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Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

4.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Am Strand, Massagen am Strand, Sporttauchen, Schnorcheln
3 Außenpools, Liegestühle
5 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, internationale Küche
Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert
Ausstattung der Unterkunft

Bewertungen

6,8 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
  • Bar
  • Pool
  • All-inclusive
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Zimmerreinigung

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Map
Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600
  • Playa Paraiso
    ‪5 Gehminuten‬
  • Mr. Sancho's Beach Club
    ‪13 Gehminuten‬
  • Playa Mia Grand Beach & Water Park
    ‪15 Gehminuten‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)
    ‪24 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Preferred Club Junior Suite Pool View King anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Preferred Club Junior Suite Pool View King

  • 68 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Junior Suite Pool View Swim Out King | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Junior Suite Pool View Swim Out King

  • 50 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Junior-Suite, 1 King-Bett

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King

  • 70 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King

  • 68 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Preferred Club Junior Suite Pool View Double

  • 68 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Junior Suite Ocean View Swim Out King

  • 70 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Junior Suite Ocean View King

  • 70 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King

  • 73 m²
  • Blick auf den Strand
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Preferred Club Junior Suite Ocean Front King | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

  • 68 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 King-Bett, Terrasse, Meerblick anzeigen

Essbereich im Zimmer

Junior-Suite, 1 King-Bett, Terrasse, Meerblick

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior Suite Pool View King Bed anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Junior Suite Pool View King Bed

  • 50 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Preferred Club Junior Suite Ocean View King | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

  • 68 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior Suite Ocean View Double anzeigen

Junior Suite Ocean View Double | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Junior Suite Ocean View Double

  • 68 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Ausblick vom Zimmer

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • All-inclusive
  • Wellness
3.9 von 5, Gut, (307)
Der Preis beträgt 378 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
8. Apr.–9. Apr.
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Unterkunft am Strand mit 3 Außenpools und nur für Erwachsene
Diese Unterkunft verfügt über 5 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive verfügt über 266 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: iPod-Dockingstationen und Minibars mit kostenlosen Artikeln. Diese individuell ausgestatteten und eingerichteten Unterkünfte bieten separate Sitzecken. Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Bademäntel, Hausschuhe, Designer-Toilettenartikel und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Haartrockner und Bügeleisen/Bügelbretter. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem Massagen im Zimmer.

Diese Unterkunft hat Tennisplätze im Freien, Fitnesscenter und Fahrradverleih (kostenlos). Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Secrets Spa by Pevonia besitzt Massage- und Behandlungsräume und Behandlungsraum/-räume für Paare sowie Spa-Außenbereiche. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Reflexologie.
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive wird von unseren Kunden inbesondere wegen der tollen Lage in Strandnähe gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Playa Paraiso innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parkservice (kostenlos) und 3 Außenpools sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche mit Blick auf den Strand bei Windows, einem der 5 Restaurants der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 3 Außenpools
  • Secrets Spa by Pevonia verwöhnt dich mit Körperanwendungen, Reflexzonenmassagen oder schwedischen Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: 2 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich und den kostenlosen Fahrradverleih
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und den Strand viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal einen 5-minütigen Spaziergang von Playa Paraiso und 13 Minuten zu Fuß von Mr. Sancho's Beach Club
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, 3 Außenpools, Tennisplätze im Freien und Fitnesscenter. Es gibt 5 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Strandbar und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Ein Businesscenter und Tagungsräume sind verfügbar. Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive im luxuriösen Stil bietet außerdem Wellnessangebote, Grillmöglichkeiten und ein Spielzimmer/Arcade-Spiele. Parkplätze mit oder ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Cozumel mit einer Sternebewertung von 4,5.

Windows – ein Restaurant am Strand mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
Barefoot Grill – ein Restaurant am Strand mit Mittagessen im Angebot.
Oceana – ein Fischrestaurant am Strand mit Abendessen im Angebot. Besonders Fisch und Meeresfrüchte solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen.
Bordeaux – ein Gourmetrestaurant mit Blick auf den Pool. Angeboten wird nur Abendessen. Besonders französische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen (witterungsabhängig).
Gohan – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Tennis
Tennisunterricht
Volleyball

Kurse/Unterricht

Kochen
Tanzen
Sprachen
Yoga

Unterhaltung

Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • 5 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Private Picknicke
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Barefoot Grill
  • Bordeaux
  • Gohan
  • Oceana
  • Windows

Aktivitäten

  • 2 Tennisplätze im Freien
  • 3 Außenpools
  • Angeln
  • Bootstouren
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Motorisierte Wasserfahrzeuge
  • Schnorcheln
  • Segeln
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Sporttauchen
  • Volleyball
  • Windsurfen
  • Yogakurse

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzraum
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Grill
  • Liegen am Pool

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Maniküre/Pediküre
  • Massagen im Zimmer
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnessbehandlungsräume
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern
  • iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Restaurantführer

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • LED-Beleuchtung
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Diese Unterkunft richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Gäste bis 18 Jahre sind nicht gestattet.
  • Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktiere für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Aura Cozumel Secrets
Aura Secrets Cozumel
Cozumel Secrets Aura
Secrets All Inclusive Cozumel
Secrets Aura All Inclusive
Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel
Secrets Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel Aura
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Secrets Aura
Secrets Aura Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive
Cozumel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Hotel
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel Inclusive

Bewertungen von Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Bewertungen

6,8
312 von insgesamt 1177 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
254 von insgesamt 1177 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
281 von insgesamt 1177 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
176 von insgesamt 1177 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
154 von insgesamt 1177 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

7,4/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

6,8/10

Ausstattung

6,2/10

Zustand der Unterkunft

7,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Norma

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff was very hospitable and rooms were nice.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Kari

Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024

2/10 – Ungenügend

Walter

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Not a great experience
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Said Maximiliano Serrano

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Emily Ann

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect all inclusive for an affordable, fun yet relaxing vacation.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

MEGAN

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

JANAE ANGELA

Gut: Personal & Service und Ausstattung
The entertainment staff was great.

8/10 – Gut

Trenton

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Theresa Ann

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The design of the property was very nice the swimup to your room was great...loved how it connect ed to the main pool. The condition of the property was poor. (Being a Hyatt property) Frig in room did not work...tiles falling off at pool and in bathroom. Paint stains on pool verand. Every morning there was a puddle of water in front of the door . Puddle was inside room... Very slippery. Hot tub did not work. Coffee machine in the coca cafe did not work...there were no pool towels after 11:00. Staff was a little snippy. The activity coordinator was great!
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Tracy

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff didn’t greet or pass with greetings/smiles. The swim out was deceiving- 1’ of water, pool is not heated, slide to actual pool did not work. Food was awful. Nothing was fresh. Everything closed at 10pm and room service food was worse than ordering DoorDash from a restaurant 50 miles away. Sour cream and other items were not in a chilled area, but just setting on a counter and was literally foaming. Presentation was awful. Poinsettias throughout were dropping from lack of water. The alcohol was watered down. I prepaid for a bottle of tequila $90.00. It was supposed to be on ice in my room upon arrival with a note. It was not and it took 3 days to find the person/shop I bought it from. It was delivered with no seal on the bottle and it was NOT Don Julio Blanco. Someone refilled the bottle with ? When I questioned they said there was nothing they could do because it was in my room overnight. They delivered the bottle at 7pm as I was leaving for dinner and when we got back to our room we went to bed- didn’t inspect the bottle until the next day. I will never go back and I will advise everyone to avoid this property.
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Tracy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Older property but updated for the most part. Staff is wonderful, beach is amazing, food was good. Buffet for breakfast had a lot of choices. Plenty of beach chairs. The restaurants for evening dining were good too. Very relaxing spot.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Eric

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We have always enjoyed visiting Secrets Aura on Cozumel. This time things looked the best ever. Staff was wonderful as always and food was good.
Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Jerry, Lebanon

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stay away from this property! They do not give you the VIP access. The rooms are poor quality and leak water everywhere. The air conditioning did not work even complained multiple times. Restrooms around the resort were clogged up with fecal and water was turned off so you could not flush them or use that restroom. Quality of the details in the rooms was paint splattered everywhere even on the glass in the restrooms and out on the balcony. The preferred bar used to have Don Julio and does not anymore. One day they had patron and was out for the rest. Upon check-in, they nickel and dime you because you used to get the preferred as a VIP member so they charge you an extra 300 for that and another 300 if you want a preferred room. Without the preferred room, they put you at the very back of the property, the farthest away from the beach and all the restaurants. This will be the last time we ever stay at Secrets Aura. We came two years ago and they gave us the red carpet treatment.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

GRANT Jay

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

6/10 – Okay

Abigail Adriana

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Ayantunde

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Didn't get what i pay for
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Brittani

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We had to stay in a room that was completely flooded for 2 days before attempting to move us. Finally moved us then that rooms air conditioning didn’t work. We stayed in the flooded room for another night. Moved to a different room and it stunk so bad. Beaches were full of rocks. 2 of the decent restaurants, we had to leave because of lack of service. 1 breakfast buffet was the best and it was in the other resort we had to walk a mile to every morning. Would not go back.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Leah

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
This resort has seen better days. It was fine for 3 nights and some sun, but we won't be going back. All of the hard-working young ladies were very pleasant with great attitudes. The food was kinda bland and sad. The resort was tidy but when you look closer, kinda grungy. Aside from clean sheets and towels, our room was not clean. Even my husband noticed. The shower and AC were not in good working order.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Jayleen

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was ocean front and great for snorkeling The food was not to par with the Secret brand. Very limited food and drinks. Old property and not well kept surroundings. Staff not caring.
Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Dustin

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
First off, our room was not clean when we arrived well after check in time. When we got to our room, the mini bar fridge was not working. We called to let them know. Also the door on the cabinet of the mini bar fell off when we opened it. Called front desk, took 3 days to be fixed. There were days we had no towels and no one picked up our room. Would call the concierge up to 4 times a day just to get some waters to our room. They always said, "someone will be right there." No one ever showed. The food in the restaurants were inedible. Worst dining I've ever had at an all inclusive. Food came out cold, with no flavor, all of it tasted like it had been microwaved. We will never try a Secrets property again. I was embarrased that our couple friends that came with us got the same experience we did.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Kem

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
We had to switch rooms after day 2. There was water leaking through the ceiling. No hot water & no one cleaned our roomroomroomthrth3
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Tanya

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Water was cold in our shower for 3 days. Broken cabinets, dirty floors in the room. Staff was always friendly. Meals were hit and miss. Really enjoyed the sushi. The room service breakfast was better than any of the restaurants. But the room service meals in the evening were again hit and miss depending on the days. Bali bed was a hit. It was missing the cooler but the wait staff did come around and were more than attentive. Overall we had a nice relaxing time. But they do need to do some updates and repairs.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Charlotte Kay, Checotah

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice property. Great view. Staff was super friendly and attentive.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Gabriel Antonio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

Kelli N

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is old and needs more staff. The rooms for my group of 10 had something wrong with the water system, the shower didn’t work. The room was damp and musty or my shower wouldn’t drain, the toilets barely flushed. It needs significant maintenance and way more staff the staff does not care about your problems. They do not care what you need. They want you to go away and spend more money. The air-conditioning unit drifted water on the bed all night, long of one of my friends, the front desk said just fill out the review they did didn’t comp them for anything asked to move him or nothing. They didn’t even fix the air conditioner.
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024