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Hotel Carolina Bacalar

4.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Hotel Carolina Bacalar

Außenpool, geöffnet von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr, Liegestühle
Restaurant
Privatstrand
Deluxe Room, Lagoon View | Blick auf den Garten
Außenbereich

Bewertungen

9,2 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Am Privatstrand
  • Frühstück verfügbar
  • Pool
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen

Lerne die Gegend kennen

Map
Boulevard Costera de Bacalar Sur # 625, Bacalar, QROO, 77930
  • Cenote Esmeralda
    ‪3 Gehminuten‬
  • Cenote Cocalitos
    ‪15 Gehminuten‬
  • Ökopark Laguna Bacalar
    ‪6 Autominuten‬
  • Chetumal, Quintana Roo (CTM)
    ‪34 Autominuten‬
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder
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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Standard Room, Garden View anzeigen

Standard Room, Garden View | Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, Zustellbetten, kostenloses WLAN

Standard Room, Garden View

  • 12 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Standard Double Room, Garden View | Badezimmer | Dusche, kostenlose Toilettenartikel, Handtücher

Standard Double Room, Garden View

  • 12 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Deluxe Room, Lagoon View | Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, Zustellbetten, kostenloses WLAN

Deluxe Room, Lagoon View

  • 27 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hotel Rancho Encantado

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Whirlpool
  • Wellness
4.7 von 5, Außergewöhnlich, (1000)
Der Preis beträgt 198 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
2. Apr.–3. Apr.
Hotel Rancho Encantado

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Carolina Bacalar

Dieses Hotel am Privatstrand verfügt über: Wellnessangebote und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
Privatstrand, Außenpool und ein Restaurant – all das bietet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und ein kostenloser Empfang. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Bar/Lounge, Snackbar und Wellnessangebote.
Hotel Carolina Bacalar besitzt 16 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: MP3-Dockingstationen und Zimmersafes. Smart-TVs stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschen und kostenlose Toilettenartikel. Dieses Hotel in Bacalar bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Bügeleisen/Bügelbretter.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Kinderbecken. Das Freizeitangebot umfasst auch einen Privatstrand.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Tiefengewebe-Massagen, Sportmassagen und klassische Massagen.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hotel Carolina Bacalar zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Cenote Esmeralda innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und ein kostenloser Empfang durch die Hotelleitung sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Ein englisches Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand
  • Gerade mal eine 3-minütige Fahrt von See Bacalar und 6 Minuten von Ökopark Laguna Bacalar entfernt
Es gibt einen Privatstrand. Hotel Carolina Bacalar bietet seinen Gästen einen Außenpool und Kinderbecken. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Ein kostenloser Empfang der Hotelleitung wird täglich angeboten. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Hotel Carolina Bacalar bietet außerdem Wellnessangebote, eine Terrasse und einen Garten. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Bacalar mit einer Sternebewertung von 4.

Dieses Hotel bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.
Restaurante – ein Familienrestaurant vor Ort. An der Bar kannst du einen Drink genießen.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort

Speisen und Getränke

  • Englisches Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 08:00 Uhr bis 11:00 Uhr verfügbar: 300 MXN für Erwachsene und 300 MXN für Kinder
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • Restaurante

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Kinderbecken

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kinderbecken
  • Snackbar
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung

Außenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Klassische Massagen
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Kein Fahrstuhl
  • Visueller Feueralarm

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 40-Zoll-Smart-TV
  • MP3-Dockingstation

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Safe

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Hotel Carolina Bacalar gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 11 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen für 450.0 MXN pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das englische Frühstück: ca. 300 MXN für Erwachsene und ca. 300 MXN für Kinder
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 450.0 MXN pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Erste-Hilfe-Kasten, and Fenstergittern ausgestattet
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr geöffnet.
  • Für Massageanwendungen ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Ein Kind im Alter bis zu 11 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Carolina Bacalar
Carolina Bacalar
Hotel Carolina
Hotel Carolina Bacalar Hotel
Hotel Carolina Bacalar Bacalar
Hotel Carolina Bacalar Hotel Bacalar

Bewertungen von Hotel Carolina Bacalar

Bewertungen

9,2

Wunderbar

145 von insgesamt 204 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
38 von insgesamt 204 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
11 von insgesamt 204 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
5 von insgesamt 204 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
5 von insgesamt 204 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,6/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Bettina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schöns Hotel mit Stege zum See
Sehr schönes Hotel mit Steg zum See. Frühstück war für mexikanische Verhältnisse gut. Sehr nettes Personal und tolle Zimmer.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

6/10 – Okay

Melanie

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
I loved my stay here. It is a lovely hotel, nice view to lo the lagoon. Nice pool and restaurant by the lagoon. The service was really friendly. We used the kayaks and had a lovely stay there. I higly recommend it. Surely will stay again in the future
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Yadira

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was excellent, they suggested some great places to dine and affordable options of day activities. They came right to our hotel dock for a day excursion on the lake.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

ESTEBAN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Todo muy bien, sólo prestar atención en prevenir que no falle la bomba del agua

8/10 – Gut

Carlos Romero

Buen servicio
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2024

4/10 – Schlecht

Ángel Andres

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
No cumplió mis expectativas
Sinceramente iba con una mejor expectativa de este hotel , había visto buenas reseñas y varios videos en TikTok que daban muy buena referencias, pero en mi caso la verdad nos quedó a deber , entenderán que es un hotel que cuesta poco más de 3000 pesos la noche , por lo mismo esperas que el servicio y la atención sea buena , he estado en hoteles donde incluso la noche es más barata y el servicio es excepcional; éramos tres parejas , estuvimos aquí tres noches , a uno de mis amigos la habitación que le dieron estaba infestada de hormigas ; tuvieron que hacer cambio y darle otra , pero ahora resulta que la otra habitación tenía mal la chapa , hubo un día en que se quedaron una hora afuera esperando a que cambiaran la chapa y pudieran entrar , luego , en el desayuno un día nos tocó que el mesero nos dijo que no había pancakes y demás cosas ; entendimos el punto y entonces pedimos un desayuno de chilaquiles con huevo , pero nos dijeron que estos eran sin proteína y que el huevo era costo aparte jaja ,ya que el desayuno que incluía era sencillo jaja , se nos hizo algo absurdo por qué nosotros tuvimos que aguantar todo lo demás y ellos no pudianser accesibles en algo tan sencillo; no es el que te quieran cobrar, sino lo mal que el se ve el servicio hacia los huéspedes , Daniel el chico de recepción de la mañana la verdad que su servicio al cliente queda mucho a deber , muy apático y con poco interés de solucionar, volvería a Bacalar ; pero definitivamente no a este hotel .
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Liliana

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me pareció fantástico, definitivamente regresaría
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Anders

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Claudia

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La atención, la comida y la vista son excelentes!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Patsy Guadalupe

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
En general todo estuvo muy bien, la limpieza en la habitación, nos entregaron antes, la alberca muy bien, lo único que veo como área de oportunidad es que hubo un mesero que no nos atendió del todo bien
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

2/10 – Ungenügend

Jose

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Do yourself a favor and skip this hotel. I tried many times to call and no one ever answers. I had issues with my reservations and was not able to contact anyone. They charged me full stay even though I never stayed. When I spoke to Experian they were no help either. They opened a case and also tried to contact the Hotel and did not get a reply. Since they could not get a reply within 72 hours they closed the case and I was out more than $500.00 Terrible customer service and thieves.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

ABRAHAM

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Eduardo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy agradable el hotel, el acceso y la vista a la laguna muy agradables, buena comida la que se ofrece.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

Fernando

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
En general todo el personal atiende con pésima actitud, comenzando desde la persona que te hace el check in. Meseros, personal de limpieza, administrativos, etc. Atienden con mala cara y sin cortesía. Tienen cero disposición para orientar sobre lugares para comer, pasear, etc. Solo a los extranjeros les brindan un servicio amable y con el turismo nacional es todo lo contrario. El desayuno, en el restaurante que tiene el hotel, las porciones, ridículamente pequeñas y la comida y las mesas llenas de asqueles. Solo tienen 4 camastros en el muelle, los cuales los extranjeros los apartaban desde un día anterior y durante todo el día permanecían sus cosas y ellos ahí, por lo que era imposible ocupar un camastro..En general todo el personal, no hacen que tu estancia sea confortable.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Fernando Rincon

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy agradable , las recámaras están increíbles
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Gina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El lugar está rodeado de naturaleza, la arquitectura del complejo es muy bonita, la ubicación frente a la laguna es estupendo, sin duda regresaría
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Ileana Hernandez

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente opcion en Bacalar
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

vanessa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente lugar. Comida muy rica. Todo el personal atento y amable. Limpio. Muy recomendable
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Alejandro

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buen diseño y acceso a la laguna de Bacalar!
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Luis Ivan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bueno, con cosas por mejorar.
El hospedaje fue excelente, sin embargo, en recepción no nos recordaron que mi reservación tenía desayuno incluido, por lo que el primer día tuvimos que gastar en desayuno, el segundo día nos dijo la mesera del restaurante después de haber ordenado algo de desayunar, por lo que también gastamos. El servicio del restaurante en la noche es exageradamente lento.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

4/10 – Schlecht

sam

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Don’t waste beautiful Bacalar in here
The hotel has charming rooms with an island vibe and is located next to the Bacalar Lagoon. However, the positives end there. The staff don’t speak English, which is common in Bacalar, but they also don't use body language to communicate. There are plenty of staff, but the management is poor—you can wait over 45 minutes to pay your bill, as they don’t charge to your room. You must pay on the spot, causing long waits. Our room included two free drinks, but we were charged every time we ordered. Even when reminded of the free drinks, they still charged us and took an additional 20 minutes to correct the bill. The hotel claims to have a restaurant, but it’s just a bar by the bay and a separate food service above reception. We had two adults and two kids, but only received two towels daily, requiring us to wait 20 minutes for more after water activities. Toilet paper wasn’t restocked; we had to ask for it. Water, coffee, and disposable cups weren’t provided unless requested every day. Service was extremely slow. Management was nonexistent, and staff didn’t greet guests. On a rainy day, the area flooded, trapping us in our room. We had to pay before eating and had to repeatedly remind them about our payment method. Shampoo bottles were never replaced unless completely empty. The staff were unwelcoming,especially at reception, they never smiled or greeted the guests. Despite tipping cleaning lady daily, essential items were always missed.Don’t waste beautiful Bacalar in there.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Viviana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful hotel
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Family stay June 2024
Loved it very much!!! Nice people, and service. Location is perfection on the lagoon.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

8/10 – Gut

David

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024