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Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines

3.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines

Innenpool
Suite, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Poolblick | Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett
Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett
Bar (in der Unterkunft)
Lobby

Bewertungen

6,0 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Zimmerservice
  • Bar
  • Zimmerreinigung
  • Haustiere erlaubt
  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück

Lerne die Gegend kennen

Map
5000 Merle Hay Rd, Urbandale, IA, 50322
  • Merle Hay Mall (Einkaufszentrum)
    ‪3 Autominuten‬
  • Drake Universität
    ‪8 Autominuten‬
  • Wells Fargo Arena
    ‪12 Autominuten‬
  • Des Moines, IA (DSM-Des Moines Intl.)
    ‪30 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher anzeigen

Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

  • 19 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 Queen-Bett, barrierefrei, Nichtraucher (Accessible) anzeigen

Zimmerausstattung

Zimmer, 1 Queen-Bett, barrierefrei, Nichtraucher (Accessible)

  • 19 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher

  • 19 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher

  • 19 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Poolseite

  • 19 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher | Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

  • 18 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett

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Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Poolseite

  • 19 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Suite, Mehrere Betten, Nichtraucher (1 King Bed and 2 Queen Bed) anzeigen

Suite, Mehrere Betten, Nichtraucher (1 King Bed and 2 Queen Bed) | Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Suite, Mehrere Betten, Nichtraucher (1 King Bed and 2 Queen Bed)

  • 21 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 1 Queen-Bett und Schlafsofa, barrierefrei, Poolseite (Accessible) anzeigen

Zimmerausstattung

Zimmer, 1 Queen-Bett und Schlafsofa, barrierefrei, Poolseite (Accessible)

  • 19 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Suite, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Poolblick | Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Suite, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Poolblick

  • 19 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Poolseite anzeigen

Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Poolseite | Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Poolseite

  • 23 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett

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Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher | Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

  • 28 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher anzeigen

Deluxe-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher | Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Deluxe-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher

  • 19 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Whirlpool, Poolseite (1 Bedroom) anzeigen

Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Deluxe-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Whirlpool, Poolseite (1 Bedroom)

  • 19 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Stoney Creek Hotel Des Moines - Johnston

  • Pool
  • Whirlpool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Haustiere erlaubt
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für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
4. Apr.–5. Apr.
Stoney Creek Hotel Des Moines - Johnston

Mehr zu dieser Unterkunft

Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines

Dieses Hotel für Familien verfügt über: Wasserpark und inbegriffenes Frühstück
Wasserpark, Innenpool und ein Restaurant – all das bietet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und kostenlose Parkplätze ohne Service. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Poolbar und Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet). Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines besitzt 166 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Haartrockner. In den Zimmern stehen 37-Zoll Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Es stehen dir Kühlschrank und Mikrowelle zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen und kostenlose Toilettenartikel.

Dieses Hotel in Urbandale bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische sowie kostenlose Ortsgespräche (möglicherweise gelten Einschränkungen). Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Wasserpark und Innenpool.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Merle Hay Mall (Einkaufszentrum). Inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sind verfügbar.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service und Parkplätze für Wohnmobile/Busse/LKW
  • Ein Restaurant, eine Poolbar und eine Bar/Lounge bieten eine Auswahl an Essen und Trinken
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie einen Innenpool, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: ein Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet), Tagungsräume und ein Konferenzzentrum
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • 6 Minuten mit dem Auto von Iowa Gold Star Military Museum und 7 Minuten von Buccaneer Arena entfernt
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines bietet seinen Gästen einen Wasserpark, Wasserrutsche und einen Innenpool. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und Tagungsräume. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 929 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines für Familien bietet außerdem einen Verkaufsautomaten, ein Spielzimmer/Arcade-Spiele und einen Souvenirladen/Kiosk. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in Urbandale ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Gäste erhalten an Wochentagen von 06:30 Uhr bis 09:00 Uhr sowie am Wochenende von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Castaways Grill – ein Restaurant vor Ort.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: von 06:30 Uhr bis 09:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr an Wochenenden
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar

Restaurants vor Ort

  • Castaways Grill

Aktivitäten

  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Innenpool
  • Spielhalle
  • Wasserpark
  • Wasserrutsche

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer
  • Spielhalle
  • Wäscherei
  • Wasserpark
  • Wasserrutsche
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Hochzeitsservice
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzzentrum (929 Quadratmeter Fläche)
  • Tagungsräume

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 37-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Heizung
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 16:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Renovierungen und Schließungen

Die folgenden Einrichtungen sind am Dienstag, Mittwoch, Donnerstag, Freitag und Samstag geschlossen:
  • Whirlpool

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 20 USD pro Haustier, pro Nacht
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 14 kg pro Haustier)
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder unter 17 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen für 10.0 USD pro Tag zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Haustiere: 20 USD pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 10.0 USD pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Count on Us (Wyndham).
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Kinder im Alter bis zu 17 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Ramada Tropics
    Ramada Tropics Des Moines
    Ramada Tropics Resort
    Ramada Tropics Resort Des Moines
    Tropics Resort
    Des Moines Ramada
    Ramada Des Moines
    Ramada Hotel Des Moines
    Ramada Tropics Hotel Des Moines
    Ramada Tropics Resort / Conference Center Des Moines Iowa
    Ramada Tropics Resort Moines Urbandale
    Ramada Tropics Resort Moines
    Ramada Tropics Moines Urbandale
    Ramada Tropics Moines
    Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines Hotel

    Bewertungen von Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines

    Bewertungen

    6,0
    77 von insgesamt 364 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    61 von insgesamt 364 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    70 von insgesamt 364 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    64 von insgesamt 364 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    92 von insgesamt 364 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    6,0/10

    Sauberkeit

    6,4/10

    Personal & Service

    6,4/10

    Ausstattung

    5,6/10

    Zustand der Unterkunft

    6,0/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    Lacey, Baldwin

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
    Traveling as a family of 5: Cons: The room wasnt very clean. The mattress had blood stains and urine stains. There were cans of Busch lite already in the garbage can in the room and the couch had white stains on it.. The front desk wasnt very helpful or available. The employees sat in the room behind the front desk and ignored me and my kids waiting to be helped. I was just trying to get some coffee packets for our room since breakfast wasnt until 8am even though the site says it starts at 7am. There were no vending machines for water or snacks. The morning staff weren't very pleasant at all. Pros: the kids had fun at the waterpark and arcade. There were restaurants and gas stations within walking distance so that was very helpful!
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    WENDY

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    The indoor swim park is perfect for all ages.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    chris

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    It was an alright place to stay. Front desk staff was absent a lot and had to ring a bell for service. The restaurant was not open until like 3:00 so we had to go find food for lunch. Pool was versatile and adequate for young children. Room was good and clean. Would stay again.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    6/10 – Okay

    Julian

    Mit der Familie gereist
    Good pool for kids, understaffed.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    6/10 – Okay

    Derek

    Geschäftlich gereist
    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Decent for price
    Very friendly staff at check in. Hotel is older, remodel attempts seem to have been made just not complete or quality
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    Anastaysia

    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    8/10 – Gut

    Randy

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    4/10 – Schlecht

    Steven

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
    Find another hotel
    Our first room had a terrible smell so staff moved us to another room, which was OK. Rooms were clean and the beds comfortable enough. We booked this hotel for the water features especially the hot tub. This is the only time I've ever been cold in a hot tub, the water was lukewarm, about like a heated pool. There were no pool towels and others said there hadn't been any all day. After about 45 minutes we went back to the room (wet) to take a shower and warm up. The shower temperature was colder than the hot tub. Sink had hot water but barely any in the shower. Had a good night's sleep, intended to get up and try the hot tub again. Found out the pool area doesn't open until 10 am with checkout at 11 am. Everything else was so poor we didn't even bother looking at the breakfast. I don't recommend this hotel, won't ever go back.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    2/10 – Ungenügend

    Sara

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Not up to par to say the least
    We checked out within 3 hours of being there after we went down to the waterpark and came back to our room we noticed The room had bugs on the sheets and one of the beds were broke so we checked out and went home
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Abigail

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    disappointment
    the hotel room had no sheets for the pull out bed texted for sheets and towels and never received. went to the water park and went to ask for towels was told they’re all in the wash sorry. sorry bring your own. the pull out was a thin foam piece that was dirty and gross so kiddo had to get in bed with us. no plugins next to the bed to charge phones. Worst part went to check out a lovely nice gentleman that wa s maintenance went to get someone for me and the guy came out dumbfounded looked like he wasn’t awake and said what do you need… i said to check out oh your good i said how you don’t even know what room number i am and stood there and stared at me. got an email about checking out 2 hrs later thank goodness i checked my phone and clicked already left highly disappointed
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    4/10 – Schlecht

    Jeff

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    We paid about $100 extra for a suite so we had room for our little girls birthday party. Checked in, had two rooms reserved. Only needed one. Didn’t get a suite, still paid for it. Rooms were unclean, things were broken, pool needs dire attention. Have stayed here before. Never again.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    2/10 – Ungenügend

    Tasha

    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    8/10 – Gut

    david, Scotts

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Comfortable beds
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    2/10 – Ungenügend

    Jason

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Unfriendly front desk staff. Hotel restaurant was dirty with no staff. The waterpark was closed and there was no indication on the company site or Expedia.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    2/10 – Ungenügend

    LAKAE

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    We got locked in the bedroom. The key fob broke and the door handle was just spinning around and around. Maintenance did upgrade us to Presidential but mother is handicapped and the only elevator that was working was all the way on other side of the hotel. I had a full blown panic attack from being locked in the room.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    4/10 – Schlecht

    Jiaxue

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    2/10 – Ungenügend

    Davanna

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Entry/exit door by our room was jammed and couldn’t get in or out. I told maintenance and the front lobby. After 2 days they finally duct taped the door so then it was always open and could never be locked. After the first night our keys did not work for our rooms. Every morning at 8am all of the cleaning staff gathered in front of our room and were very loud. They were also yelling at each other down the hallway waking us every morning. Our shower had mold in it. The hot tub was filthy, might as well have been sitting in lake water. The breakfast was pretty much nonexistent. When I asked the front desk about why there wasn’t much for a breakfast they blamed it on the restaurant that they have nothing to do with. I sensed that there was some beef between the hotel and the restaurant the way they were talking. The Wi-Fi absolutely did not work the entire time we were there. I rented 4 rooms and when I checked in it took about an hour just to do the paperwork. They had me swipe my card for incidentals 4 different times. Come to find out it was not for incidentals it was to pay for the room. After the first 2 swipes my card declined because it flagged for fraud due to the same balance being charged multiple times. We will never stay at this hotel again. There were many other issues I didn’t mention. I would not recommend.
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    2/10 – Ungenügend

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Gone downhill since our last stay here. Kiddos enjoyed the water park, but the front desk staff were rude, first room had no heat, second room had multiple broken things, tv didn’t work, phone ripped out of wall, and pool was supposed to open at 10, but didn’t open til 10:44. Cleanliness wasn’t great either.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    6/10 – Okay

    Haily

    Mit dem Partner gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    Stayed at property before and was clean, but this room was definitely not; had stained on everything.
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Nicole, Boone

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Nice to have restaurant in hotel
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Christine

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Everything was immaculate our room, the pool area and the arcade. The staff was so friendly and helpful. The indoor waterpark was very clean and nice. kids had to be a certain height to go down the biggest waterslide but yet they let kids of all sizes in The smaller area met for 1-5 aged children. The smaller children were repeatedly knocked down by children that were 14 or 15 and had no business being in the smaller waterslide area. As they have a certain height to go down the big water slides, they should have a height requirement For the smaller side, so the smaller children could play more safe. Why a teenager would wanna go down a tiny waterslide was beyond me. We seen smaller children repeatedly knocked down water splashed in their faces.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Jolly Roger
    My grandson LOVED the pirate ship water play area! Waterslides were fast. Rooms were comfortable, but facility is aging. Free breakfast was continental, no hot food or juices.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Nice hotel
    Nice, clean and comfortable. Front desk person was friendly. Wonderful place for children to have fun in the swimming pools and slides. Could have used a little more lighting in the room. I would have given it five except for the person who was working in the Boo's Pizza and chicken / sports bar. I believe he may have been the manager. He was the rudest person to us and everyone else that came in. He was dressed in shorts and a t-shirt. Said there was no bartender so he complained the whole time that he had to pour drinks and He didn't know how to do that since he's not a bartender. My husband and I and one other person were the only ones in the bar. We had to wait 10 minutes when we went in to get our drink. Other people came in to order food they also had to wait about 10 minutes for him to even acknowledge them. How busy could he have been when we were the only ones in the bar? The other person was a local who has been there many a time and this man, I believe his name is Kevin, was really rude and ignorant to him also. I wanted a draft beer and he didn't know how to pour it. We order an Italian hoagie and he gave us some other kind of hoagie. The three of us left.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    4/10 – Schlecht

    Tami

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    Went to the restaurant to order pizza..sat there for 10 minutes and nobody came out to help us...went down the street and gave our business elsewhere. The gentleman that worked at the front desk was pleasant...pool closed...no server in restaurant....could hear all the traffic on the freeway.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024