Amata Lanna Village

4.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Amata Lanna Village

Fassade der Unterkunft
Blick vom Balkon
Deluxe-Zweibettzimmer | Pillowtop-Betten, Zimmersafe, individuell dekoriert, Schreibtisch
Außenbereich
Außenbereich

Bewertungen

9,8 von 10.

Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Pool
  • Zimmerreinigung
  • Parkplatz inbegriffen
  • Klimaanlage
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Lerne die Gegend kennen

Map
8 Jaikaeo Road, T. Nonghoi, Chiang Mai, Chiang Mai, 50000
  • Riverside
    1 Gehminute
  • Nong Hoi Markt
    3 Gehminuten
  • Chiengmai Gymkhana Club
    18 Gehminuten
  • Chiang Mai (CNX-Chiang Mai Intl.)
    16 Autominuten
VIP Access
Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.
  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder

Zimmeroptionen

Deluxe-Doppelzimmer

  • 42 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Deluxe-Zweibettzimmer

  • 42 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Mehr zu dieser Unterkunft

Amata Lanna Village

Dieses Hotel verfügt über: kostenlosen Parkplätzen – einen Katzensprung von Krankenhaus Ratchavej entfernt
Außenpool, Tagungsraum und Concierge-Service – das bietet dir dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Textilreinigungsservice, Wäscherei und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.
Amata Lanna Village verfügt über 14 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: private Whirlpools im Inneren und Zimmersafes. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet. Die Betten haben Pillowtop-Matratzen. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Smart-TVs mit Digitalempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Es stehen dir Kühlschrank und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Whirlpools und Regenduschen. Die Bäder verfügen außerdem über Folgendes: Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel.

Dieses Hotel in Chiang Mai bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Auf Wunsch sind Massagen im Zimmer, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Amata Lanna Village zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Riverside innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Außenpool.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Spielplatz
  • 7 Gehminuten von Krankenhaus Ratchavej und 5 Minuten Fahrt von Warorot Market (Straßenmarkt)
  • Abholung vom Flughafen gegen Gebühr verfügbar
Für Gäste verfügt Amata Lanna Village über einen Außenpool, eine Bibliothek und eine Terrasse. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Ein Transferservice vom Flughafen zum Hotel (auf Anfrage) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Amata Lanna Village bietet außerdem Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, einen Garten und einen Concierge-Service. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Chiang Mai mit einer Sternebewertung von 4.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein einheimisches Frühstück genießen.

Sprachen

Chinesisch (Mandarin), Englisch, Thailändisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze außerhalb des Unterkunftsgeländes
  • Transfer vom Flughafen (gegen Aufpreis) zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr auf Anfrage
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort

Speisen und Getränke

  • Regionales Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr verfügbar: 410 THB für Erwachsene und 410 THB für Kinder

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Bibliothek
  • Spielplatz

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Garten
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Massagen im Zimmer

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Obere Etagen nur über Treppen zugänglich

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kissenauswahl
  • Kostenloses Kinderbett
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Bidet
  • Designer-Toilettenartikel
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Whirlpool
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • Smart-TV mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Elektrische Adapter
  • Individuelle Einrichtung
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 00:00 Uhr planst.
Gäste werden gebeten, beim Check-in einen Nachweis über die vollständige Impfung gegen COVID-19 vorzulegen
Diese Unterkunft ist als „Thailand SHA Plus“ zertifiziert. „Thailand SHA Plus“ ist eine Gesundheits- und Sicherheitszertifizierung (eine zusätzliche Stufe zum SHA-Standard) für Unterkünfte, die für geimpfte Reisende verfügbar sind und in denen mindestens 70% der Mitarbeiter geimpft sind. Vergeben wird die Zertifizierung im Rahmen der Initiative „Amazing Thailand Safety and Health Administration“.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Amata Lanna Village gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 2 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen für 1500 THB pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das einheimische Frühstück: ca. 410 THB für Erwachsene und ca. 410 THB für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 500 THB pro Fahrzeug, maximale Personenanzahl: 2
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 1500 THB pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Amata Lanna Village bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Wenn du nach 00:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Ein Kind im Alter bis zu 2 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Amata Lanna Village Hotel Muang
Amata Lanna Village Muang
Amata Lanna Village Hotel Chiang Mai
Amata Lanna Village Hotel
Amata Lanna Village Chiang Mai

Bewertungen von Amata Lanna Village

Bewertungen

9,8

Außergewöhnlich

328 von insgesamt 376 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
43 von insgesamt 376 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
3 von insgesamt 376 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
1 von insgesamt 376 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
1 von insgesamt 376 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,8/10

Sauberkeit

10/10

Personal & Service

9,4/10

Ausstattung

9,6/10

Zustand der Unterkunft

10/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Sabine

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Ruhe in der Anlage, der schöne Garten und der Pool sind wie eine Oase in der Stadt. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend und das Frühstück hervorragend.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Hotel!!! Tolle Zimmer! Nettes Personal!! Toller Pool!! Super Frühstück!!! Perfekte Lage!!!
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2020

10/10 – Hervorragend

Angelo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hervorragender Service
Dieses Hotel ist absolute Spitze.Die Zimmer und die ganze Anlage ist im traditionellen Lanastyle konzipiert. Sehr viel Holz aber mit allem Konfort. Das Badezimmer ist geräumig mit Whirlpoolbadewanne. Die Bettenqualität ist hervorragend, sehr gutes TV und sehr gute Internetverbindung. Das Frühstück wird individuell zubereitet und ist von sehr guter Qualität. Der Service ist absolute Spitze. man hat beinahe das Gefühl, khun Yumi ist wie ein persönlicher Butler. Sie serviert das Frühstück, hilft beim Organisieren von Touren, spricht ausgezeichnet Englisch, ist charmant und sehr hilfsbereit. Der einzige Nachteil ist, dass das Hotel ein bisschen abgelegen ist, aber ansonsten absolut top!
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2020

10/10 – Hervorragend

Brigitte, Germany

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel „Amata Lanna Village“ ist eine Ruheoase inmitten von Chiang Mai. Der Service war hervorragend, vor allem Yumi hat uns bei allen Fragen, wie z. B. bei Tourenbuchungen, Organisation von Taxibuchungen und vielem mehr außerordentlich gut beraten. Das Frühstück wurde täglich frisch und sehr liebevoll angerichtet und persönlich serviert. Die Ausstattung der Zimmer im typischen Thaistyle sind sehr ansprechend. Bei der ganzen Anlage stimmt das Gesamtbild. Wir würden das „Amata Lanna Village“ sofort wieder buchen.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schöne Einrichtung mit Liebe zum Detail. Kleine Anzahl Zimmer und deshalb sehr ruhig.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Klein aber fein. Sehr hilfsbereites und zuvorkommendes Personal. Anlage in einem super gepflegten Zustand - eine richtige Oase in Stadtnähe. Sehr empfehlenswert!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2018

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A most charming, family run hotel with exceptional charm and outstanding architekture.The pool is perfectly placed in this little paradise! If you looking for something special you should try. Dec.2018 Volker
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2018

10/10 – Hervorragend

Thiemo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes und ruhiges kleines Familien Hotel
Tolles Hotel. Einzig die Lage ist etwas abseits.. Die Angestellten sind sehr nett und besorgen einem immer ein günstiges Taxi wenn man mal in die Stadt möchte. Die Zimmer sind sauber und das Badezimmer ist sehr groß. Das beste ist das Frühstück. Alles wird frisch zubereitet und ist super lecker.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2017

10/10 – Hervorragend

Ryan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful old property. Lovely staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

10/10 – Hervorragend

Abby

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Ausstattung
The ambiance of the hotel was beautiful and very relaxing.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Sik Yee

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Axel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Todo super bien!
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Yui

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Comfortable and unique hotel experience
The staff were friendly and helpful ( especially the front desk staff , both day and night shift) . Room was spacious and comfortable with strong air conditioning 24/7. I would recommend anyone who wants to stay in a boutique hotel with Thai lanna style to try this one. The only thing I would point out is I don’t understand why the house keeping staff didn’t clean the bathroom floor as our hair residue was left in the shower cubicle for a whole week! Plus they did not have iron to lend to guests!
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Sik Yee

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel room door is too old style
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Marco Antonio

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy amables todos los que trabajan ahi , muy bonito y seguro un trato especial el que nos dieron… definitivamente volveremos a esta propiedad
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Erica

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful property. Great hospitality, the receptionist went above and beyond to make sure we did all the activities on our itinerary.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Robert, Fort Lauderdale

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Impeccably maintained in the exquisite Lanna style, this hotel will charm and relax you.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Timothy

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice property. Good restaurants and amenities. A short walk to the beach. I’ll be returning here again my next trip to the South.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Taehee

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Amphan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Warm greetings, great service daily Great breakfast Steps back in time to Lanna period Walking to busy street food vendors
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Jueqian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Comfortable stay
Great comfort FM for the price and right in the city center.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

John

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A hidden Gem in Chiang Mai
A hidden gem in Chiang Mai and I have lived here a long time. Lanna style hotel bringing back times of yore. Wonder greeting at reception, room was beautiful, free mini bar, bed was ultra comfortable.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Sami

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Laura

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A beautiful hotel with kind & friendly staff
What a beautiful hotel! The staff was so kind & friendly. My husband & I bought eSIM cards that didn’t work so we didn’t have cell phone service. Umi & Nina were wonderful & called for most of our taxis (aside from the ones when we were already out). On one of the tours we booked we had a miscommunication about the pickup area & Nina helped call our guide & translate-she saved the day! It was a warm, inviting, intimate stay & we are so thankful! Highly recommend.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Aly

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft