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Lorenzo Hotel Dallas, Tapestry Collection by Hilton

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Lorenzo Hotel Dallas, Tapestry Collection by Hilton

Außenpool, Liegestühle
Ausblick vom Zimmer
Außenbereich
Eigener Pool
Außenbereich

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück verfügbar
  • Restaurant
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Zimmerservice
  • Zimmerreinigung

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Map
1011 S Akard St, Dallas, TX, 75215
  • Kay Bailey Hutchison Convention Center
    ‪6 Gehminuten‬
  • Reunion Tower
    ‪3 Autominuten‬
  • American Airlines Center
    ‪4 Autominuten‬
  • Dallas, Texas (DFW-Dallas-Fort Worth)
    ‪28 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Hearing) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Hearing)

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Eckzimmer (Hearing) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Eckzimmer (Hearing)

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Mobility, Roll-In Shower) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Mobility, Roll-In Shower)

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Badewanne (Mobility, Corner) anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Badewanne (Mobility, Corner)

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 2 Queen-Betten, Eckzimmer

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Ausblick vom Zimmer

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Mobility, Roll-In Shower)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, Eckzimmer anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Zimmer, 1 King-Bett, Eckzimmer

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Eckzimmer (Mobility, Bathtub) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Eckzimmer (Mobility, Bathtub)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Premium-Zimmer, 1 King-Bett (Nomad) | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Premium-Zimmer, 1 King-Bett (Nomad)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Premium-Zimmer, 1 King-Bett (Zen) | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Premium-Zimmer, 1 King-Bett (Zen)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer

Zimmer, 1 King-Bett

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 2 Queen-Betten

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Premium-Zimmer, 1 King-Bett (Cake) | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Premium-Zimmer, 1 King-Bett (Cake)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 1 King-Bett

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Escape, Mobility, Roll-In Shower) anzeigen

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Escape, Mobility, Roll-In Shower) | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Escape, Mobility, Roll-In Shower)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Eckzimmer (Hearing) anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Eckzimmer (Hearing)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Außenbereich

Magnolia Hotel Dallas Downtown

  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich
3.9 von 5, Gut, (4092)
Der Preis beträgt 309 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
12. Apr.–13. Apr.
Magnolia Hotel Dallas Downtown

Mehr zu dieser Unterkunft

Lorenzo Hotel Dallas, Tapestry Collection by Hilton

Dieses Hotel verfügt über: 2 Restaurants – nahe American Airlines Center
2 Restaurants, Außenpool und 3 Bars/Lounges – all das bietet dieses Hotel. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Fitnessmöglichkeiten, Poolbar und Snackbar. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Lorenzo Hotel Dallas, Tapestry Collection by Hilton besitzt 237 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Flachbildfernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Im Zimmer befinden sich auch: Kühlschrank und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. In den Bädern befinden sich kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Dallas bietet dir einen kostenlosen Internetzugang (WLAN und LAN) an. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool und Fitnessmöglichkeiten.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem Pool – einer der Vorzüge, die Lorenzo Hotel Dallas, Tapestry Collection by Hilton zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Dallas City Hall innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, 2 Restaurants und 3 Bars sind verfügbar. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: ein Bereich ohne Leinenpflicht.
  • WLAN und Internetzugang kostenlos
  • Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 2 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Poolbar und 3 Bars/Lounges
  • Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Portier
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Gäste haben über das Restaurant und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • 6 Minuten zu Fuß von Kay Bailey Hutchison Convention Center und 4 Minuten Fahrt von American Airlines Center entfernt
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter ein Bereich ohne Leinenpflicht
Lorenzo Hotel Dallas, Tapestry Collection by Hilton bietet seinen Gästen einen Außenpool und Fitnessmöglichkeiten. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 3 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen stehen WLAN und Internetzugang per Kabel kostenlos zur Verfügung.

Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 622 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Lorenzo Hotel Dallas, Tapestry Collection by Hilton für Geschäftsreisende wartet außerdem mit folgenden Annehmlichkeiten auf: mehrsprachiges Personal, Concierge-Service und Textilreinigungsservice. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel in Dallas mit einer Sternebewertung von 3,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:00 Uhr bis 11:00 Uhr und am Wochenende von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück genießen.
Lorenzo Hotel Dallas, Tapestry Collection by Hilton verfügt über 2 Restaurants. Dort kannst du Frühstück und Abendessen einnehmen.
Hamilton’s – ein Restaurant. Besonders Südstaatenküche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour. Täglich geöffnet
Taco Enzo – ein Coffeeshop mit Frühstück und leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Diese Unterkunft gehört zur Gruppe Preferred Hotels & Resorts.

Sprachen

Englisch, Spanisch, Türkisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze vor Ort (20 USD pro Tag)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 11:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 4 bis 20 USD pro Person
  • 2 Restaurants
  • 3 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Poolbar
  • Private Picknicke
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • Hamilton’s
  • Taco Enzo

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Fitnesscenter

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Lebensmittelgeschäft
  • Snackbar

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 622 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • 7 Tagungsräume

Außenbereich

  • Liegen am Pool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Handläufe an den Treppen
  • Hebevorrichtung am Pool vor Ort
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 50-Zoll-Flachbildfernseher

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Fliegengitter
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Diese Unterkunft akzeptiert weder Prepaid-Debit/Kreditkarten noch Cash-Apps als Zahlungsmittel.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 100 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 35 kg pro Haustier)
  • Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
  • Ein Bereich ohne Leinenpflicht ist verfügbar
  • Es gelten weitere Beschränkungen
  • Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 100.00 USD pro Unterkunft/pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 4 USD bis 20 USD pro Person
  • Parken ohne Parkservice: 20 USD pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 100 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Partys oder Gruppenveranstaltungen sind auf dem Gelände der Unterkunft streng verboten.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten, and Fenstergittern ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktiere für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.
  • Um Vereinbarungen zu treffen, um dein Haustier mitzubringen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).
  • Lorenzo Hotel Dallas, Tapestry Collection by Hilton erlaubt keinen Verzehr von Alkohol.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Lorenzo Hotel Dallas
Lorenzo Hotel
Lorenzo Dallas
Lorenzo Hotel an Ascend Hotel Collection Member
Lorenzo Hotel
Lorenzo Hotel Dallas Tapestry Collection by Hilton
Lorenzo Hotel Dallas, Tapestry Collection by Hilton Hotel
Lorenzo Hotel Dallas, Tapestry Collection by Hilton Dallas
Lorenzo Hotel Dallas, Tapestry Collection by Hilton Hotel Dallas

Bewertungen von Lorenzo Hotel Dallas, Tapestry Collection by Hilton

Bewertungen

9,0

Wunderbar

782 von insgesamt 1123 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
154 von insgesamt 1123 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
100 von insgesamt 1123 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
36 von insgesamt 1123 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
51 von insgesamt 1123 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,4/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Marlene

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
👍
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Marlene

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Super Hotel Design 👍
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

6/10 – Okay

Niklas

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

lina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
👍👍
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Meagan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great stay! It is by a major highway so there is some traffic noise but I would definitely stay again.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Kerri

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The fact that this was the hotel that the icon Tina Turner ran into for safety away from her abusive husband at the time Ike Turner
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Victor

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great location and excellent service
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Africa Asia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice art work throughout the hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Victoria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The hotel is pretty in the pictures online but in person it did not live up to expectation. The check in process was probably the worst part, the front desk receptionist was rude & VERY unprofessional. At the prices of the rooms for this hotel that was unacceptable! The manager did send champagne to the room after speaking with him about this but I don’t think that was sufficient enough for what we put up with. I would not recommend this hotel to anyone.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Jon

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Latoya

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Kordestan

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Lyana

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel was wonderful staff was friendly and I enjoyed my stay. Downtown Dallas is a bit rough.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Deborah

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

George

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

8/10 – Gut

Emeka

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Mitchell

The decor was unique and fun.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Nealson

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

2/10 – Ungenügend

Shanta

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Poor Service
Initially I was extremely excited to stay at Lorenzo. I got the room to decorate and surprise my husband for his birthday. After we arrived back to the hotel from his birthday dinner we could not get back into our room. I went to the reception desk to request new keys but they still didn’t work, so they had to call maintenance to situate the key fob. I asked the manager Khadi: what is the policy for refunds (was told a refund would not be issued). I reiterated I was asking for the policy, then was told I need to let them have a grace period to fix the door and that was my compensation. I also asked how often this issue happens and how to pronounce Khadi’s name, so I won’t mispronounce while addressing him…my questions were ignored. Khadi’s attitude towards me made me feel like I was dealing with discrimination. Other tenants that were not of color were getting treated respectfully around me. All of my belongings were in my room already and I’m being told I can’t get some form of compensation for the inconvenience. Once I told Khadi getting the door fixed was not compensation and that it was required for them to fix the door. He looked over at the receptionist on schedule and told her to write me a breakfast voucher for 1 and handed it to me with an attitude. This was my first time visiting this hotel and have never had a hotel experience like this. I will not be booking again.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Crystal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Interesting Hotel!
The hotel was great itself! It is located in an area that looks sketchy outside. So becareful at night! It’s not located in the greatest part of downtown Dallas but the hotel itself was nice. When I booked thru hotels.com for two rooms for a girls trip I asked if rooms can be near each other and they did exactly that! So great full they accommodated that request! Staff was super helpful and nice to us! Kuddos to the bar/restaurant staff! Ugar was amazing!
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Miriam

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
The view was nice for our room
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

carmon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Chanda

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel was super clean and aesthetically pleasing. The hotel and room were super cute, the room was clean, and the water was super hot. The only downside was the water pressure was extremely low when taking a shower. The location is great. Just minutes away from attractions and great restaurants. I will definitely stay here again.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Mary, Macomb

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice place. Nice people. We were there only two nights, but I would have expected them to clean the room on the second day, but they did not.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024