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Great Wolf Lodge Cincinnati/Mason

3.5-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate January 2025 und February 2025 angezeigt.
Januar 2025
Februar 2025

Fotogalerie von Great Wolf Lodge Cincinnati/Mason

5 Innenpools, Außenpool, Cabañas (gegen Gebühr)
Souvenirladen
4 Restaurants, Frühstück
Außenbereich
Souvenirladen

Bewertungen

8,6 von 10.

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Parkplätze verfügbar
  • Wäschepflegeausstattung
  • Bar
  • Zimmerreinigung
  • Zimmerservice

Lerne die Gegend kennen

Map
2501 Great Wolf Dr, Maineville, OH, 45040
  • Great Wolf Lodge, Cincinnati/Mason
    7 Gehminuten
  • Kings Island
    15 Gehminuten
  • Lindner Family Tennis Center
    6 Autominuten
  • Cincinnati, OH (CVG-Cincinnati - Northern Kentucky Intl.)
    47 Autominuten

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Suite (Grizzly Bear - Waterpark) anzeigen

Suite (Grizzly Bear - Waterpark) | Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenlose Babybetten

Suite (Grizzly Bear - Waterpark)

  • 83 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 3 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Zimmer (KidKamp-Waterpark Included) anzeigen

Zimmer (KidKamp-Waterpark Included) | Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenlose Babybetten

Zimmer (KidKamp-Waterpark Included)

  • 42 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Einzelbetten, 1 großes Schlafsofa und 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Zimmer, Kamin (Fireplace - Waterpark) anzeigen

Zimmer, Kamin (Fireplace - Waterpark) | Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenlose Babybetten

Zimmer, Kamin (Fireplace - Waterpark)

  • 68 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 3 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Familien-Studiosuite (Waterpark) anzeigen

Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenlose Babybetten

Familien-Studiosuite (Waterpark)

  • 42 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Ferienhütte (Kid Cabin-Waterpark Included) anzeigen

Ferienhütte (Kid Cabin-Waterpark Included) | Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenlose Babybetten

Ferienhütte (Kid Cabin-Waterpark Included)

  • 51 m²
  • Platz für 7 Gäste
  • 2 Einzelbetten, 1 Queen-Bett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Zimmer, Kamin (Whirlpool Fireplace-Waterpark) anzeigen

Zimmer, Kamin (Whirlpool Fireplace-Waterpark) | Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenlose Babybetten

Zimmer, Kamin (Whirlpool Fireplace-Waterpark)

  • 50 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett

Alle Fotos für Familienzimmer, Kamin (Fireplace - Waterpark) anzeigen

Familienzimmer, Kamin (Fireplace - Waterpark) | Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenlose Babybetten

Familienzimmer, Kamin (Fireplace - Waterpark)

  • 50 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Studiosuite, 1 King-Bett und Schlafsofa (Waterpark Included) anzeigen

Studiosuite, 1 King-Bett und Schlafsofa (Waterpark Included) | Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenlose Babybetten

Studiosuite, 1 King-Bett und Schlafsofa (Waterpark Included)

  • 39 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Suite (Majestic Bear- Waterpark) anzeigen

Suite (Majestic Bear- Waterpark) | Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenlose Babybetten

Suite (Majestic Bear- Waterpark)

  • 77 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Zimmer (Wolf Den-Waterpark Included) anzeigen

Zimmer (Wolf Den-Waterpark Included) | Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenlose Babybetten

Zimmer (Wolf Den-Waterpark Included)

  • 41 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Einzelbetten, 1 großes Schlafsofa und 1 Queen-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Außenbereich

Quality Inn Mason Near Kings Island

Pool
Inbegriffenes Frühstück
Haustiere erlaubt
Parkplatz inbegriffen
4.3 von 5, Hervorragend, (405)
Der Preis beträgt 62 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
14. Jan.–15. Jan.
Quality Inn Mason Near Kings Island

Mehr zu dieser Unterkunft

Great Wolf Lodge Cincinnati/Mason

Dieses Resort für Familien verfügt über: 4 Restaurants und 5 Innenpools
4 Restaurants, 5 Innenpools und Wasserpark (kostenlos) – all das bietet dieses Resort (Rauchen nicht erlaubt). Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Außenpool, Bar/Lounge und Poolbar.
Great Wolf Lodge Cincinnati/Mason besitzt 401 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenlose Zeitungen. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. In den Zimmern stehen dir Kühlschrank, Mikrowelle und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, Designer-Toilettenartikel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Flachbildfernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Die Ausstattung für Geschäftsreisende beinhaltet Telefone sowie kostenlose Ortsgespräche (möglicherweise gelten Einschränkungen). Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 5 Innenpools und Außenpool. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Kinderbecken auch Wasserpark (kostenlos) und Strömungskanal.

Kindern, die jünger als 17 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool, Fitnessbereich oder Whirlpool.

Great Wolf Lodge Cincinnati/Mason hat einige Vorzüge – insbesondere schätzen unsere Kunden das hilfsbereite Personal. Während deines Aufenthalts kannst du Great Wolf Lodge, Cincinnati/Mason innerhalb weniger Gehminuten erreichen. 5 Innenpools, 4 Restaurants und eine Poolbar sind verfügbar.
  • Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 4 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Poolbar und eine Bar/Lounge
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Strömungskanal, ebenso wie einen Außenpool und 5 Innenpools, die ideal geeignet sind, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: kostenlose Zeitungen in der Lobby, ein Businesscenter und Tagungsräume
  • Nur wenige Schritte von Great Wolf Lodge, Cincinnati/Mason und 15 Minuten zu Fuß von Kings Island entfernt
Great Wolf Lodge Cincinnati/Mason bietet seinen Gästen einen Wasserpark (kostenlos), 5 Innenpools, Strömungskanal sowie Wasserrutsche. Es gibt 4 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen.

Ein Businesscenter und Tagungsräume sind verfügbar. Dieses Resort bietet eine Veranstaltungsfläche von 1581 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Great Wolf Lodge Cincinnati/Mason für Familien bietet außerdem einen Außenpool, ein Kinderbecken und einen Verkaufsautomaten. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Resort ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Maineville mit einer Sternebewertung von 3,5.

Loose Moose Cottage – ein Familienrestaurant vor Ort.
Lodge Wood Fire Grill – ein Familienrestaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Täglich geöffnet
Hungry As A Wolf – ein Familienrestaurant vor Ort. Täglich geöffnet
Bear Paw Cafe – ein Café mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet
Buckets Snack Shop – ein Familienrestaurant vor Ort. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice angeboten.

Sprachen

Englisch

Ausstattung der Unterkunft

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze vor Ort (15 USD pro Tag)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • 4 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Bear Paw Cafe
  • Buckets Snack Shop
  • Hungry As A Wolf
  • Lodge Wood Fire Grill
  • Loose Moose Cottage

Aktivitäten

  • 5 Innenpools
  • Außenpool
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Wasserpark
  • Spielhalle
  • Strömungskanal
  • Wasserrutsche

Familienfreundlich

  • 5 Innenpools
  • Außenpool
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Strömungskanal
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 1.581 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Picknickbereich
  • Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett

Badezimmer

  • Designer-Toilettenartikel
  • Duschwanne
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Safe
  • Separate Sitzecke
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Wenn du weitere Einzelheiten benötigst, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Renovierungen und Schließungen

Die Unterkunft ist vom 13. November bis zum 17. November geschlossen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Parken ohne Parkservice: 15 USD pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Pässe für den Wasserpark sind für Gäste des Hotels inbegriffen. Diese Pässe für den Wasserpark sind ab 13:00 Uhr am Tag des Check-ins bis zum Betriebsende am Tag des Check-outs gültig.

Was wir noch erwähnen sollten

  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Great Wolf Cincinnati/Mason
Great Wolf Lodge Cincinnati/Mason
Great Wolf Lodge Cincinnati/Mason Hotel Mason
Great Wolf Lodge Cincinnati/Mason Hotel
Great Wolf Lodge Cincinnati/Mason Mason
Great Wolf Lodge Cincinnati/Mason Resort Mason
Great Wolf Lodge Cincinnati/Mason Resort
Great Wolf CincinnatiMason Ma
Great Wolf Cincinnati Mason
Great Wolf Lodge Cincinnati/Mason Resort
Great Wolf Lodge Cincinnati/Mason Maineville
Great Wolf Lodge Cincinnati/Mason Resort Maineville

Bewertungen von Great Wolf Lodge Cincinnati/Mason

Bewertungen

8,6

Hervorragend

500 von insgesamt 978 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
310 von insgesamt 978 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
104 von insgesamt 978 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
43 von insgesamt 978 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
21 von insgesamt 978 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Udo, Nürnberg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Familienhotel, speziell für Kinder bis 14
Tolles Hotel für die Familie. Toller Wasserpark, Märchenwelt und Trickfiguren. Super Lage neben Kings Island. Hotel sehr sauber, die Zimmer richtig gross, einzig der Teppich in den Zimmern ist nicht so unseres. Aber vorbehaltlos zu empfehlen.

10/10 – Hervorragend

Jeffrey

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
My granddaughter loved it! She had so much fun.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great Wolf Lodge was a fun family trip. It seemed there were a lot of additional expenses and I was disappointed in the food options during our stay. The room was clean but lot of noise from the hall and above. The staff was great! The gift shop was affordable in my opinion. We had a member of our group with difficulties walking and that was difficult (handicap parking was full, but the lodge was very good about letting us use the main entrance)
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Atsushi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

8/10 – Gut

Heather

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Was nice, but room was all the way at the end of the hall. 30 rooms away from and elevator ans 60 rooms away from a vending machine..
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

4/10 – Schlecht

Alisha

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

6/10 – Okay

Angela

Mit der Familie gereist
The beds for very uncomfortable and it’s very expensive
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

10/10 – Hervorragend

Sarah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very nice kids had fun, they put a 100$ hold on my card for any damage which took 100 I couldn’t spend at the lodge.:(
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

10/10 – Hervorragend

Jin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

10/10 – Hervorragend

Lashun

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Awesome place to visit. There’s a lot for everyone to do. Great customer service, very clean , kid friendly environment and staff very helpful. Come to Great Wolf Lodge you will not be disappointed!
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

2/10 – Ungenügend

nancy

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Treatment from staff was horribleme and my family were treated Dorthy Dandridge my babies were disappointed and I was and am still disappointed.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

8/10 – Gut

David

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The water park closed to early each evening.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Jacob

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

8/10 – Gut

Leila

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me and My Family Love It
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

breanna

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Had a blast. Would love to return soon but it is a little pricey. Not just the room but everything else is a little costly but otherwise had an absolute fantastic time
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

2/10 – Ungenügend

Shannon

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

4/10 – Schlecht

Edgardo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

Tolulope, Hartford

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Horrible hotel; Horrible service; money-grabbing! Stay away!
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

Sarah

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
My son was hit by other person and the manger was very helpful....the staff in the game area were very rude and not very helpful. Staff didnt informed us before we got there that its extra 300 for the stay and 15 a day for parking....
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

amanda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The room size, cleanliness and proximity to tennis center were great!
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Cody

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Joseph

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Everything is old and outdated. Arcade barely worked. The magic wands were super expensive and didn’t work. The carpet is real dirty. Rooms are outdated
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Barton

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Awesome time, will definitely be back.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Harold M

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I love it. Everyone in the staff were friendly and professional. The room was Clean and beautifull. My husband like the text that he received in the First night about anything thst we need he can text. When he did it to request Clean towels the response was so fast thst he was amazed. Thank you so much for 5 days vacation. It was the best.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hotel is disappointing
We were staying at the hotel as a couple because it was close to the Cincinnati Open (Tennis). We did not have high expectations but even so it was worse than we expected. Albeit extra friendly, the staff members lack knowledge in most areas. They did not know how to add our HHonors number to the reservation; they did not know why the hotel could not process our credit card charges (even though it showed up on our credit card bill). They did not explain at check-in that the guest has to request that the room be cleaned and the process for that to occur. When we did request it, it did not occur, so we came back to an unclean room at the end of the day even though we'd requested that the room be cleaned. The food in the main cafeteria for breakfast was possibly the worst Ive had in several years (although the staff is friendly). The hotel feels like it's filed for bankruptcy. There were popcorn crumbs in one of the halls that stayed there for 2 whole days! We did meet some folks with kids who seemed to be enjoying themselves, so perhaps if primarily visiting it for the water park, that may be good but keep very low expectations for everything else.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024