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Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

3 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Garten
3 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Deluxe Ocean View King | Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln), Zimmersafe, Schreibtisch
Lobby

Bewertungen

7,6 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Whirlpool
  • Bar
  • Zimmerservice
  • Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive

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Map
Carretera a Chankanaab Km. 3.5, B Zona Sur, Cozumel, QROO, 77600
  • Stingray Beach
    ‪15 Gehminuten‬
  • Punta Langosta Pier
    ‪4 Autominuten‬
  • Fährterminal Cozumel
    ‪4 Autominuten‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)
    ‪14 Autominuten‬
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Deluxe Nature View King anzeigen

Deluxe Nature View King | Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln), Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe Nature View King

  • 32 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Deluxe Nature View Double | Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln), Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe Nature View Double

  • 31 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Deluxe Ocean View King | Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln), Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe Ocean View King

  • Blick auf den Ozean
  • 30 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe Ocean View Double anzeigen

Deluxe Ocean View Double | Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln), Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe Ocean View Double

  • Blick auf den Ozean
  • 29 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Junior Suite | Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln), Zimmersafe, Schreibtisch

Junior Suite

  • 45 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Deluxe Superior | Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln), Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe Superior

  • Blick auf den Ozean
  • 31 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Innenpool, 5 Außenpools, Liegestühle

El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
3.5 von 5, Gut, (1106)
Der Preis beträgt 183 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
29. Apr.–30. Apr.
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Unterkunft am Strand für Familien, mit 3 Außenpools
Diese Unterkunft hat 4 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder nutze die Möglichkeit zum Yoga.  Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive besitzt 242 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars (mit einigen kostenlosen Artikeln) und Safes in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone. In den Zimmern stehen 40-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschen und kostenlose Toilettenartikel. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Auf Wunsch sind Haartrockner, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools und 2 Whirlpools. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Kinderbecken auch Dampfbad und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Massagen und Gesichtsbehandlungen.
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive wird von unseren Kunden inbesondere wegen der guten Lage gelobt. Während deines Aufenthalts genießt du eine gute Anbindung zum Einkaufszentrum und bist nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Nationalpark Arrecifes de Cozumel. Dich erwarten Besonderheiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN in einigen öffentlichen Bereichen
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche mit Blick auf den Garten bei La Veranda /Ultra Casual, einem der 4 Restaurants und 4 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 3 Außenpools – oder entspann dich in 2 Whirlpools
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Volleyball
  • Gäste haben über die Lage und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal eine 4-minütige Fahrt von Punta Langosta Pier und einige Minuten von Fährterminal Cozumel entfernt
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand laden kostenlose Cabañas und Liegestühle zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive sorgt für einen unvergesslichen Familienurlaub. Folgende Sport- und Freizeitaktivitäten stehen zur Auswahl: 3 Außenpools sowie Kinderclub (kostenlos) und Kinderbecken.

Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Es gibt 4 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Strandbars, 2 Poolbars und 4 Bars/Lounges zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Dampfbad, Fitnessmöglichkeiten und Garten. Parkplätze ohne Service (kostenlos) und mit Service stehen zur Verfügung.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Cozumel mit einer Sternebewertung von 4.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
La Veranda /Ultra Casual – ein Buffet-Restaurant am Pool mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
El Caribeno / Casual – ein Restaurant mit Blick auf das Meer. Angeboten werden Mittagessen und Abendessen. Besonders karibische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
El Italiano / Casual – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
El Mexicano / Casual – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Cafe Sole, Coffee House – ein Coffeeshop vor Ort. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle À-la-carte-Gerichte und Snacks inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr
  • 2 Poolbars
  • 2 Strandbars
  • 4 Bars/Lounges
  • 4 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • Cafe Sole, Coffee House
  • El Caribeno / Casual
  • El Italiano / Casual
  • El Mexicano / Casual
  • La Veranda /Ultra Casual

Aktivitäten

  • 2 Whirlpools
  • 3 Außenpools
  • Beachvolleyball
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Spielplatz
  • Yoga am Strand

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Lebensmittelgeschäft
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 3 Tagungsräume
  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum (298 Quadratmeter Fläche)

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Direkt am Wasser gelegen
  • Garten
  • Kostenlose Strand-Cabañas
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strandtücher
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Gesichtsbehandlung

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 2 Behindertenparkplätze
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 125 cm)
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 109 cm)

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner (auf Anfrage)
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 40-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose Minibar (begrenzt verfügbare Artikel)
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Beim Check-in ist für jeden Gast (einschließlich Kinder) die Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises erforderlich. Für Minderjährige (unter 18 Jahren) in Begleitung ist eine Geburtsurkunde oder ein Schulausweis mit Foto erforderlich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Abwassergebühr: 76 MXN pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Neben den Annehmlichkeiten, die als gebührenpflichtig ausgewiesen wurden, fallen auch Gebühren für folgende Leistungen an: Telefonate, medizinische Versorgung, Touren und Tickets, Autovermietung, Wäscherei- und Trockenreinigungsservice.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Für die Nutzung folgender Einrichtungen wird eine Gebühr erhoben: Wellnesscenter und Fitnessbereich

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft nutzt Windenergie
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Grand Park Royal Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal
Grand Park Royal Cozumel
Grand Park Royal Luxury Resort Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Luxury All Inclusive
Park Royal Cozumel Inclusive
Grand Park Royal Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive Cozumel
Grand Park Royal Luxury Resort Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive All-inclusive property
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive Cozumel
Grand Park Royal Luxury Resort Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive All-inclusive property

Bewertungen von Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Bewertungen

7,6

Gut

350 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
291 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
178 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
108 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
77 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,6/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Carina

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024

4/10 – Schlecht

Christoph

...war etwas früher dran, durfte aber erst ganz genau um 15:00 Uhr einchecken und keine Minute früher, obwohl genügend Zimmer fertig waren.... ...nie wieder....
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

4/10 – Schlecht

Jessica

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nicht zu empfehlen!
Der Check-in hat drei Stunden gedauert! Erst um 1800 Uhr war es möglich das Zimmer zu beziehen. Darüber hinaus wurde uns die Schuld für die Verzögerung gegeben, da wir lastminute gebucht hätten und somit noch nichts im System vermekt gewesen sei. Unfassbar... Den anderen negativen Kommentaren kann man sich nahtlos anschließen. Wir haben erschreckenderweise die gleichen Erfahrungen gemacht. Zum Glück waren wir nur 2 Tage da!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022

2/10 – Ungenügend

Jessica

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nicht zu empfehlen!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022

8/10 – Gut

House

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
María del Kids Club no tiene la empatía ni la vocación para estar cuidando a los niños, mi hija lamentablemente sufrió una discriminación por parte de María y lamentablemente después de que pusimos la queja con su jefe Jesús, mi hija fue totalmente ignorada por María al día siguiente que regreso al Club.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

daniel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The food is awful
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Margarita Mariño

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
La atención de la mayor parte del personal es increíblemente buena. Tiene varios restaurantes, todo es accesible. Sin embargo nos tocaron días de lluvia y descubrimos que no tienen actividades indoors como juegos de mesa o algo que te distraiga si hay mal clima. La playa es muy pequeña. De ahí en fuera todo es padrísimo
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Yoshiya

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The foods at main restaurant is so nice, especially for daily soup.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Audenzio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Snorkeling at Grand Park was great. The entertainment staff excellent.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Thomas

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
T
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Charlie, Sykesville

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
No enough elevators working in our building, only one worked. The sidewalks are very hard to walk, uneven and rocks sticking up which trips people. Everything else was great except for those 2 major issues. Snorkeling was fantastic, the beach was crowded and not enough chairs for guests.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Oliver Thomas

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
We have been staying here for several times. This time was probably our least favorite. Food in restaurants were not as good as before and half the elevators in bldg 2 were not working.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

John

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The Grand Park Royale has a lot to offer with a very good staff and scenic location. The restaurant, pool and activity staff were excellent. The area surrounding caters to the port hours with stores and restaurants closing relatively early. Facility Maintenance needs to improve with hot water problems two of the days that we were there, once for 24 hours and a pipe breaking. Two elevators were not operation the whole time there. Despite the inconvenience and it was a holiday weekend, the staff made our trip enjoyable. Management should work on the property issue.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Paige Stephanie Rose

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Ricardo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Nada
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Cindy Kay

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Having three restaurants on site was helpful. However you certainly need reservations, we were told by the one of the hosts it would be 20 min. One hour and 20 min. My sister in law went to see what was going on. They all of a sudden they found a table. They hadn’t filled the salad for a few hours hadn’t taken our order fo sometime. Just awful service and food was cold. Very very poor service by everyone in the restaurant.
Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Ramon alcocer

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
EXCELENTE
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Denise Rojas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved the entertainment group! Their energy is amazing and they are so sweet and kind! Dj Orlando did an amazing job as well.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Bien, pero malas instalaciones
Bonito el hotel y la habitación. Buena la amabilidad del personal. Pero sus instalaciones estaban muy mal. Solo funcionaba 1 elevador para los 9 pisos. Se hacía mucha fila en el lobby para poder esperar turno. Y la habitación no funcionaba la caja fuerte. Asimismo, la comida estaba muy Xs. No había variedad
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Modesto Ivan López

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Comida del Room Service llegaba tibia a fría
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Tomoya

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was a great experience for us.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Bert

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
You have to watch your steps walking on the cobblestones. Elevator service could be much better. Some elevators were down during our whole stay.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Jordan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Tiffany

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Overall I would say the property is fairly average. We had a great time, but were able to overlook some things. Rooms: They were fine, nothing special. They were good size & clean. The shower was big with a nice rainfall shower head but we didn’t consistently have hot water. The view from the oceanside rooms was great. Restaurants/food: Buffet serve breakfast & lunch & dinner. 2 on site restaurants for dinner. Selection at all was smaller & more limited options compared to other AI resorts we’ve been to it. A snack shack by the pool provides hamburger & hotdogs & nachos. Food quality at AI resorts are not always the best but this food was absolutely terrible. We kept trying different things & each time we were disappointed (2 adults & 4 teenage kids). The food quality & taste not only was very poor but we struggled to find food that was warm. It seemed that everything was premade, brought in & reheated (well kind of) Staff: everyone seemed nice but service in the restaurants were slow & you definitely had to ask for what you needed. Pools: Cold & a little smaller but nice. Chairs were fine. View is excellent. Beach is small with a very small cove that leads to a decent sized snorkeling area. The snorkeling here was fantastic & I saw more & different kinds of fish here than our snorkel tour. The snorkeling & that it felt very safe is what made us happy. Location is good being halfwayish between places you want to be. This is a decent resort just eat somewhere else.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024