The Westin Cozumel

4.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von The Westin Cozumel

Am Strand, Sporttauchen, Schnorcheln
Spa-Außenbereich, Sauna, Dampfbad, Körperbehandlungen
Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge
Am Strand, Sporttauchen, Schnorcheln
Außendetails

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • All-inclusive
  • Restaurant
  • Haustiere erlaubt
  • Bar
  • Pool

Lerne die Gegend kennen

Map
Carretera Costera Norte Km. 4.8, Cozumel, QROO
  • Isla de Pasión
  • Fährterminal Cozumel
    ‪6 Autominuten‬
  • Punta Langosta Pier
    ‪6 Autominuten‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)
    ‪10 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Classic-Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Balkon

  • Blick auf den Ozean
  • 42 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Classic-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Balkon

  • Blick auf den Ozean
  • 42 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Studiosuite, 1 King-Bett, Meerseite

  • Blick auf den Ozean
  • 105 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Studiosuite, 1 King-Bett, Meerseite

  • Blick auf den Ozean
  • 82 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Presidential-Suite, 1 Schlafzimmer

  • Blick auf den Ozean
  • 122 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, 1 Schlafzimmer, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • 58 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite, 1 Schlafzimmer, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • 58 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite, 2 Queen-Betten, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • 50 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Junior-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • 50 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Classic-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • 38 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

The Westin Cozumel

Luxus am Strand: Resort mit Außenpool
Dieses Resort verfügt über 2 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir The Westin Cozumel vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
The Westin Cozumel besitzt 152 Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: iPod-Dockingstationen und Zimmersafes. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. LED-Fernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, Hausschuhe, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN und LAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem frische Bettwäsche. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Dieses Resort verfügt über folgendes Angebot: Außenpool, Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Zazil besitzt Massage- und Behandlungsräume sowie Spa-Außenbereiche. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperbehandlungen und Maniküre und Pediküre. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und ein Dampfbad. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie The Westin Cozumel vor allem mit der tollen Lage in Strandnähe angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Playa San Juan. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 2 Restaurants. Zu den haustierfreundlichen Annehmlichkeiten in dieser Unterkunft zählen Futter- und Wassernäpfe und Katzentoiletten.
  • WLAN und Internetzugang kostenlos
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße lokale und internationale Küche bei Cuzamil, einem der 2 Restaurants und 2 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Zazil Massagen, Maniküren und Pediküren oder Gesichtsbehandlungen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Dampfbad und Sauna
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und den allgemeinen Zustand der Unterkunft viel Gutes zu berichten
  • 6 Minuten mit dem Auto von Park Benito Juarez und 6 Minuten von Punta Langosta Pier entfernt
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe und Katzentoiletten
The Westin Cozumel bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

The Westin Cozumel bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Außenpool und Sauna. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände sowie eine Snackbar und ein kleines Lebensmittelgeschäft. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. WLAN und Internetzugang per Kabel sind in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Tagungsräume. The Westin Cozumel im luxuriösen Stil bietet außerdem einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Wellnessangebote und eine Terrasse. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Resort ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Cozumel mit einer Sternebewertung von 4,5.

Gegen Gebühr können Gäste täglich ein Frühstücksbuffet genießen.
Cuzamil – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders lokale und internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig).
Las Gaviotas – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders lokale und internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Snack – Bar am Pool mit leichten Mahlzeiten im Angebot. Täglich geöffnet
El Cielo – Bar auf der Dachterrasse mit leichten Mahlzeiten im Angebot. Du hast die Möglichkeit, dein Essen im Freien zu genießen (witterungsabhängig).
5. Lokalität vor Ort – Lobby-Lounge.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

The Westin Cozumel bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis verfügbar: 20 USD pro Person
  • 2 Bars/Lounges
  • 2 Restaurants
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Cuzamil
  • El Cielo
  • Las Gaviotas
  • Snack

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Dampfbad
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kostenloser Kinderclub
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Spielplatz
  • Sporttauchen

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloses Kinderbett
  • Lebensmittelgeschäft
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Sauna
  • Spa-Außenbereiche
  • Wellnessbehandlungsräume
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 1 Behindertenparkplatz
  • Dusche mit Handbrause
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 119 cm)
  • Haltegriff neben der Toilette (Höhe: 51 cm)
  • Leicht zugängliche Dusche mit Duschsitz
  • Niedrig angebrachtes Türschloss
  • Niedrige angebrachte Steckdosen im Badezimmer
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 109 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Türgriffe mit Hebel

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 43-Zoll-LED-Fernseher
  • iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Recycling
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 50 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 15 kg pro Haustier)
  • Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
  • Futter- und Wassernäpfe und Katzentoiletten sind verfügbar
  • Es gelten weitere Beschränkungen
  • Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 11 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution für Schäden: 100 USD pro Nacht
  • Lokale Gebühr: 4 USD pro Unterkunft pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 20 USD pro Person
  • Gebühr für Haustiere: 50 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte oder eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
  • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 11 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
    • Um Vereinbarungen zu treffen, um dein Haustier mitzubringen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Westin Cozumel Resort
    Westin Cozumel
    The Westin Cozumel Resort
    The Westin Cozumel Cozumel
    The Westin Cozumel Resort Cozumel

    Bewertungen von The Westin Cozumel

    Bewertungen

    8,6

    Hervorragend

    401 von insgesamt 701 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    153 von insgesamt 701 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    75 von insgesamt 701 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    35 von insgesamt 701 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    37 von insgesamt 701 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,0/10

    Sauberkeit

    8,6/10

    Personal & Service

    8,4/10

    Ausstattung

    8,6/10

    Zustand der Unterkunft

    8,6/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Heidi

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great Hotel!! Great staff!!
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    4/10 – Schlecht

    Yannik

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

    10/10 – Hervorragend

    Patrick

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2019

    10/10 – Hervorragend

    Andrea

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Ein traumhaft entspannter Aufenthalt.

    Es war wunderbar - ruhig und entspannend - das Frühstück toll, der Roomservice war allerdings nicht ganz so überzeugend, zwar alles in allem gut aber kein Vergleich zu den Restaurants die man in der Umgebung findet.

    8/10 – Gut

    ricky

    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Skylar

    Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Josée

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Hôtel de Cozumel le mieux adapté pour les fauteuils roulants. Bonne nourriture, service courtois, hôtel très propre. Je le recommande. J’y retournerais certainement
    Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Philip

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    6/10 – Okay

    Alben, Arlington

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Beautiful place!

    Overall it was great - the staff was excellent, especially Vicki (at the pool), Facundo (bar and pool), Jorge (waiter at breakfast). However, they should plan better for high season - there was a literal fight over beach chairs because they did not supply enough for all the guests. You had to go down between 6-7am to reserve a beach/pool chair (which should not be allowed). If the guest is not using the chair, it should be available for others to use. The food at Cuzamil restaurant was not good. My pasta was inedible, dry and without flavor. They never notified us that we needed reservations and many guests were trying to get dinner and were not able to. We made a reservation with the front desk and when we arrived for our reservation time, they did not have it! They Maitre'D, Jorge, was great and was able to accommodate us fortunately. Again, the staff is excellent however the company needs to make some adjustments for the type of service people expect out of a Westin.
    Aufenthalt von 14 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Azraa

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Great Stay!!

    This was a great day. I will definitely be back to revisit. Look forward to next year staying at this hotel.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

    2/10 – Ungenügend

    CLAUDIA, ST LOUIS

    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    Walter

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    John

    Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Lisa-Marie

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Keita

    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    Linda, CYPRESS

    Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    LUIS VICENTE LOPEZ

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Nada
    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Elizabeth

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Excellent service, great location and amenities
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Ariel

    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    4/10 – Schlecht

    JOELLA

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    My Wife Joella and I stayed at the Westin in 2023, same dates, December 25, through December 31. We were extremely pleased with that stay and could not wait to come back. We have recommended the Westin to everyone who inquired. However, our recent stay at the Westin we were both extremely disappointed with the overall experience. I will name a few disappointments. Our lunch and dinner experience at the Westin was terrible. We ate Christmas dinner and lunch the next day and was very bad. Dry, overcooked, no taste. Appeared to be "slapped" together. We ended up going out for lunch and Dinner the rest of our stay. The breakfast bar was ok. We purchased the All Inclusive package this time and again, disappointed with the quality of the drinks, they seemed watered down. Not certain why the towel cards were for at the pool? The staff was almost militant about returning the towels. Disappointed in the lack of pool chairs and also the lack of respect by the adults with their numerous kids running and splashing around. Also disappointed with the quality of the guests. Our last day, a mature couple along with their teenage children were yelling in front of staff, management and guests, vulgar, insulting, personal slurs at some of the guests for "stealing their pool chairs" Seriously? Not what we expected for a high end resort. We are comfortable with traveling back to Cozumel, however, I would not recommend the Westin to anyone. Robert Satkovich
    Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

    4/10 – Schlecht

    Alyssa

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Room was not cleaned more than a couple times during our 6 day stay. Beach chairs were not available for everyone promoting actual verbal altercations between guests that the resort did nothing about. Beach towels required a card each time and they never had towels.
    Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

    2/10 – Ungenügend

    Amy, Acworth

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Overall we were very disappointed in the resort. There was poor communication, the room phone was broken, the shower was not good and the staff was less than friendly. The food was low grade and there were not enough pool/beach chairs or pool towels for guests. We really wanted to love it here as I am a Marriott frequent traveler. Unfortunately it was not a great experience and we will not be back.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    jayakishore

    Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024