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Cozumel Palace All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Cozumel Palace All Inclusive

3 Außenpools
Außenbereich
Behandlungsräume für Paare, Körperbehandlungen, Aromatherapie
Außenbereich
Superior Ocean View Suite - Kids & Teens Free | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Bewertungen

9,2 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • All-inclusive
  • Pool
  • Wellness
  • Restaurant
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Bar

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Map
Avenida Rafael E Melgan Km 1-5, Cozumel, QROO, 77600
  • Stingray Beach
    ‪12 Gehminuten‬
  • Punta Langosta Pier
    ‪14 Gehminuten‬
  • Fährterminal Cozumel
    ‪2 Autominuten‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)
    ‪10 Autominuten‬
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Zimmeroptionen

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Superior Ocean Front Suite - Kids & Teens Free | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Superior Ocean Front Suite - Kids & Teens Free

  • 54 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

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Superior Loft Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Superior Loft Suite Ocean View - Kids & Teens Free

  • 77 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

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Superior Honeymoon Suite Ocean Front- King Size Bed | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Superior Honeymoon Suite Ocean Front- King Size Bed

  • 54 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Superior Ocean View Suite - Kids & Teens Free | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Superior Ocean View Suite - Kids & Teens Free

  • 54 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

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Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Wohnbereich | 21-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitenempfang, Fernseher

Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

  • 77 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Ähnliche Unterkünfte

Außenbereich

InterContinental Presidente Cozumel Resort Spa by IHG

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
4.7 von 5, Außergewöhnlich, (1003)
Der Preis beträgt 416 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
2. Apr.–3. Apr.
InterContinental Presidente Cozumel Resort Spa by IHG

Mehr zu dieser Unterkunft

Cozumel Palace All Inclusive

Unterkunft am Strand mit 3 Außenpools – Punta Langosta Pier in der Nähe
Diese Unterkunft besitzt 4 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Des Weiteren hat Cozumel Palace All Inclusive einen Wellnessbereich, in dem du einzigartige Anwendungen voller Pflege, Ruhe und Genuss genießen kannst. Verbringe einen entspannenden Tag am nahegelegenen Strand.
Cozumel Palace All Inclusive besitzt 169 Zimmer mit folgender Ausstattung: iPod-Dockingstationen und Minibars mit kostenlosen Artikeln. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Die Betten in den Zimmern haben Pillowtop-Matratzen und hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 21-Zoll LCD-Fernseher mit Premium-Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Whirlpools, Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel.

Diese Unterkunft in Cozumel bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes in Laptop-Größe und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools und Kinderbecken.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Awe-Spa besitzt 9 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Gesichtsbehandlungen und Ganzkörperwickelbehandlung. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Cozumel Palace All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Palacio Municipal innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie: inbegriffenes Frühstück und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 3 Außenpools.
  • Täglich wird ein kostenloses großes Frühstück serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 4 Restaurants, eine Bar im Pool und eine Poolbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 3 Außenpools
  • Awe-Spa verwöhnt dich mit Aromatherapie, Hot-Stone-Massagen oder Körperpeelings
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Spielplatz
  • Vor allem der Allgemeinzustand der Unterkunft und die fußgängerfreundliche Lage beeindrucken die Gäste positiv
  • 14 Minuten zu Fuß von Punta Langosta Pier und 2 Minuten Fahrt von Fährterminal Cozumel entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Cozumel Palace All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand stehen dir Sonnenschirme sowie Liegestühle zur Verfügung. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 3 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Cozumel Palace All Inclusive zu bieten hat.

Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Es gibt 4 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. WLAN und Internetzugang per Kabel sind in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderbecken, Garten und Terrasse. In einer Partnerunterkunft steht dir ein Außenpool zur Verfügung.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Cozumel mit einer Sternebewertung von 4.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr ein kostenloses großes Frühstück.
Cozumel Palace All Inclusive hat 4 Restaurants.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Zapfanlagen für alkoholische Getränke auf dem Zimmer
Mahlzeiten und Getränke bei Partnerunterkünften

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Tauchkurse
Schnorcheln

Kurse/Unterricht

Tanzen
Aquafitness

Unterhaltung

Live-Aufführungen vor Ort

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes großes Frühstück verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr
  • 2 Bars/Lounges
  • 4 Restaurants
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Aktivitäten

  • 3 Außenpools
  • Außenpool (Gästezugang)
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Schnorcheln
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sporttauchen

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kostenloses Zustellbett
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • Garten
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 9 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Zustellbett
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Designer-Toilettenartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Whirlpool

Unterhaltung

  • 21-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Satellitensendern
  • iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Beim Check-in muss das Alter von Kindern nachgewiesen werden. Sollte das Alter des Kindes von der Angabe in der Buchung abweichen, kann das Hotel die Preisdifferenz in Rechnung stellen.

Renovierungen und Schließungen

Vom 25. September 2024 bis zum 30. April 2026 werden in der Unterkunft Renovierungsarbeiten durchgeführt (Änderungen vorbehalten). Die folgenden Bereiche sind betroffen:
  • 1 Restaurant
  • 1 Pool
  • Bar/Lounge
  • Aufzug
  • Außenbereich
  • Rezeption
  • Eingangsbereich
  • Wäscherei
  • Lobby
  • Wellnesscenter
Renovierungsarbeiten werden nur während der Geschäftszeiten durchgeführt. Beeinträchtigungen jeglicher Art werden dabei so gering wie möglich gehalten.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 61 USD pro Person (Hin- und Rückfahrkarte)
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): USD 61 für eine Hin- und Rückfahrkarte, (Kinder bis 17 Jahre)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, and Fenstergittern ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Cozumel Palace All Inclusive bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

All Inclusive Cozumel
Cozumel All Inclusive
Cozumel Palace
Cozumel Palace All Inclusive
Palace Cozumel
Cozumel Palace Hotel Cozumel
Cozumel Palace Resort
Palace Hotel Cozumel
Plaza Las Glorias Cozumel
Cozumel Palace All Inclusive All-inclusive property
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Cozumel Inclusive Inclusive
Cozumel Palace All Inclusive Cozumel
Cozumel Palace All Inclusive All-inclusive property
Cozumel Palace All Inclusive All-inclusive property Cozumel

Bewertungen von Cozumel Palace All Inclusive

Bewertungen

9,2

Wunderbar

714 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
179 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
58 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
31 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
21 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,6/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Daniel

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Noisy but nice
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Floyd E, Talbott

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Easy going resort that is newly renovated. Food and service is great quality as always with a palace resort.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

Jessica

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

De Bellis

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great experience in every aspect. Access to the sea amazing, room with ocean view fantastic, fitness area brand new, and the restaurant level at the top, including a fantastic thanksgiving dinner! Best place I have been for 3 years in North America
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

kevin

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Steven, Grosse Pointe Farms

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great property. If you're looking for continuous loud music or a place for your kids to be entertained... this is not the place. This is best for mature adults that are respectful.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Nancy Lee

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
great place to stay!
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Jeffrey

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
You have to make reservations every day for the restaurants which took away from this being a vacation
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Lisa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff is invested in your comfort and elevated experience. They are the reason I came back again this year, and my decision to stay at The Cozumel Palace was a no brainer.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Brent

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Food was fantastic. Convenient location while doing the Ironman. Would stay here again.
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

SHERYL ANN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

DANIEL ARNAL

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Petite and elegant high end all inclusive property with the best location to the airport, downtown and sites of interest
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Sandeep

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Not much to do after 2/3 days. Space inside is very limited. Music system was not set up properly. Food was okay. Staff was very nice and friendly. Cleanliness was excellent. Check and check out was really good. Local people were awesome.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Karen

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent staff
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Nelly Herminia

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nos gustó el hotel volveremos
Buena estadía
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Juan Fernando Capristo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelentes servicio
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

John Edward, Las Vegas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
They are remodeling the hotel , it’s very nice but still some construction noise, we had a great time at the pool the only downfall the night before we were leaving we ate at the Japanese restaurant, my brother and his wife they got really ill , the had food poisoning from a shrimp dish !
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

2/10 – Ungenügend

Andrés

Gut: Personal & Service
Nada que ver con las fotografías, no tenía playa y la alberca estaba casi en la calle, siento que las fotos muy engañosas, sin embargo fueron tan amables que nos ofrecieron permita para irnos a Playa del Carmen. Por otro lado con respecto a ustedes, no hay manera de emitir una factura? He tratado por medio de teléfono y correo y no se donde pedirla.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

ALFONSO, ZAPOPAN

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy buen servicio y calidad en alimentos. Podrían mejorar el servicio a cuartos y piso resbaloso en área de alberca.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Leticia

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
El único lugar en donde podíamos cenar sin reservar, fue pésimo en servicio ya que daban prioridad a extranjeros y tuvimos que esperar hora y media para poder cenar
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

FERNANDO

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

4/10 – Schlecht

Andrea

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
This property had been closed to remodeling. They were not ready to be opened. We spoke to many members and they agreed. There is a facebook page where you can see what the members are saying. Lots of open wires. No phone in elevators. No chairs on ocean front units… so the view couldn’t even be enjoyed. Bathroom by pool was not open, so you had to walk through hotel. Arranged for ride back to airport and was not provided all information needed. Staff was pleasant but not to helpful as it wasn’t their fault things were not ready. We requested King bed and got 2 full. We were told that was a request not a guarantee. Not a good first impression of Palace Resorts!!!!
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Bernie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Todo está remodelado parece nuevo el hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

JUAN CARLOS

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Sergio

Jacuzzi
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024