10 – Gut

Andrew

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Shower drain stopper broke. Headboard worn, microwave handle broken. No usb port or smart TVs. 1 elevator. Free WiFi, don’t bother. I got the feeling I was going to be blamed for these damages. I was assured I wasn’t, due to an upcoming overdue remodel. W
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

JEFF

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very nice staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

6/10 – Okay

Latasha

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
The location of this property was convenient.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Alfredo, Hartsdale

Staff very limited in numbers. Breakfast needs improvement, perhaps offering some veggies options. Staff at the kitchen need to be more flexible. Cleaning of room is also lacking
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Muhammad

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Good and clean room; nice hotel, so-so service
The associates at the front desk did not seem to know how to handle a crowd. At one instance three people were working on an issue one guest was facing and 5 guests were waiting. I had two rooms. The keys to one room did not work & I had to go to front desk three times to re-issue the key. This happened each of the three days. The associate said 'sorry' but did not seem to care why this was happenning. The breakfast had many items but it was a so-so breakfast. I guess that is what an included breakfast is.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Kaitlin

Mit Haustieren gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Cynthia at the front desk was AMAZING! so helpful and kind, even though she was doing the work of several employees. However, I wish the room had been a bit cleaner. The sheets did not seem to be very clean- there was hair on the sheets when I peeled back to top comforter. Our room was right by the elevator and ice machine and people were loud into the early morning hours, 1am. However, love the pet friendly policy and the breakfast in the morning was 5 star. Overall, I would revisit.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Kristen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great visit.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

4/10 – Schlecht

Eunice

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
First impressions matter!!! The parking lot, to the side was littered with bottles, cans, and cups, and a pillow that clearly had been there for several days as it was filthy. Immediately got a bad vibe. It is hard to believe that our room was even cleaned before we arrived. There was a used cup, out of the plastic, in the bathroom, that was wet, there was a used tissue that someone had put in the empty tissue box on the bathroom counter. (so gross that I touched it). There was no toilet paper on the roll. The tub would not drain (it took over an hour for the water to drain after my shower), the kitchen sink also didn't drain. There was a noticeable odor in the room, the a/c shut off in the middle of the night and the room became scorching hot. The small couch was very worn and not comfortable at all. This is not at all what I was expecting for the price I paid for this room. Normally we stay at Embassy Suites by Hilton and for a slightly higher price, we decided we'd try Sonesta out this time. We will NEVER be back. Very disappointing experience. The only positive out of our stay was the breakfast, which was decent. Do yourself a favour and chose a different spot. Cleanliness matters!!! If I wanted the Red Roof Inn, I would have stayed there. Do better Sonesta.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

4/10 – Schlecht

Casey

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We arrived at the hotel and the receptionist was having a phone conversation while checking us in. It was the fastest weirdest check in. Our keys then did not work so back to the desk we went. Receptionist still on the phone. There was some issue with online booking I gathered. Once we arrived in our room we were excited as a group of five to see the amount of space for the price. That quickly turned backwards as there was a strong cat pee or cat litter smell from one of the closets. It was late, we had already been to the desk twice, we needed to be out the door super early so we sprayed air freshener to just get through it. During the night the heat kicked on when we turned the blaring air conditioning off. It then smelled as if something was burning hair. We got the system to turn off so the weird smell stopped. Left early in the morning and again returned late. Too tired to request a different room we again sprayed air freshener and powered through. Never will stay at this hotel again. The head board on one of the beds appeared to be animal scratched and peeling, the couch was dirty, and the list could go on and on.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Linda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024