Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive, Cancún - Empfehlungen, Fotos & Angebote

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Daten

April 2025

Mai 2025

9 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle

Grand Presidential Suite | Ausblick vom Zimmer

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Restaurant
All-inclusive
Pool
Inbegriffenes Frühstück
Bar
Am Privatstrand

Lerne die Gegend kennen

Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500

Moon Palace Golf Club
‪3 Autominuten‬
Xoximilco
‪6 Autominuten‬
Riviera Cancun Golf Resort
‪18 Autominuten‬
Cancún, Quintana Roo (CUN)
‪15 Autominuten‬

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Zimmeroptionen

Grand Swim Up Suite Garden View

79 m²
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Grand-Zimmer

77 m²
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Grand Family Suite Garden View

154 m²
Platz für 6 Gäste
1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Grand Presidential Suite

232 m²
Platz für 6 Gäste
1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

77 m²
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

Grand Governor Suite - King Size Bed

151 m²
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett

Mehr zu dieser Unterkunft

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Luxus am Strand: Unterkunft mit 9 Außenpools

Diese Unterkunft besitzt 12 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive bietet dir des Weiteren einen Golfplatz, auf dem du deinen Abschlag üben kannst. Ein weißer Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein.

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive besitzt 1304 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: private Whirlpools im Inneren und MP3-Dockingstationen. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 42-Zoll Smart-TVs mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Im Zimmer befinden sich auch: Espressomaschine und kostenlose Minibar. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes in Laptop-Größe und Telefone; Orts-, Fern- und Auslandsgespräche sind kostenfrei (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Du kannst ein paar Runden Golf auf dem 27-Loch-Golfplatz spielen und den Wasserpark mit Strömungskanal und Wasserrutschen genießen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 9 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Privatstrand, Tennisplätze im Freien, Dampfbad und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und Gesichtsbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem Pool – einer der Vorzüge, die Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark). Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos).

Es wird ein kostenloses großes Frühstück geboten
Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 12 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Strandbar und 5 Bars im Pool
Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Strömungskanal, ebenso wie 9 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub (kostenlos), Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Golfplatz und 4 Tennisplätze im Freien
Gäste haben über den Pool und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
13 Minuten zu Fuß von El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) und 3 Minuten Fahrt von Moon Palace Golf Club entfernt
Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Weißer Sandstrand ist der ideale Ort, um Strandspaziergänge zu unternehmen und die wohltuende Wärme der Sonne zu genießen. Am Strand stehen dir kostenlose Cabañas, ein kostenloser Strandclub vor Ort sowie Sonnenschirme zur Verfügung. Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive sorgt für einen unvergesslichen Sommerurlaub. Entspanne bei einer Runde Golf auf dem Golfplatz oder tauch ab ins kühle Nass in einem der 9 Außenpools.

Es steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Es gibt 12 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 5 Bars im Pool und 9 Bars/Lounges. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Diese Unterkunft im Art-déco-Stil bietet außerdem Folgendes: Wasserpark (kostenlos), Kinderclub (kostenlos) und Kinderbecken. Parkplätze ohne Service (kostenlos) und mit Service stehen zur Verfügung.

Diese Unterkunft in Cancún mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten ein kostenloses großes Frühstück.

JC Steakhouse – ein Steakhaus mit Abendessen im Angebot. Reservierungen sind erforderlich.

Tavola – ein Familienrestaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Casa Mia – ein Diner mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Habibi - Lebanese Cuisine – ein Familienrestaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Nur an bestimmten Tagen geöffnet

Jade – ein Diner mit Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung

Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

Inbegriffenes großes Frühstück
12 Restaurants
5 Bars im Pool
9 Bars/Lounges
Ein Coffeeshop/Café
Eine Strandbar
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar

Restaurants vor Ort

Casa Mia
Habibi - Lebanese Cuisine
Jade
JC Steakhouse
Tavola

Aktivitäten

27-Loch-Golfplatz
4 Tennisplätze im Freien
9 Außenpools
Abendunterhaltung
Air-Hockey
Basketball
Billardtisch
Bowlingbahn
Dampfbad
Fitnesscenter
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Strandclub
Kostenloser Wasserpark
Minigolf
Nachtclub
Öko-Touren
Pilates-Kurse
Shopping
Spielhalle
Spielplatz
Sportkurse
Strömungskanal
Wander- und Radwege
Wasserrutsche
Yogakurse

Familienfreundlich

9 Außenpools
Babysitting im Zimmer
Bowlingbahn
Kinderbecken
Kinderspiele
Kinderspielzeuge
Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Zugang zum Wasserpark
Minigolf
Schallisolierte Zimmer
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Spielzeug für Babys
Strömungskanal
Trampolin
Wäscherei
Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Schließfächer
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

10 Tagungsräume
3.031 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
Computerarbeitsplatz

Außenbereich

An einem Privatstrand gelegen
Dachterrasse
Garten
Jachthafen
Kostenlose Strand-Cabañas
Liegen am Pool
Liegestühle
Möbel für den Außenbereich
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher

Wellnesscenter

Aromatherapie
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sportmassagen
Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Barrierearmer Flughafentransfer
Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
Fahrstuhl
Handläufe an den Treppen
Handläufe auf den Fluren
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Treppenloser Zugang zum Eingang
Visueller Feueralarm

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Hochwertige Bettwaren
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Designer-Toilettenartikel
Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Regendusche
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

42-Zoll-Smart-TV mit Premium-Kabelsendern
MP3-Dockingstation

Speisen und Getränke

Espressomaschine
Kostenlose gefüllte Minibar
Kostenloses Mineralwasser
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage
Kostenlose Ferngespräche
Kostenlose internationale Gespräche
Kostenlose Ortsgespräche
Safe in Laptop-Größe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Gebühr für den Flughafentransfer: 26 USD pro Person (Hin- und Rückfahrkarte)
Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): USD 26 für eine Hin- und Rückfahrkarte, (Kinder bis 17 Jahre)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, and Fenstergittern ausgestattet

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

Gäste müssen mit einem erhöhten Geräuschpegel aufgrund von Bauarbeiten in der Nähe rechnen.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Moon Palace Grand All Inclusive Cancun

Grand Moon Palace All Inclusive All-inclusive property Cancun

Grand Moon Palace All Inclusive Hotel Cancun

Grand Moon Palace All Inclusive Hotel

Grand Moon Palace All Inclusive Cancun

Grand Moon Palace All Inclusive

Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive

The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun

Moon Palace Grand All Inclusive

Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun

Cancun The Grand at Moon Palace - All Inclusive Hotel

The Grand at Moon Palace – All Inclusive

The Grand at Moon Palace All Inclusive

Grand Moon Inclusive Cancun

Bewertungen von Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

8,4

Sehr gut

9,0/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

10/10 – Hervorragend

Estrella

10. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Excelente servicio hotel muy lindo

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Mona

9. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Loved it so much they got me. I became a member

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Ashley

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

9. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I love the resort, have been a few times now. Food is generally pretty amazing, this last time I’d say the food was a little less than impressive. Tavola, all our noodles were underdone. At most of the restaurants they stopped coming to the table after our entree were served so we were never able to order dessert. I think the thing I liked the least was at one event my husband tipped the waiter and he denied his tip say “it was nothing” (as in not enough). I was pretty put off by that. Otherwise we loved the pools and over all the trip was decent. We will keep looking for a resort that’s beats the grand but I’m sure we won’t find it.

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Hayden

Mit der Familie gereist

8. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Loved all the things to do!

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Laurie

Mit der Familie gereist

8. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Fun at Moon Palace the Grand

We spent 5 nights here over New Years. I really searched for a place with a water park for our younger teen boys and other activities to keep them busy. We had a good time and it was a really nice property. Food was really good, especially for an A-I. Lots of different types of restaurants to choose from. Restaurant stand-outs were Los Tacos, Habibi and la Cantina. The Grand Buffet for breakfast was really nice with tons of options, including a lot of Mexican, which was yummy. The drinks in general were really good--name-brand liquors. The app they have was easy to use and order room service or request things from housekeeping and make dinner reservations. There were a lot of fun resort activities. Water aerobics every day at 12 was super fun and they had volleyball, water polo, aqua spinning, paddle board strength training and other workout classes in the gym. The shows were pretty good. The shows were were all entertaining. The water park was good, not great. There were two tall slides and one set of a little shorter ones you do on mats. Also a lazy river and a surf rider. Not sure if the Grand was worth the huge bump in price from the other side of the resort, but we really enjoyed it (would like to compare). Negatives were the really small "double" beds in the rooms (seemed even smaller) and the hard press they did for the timeshare sales. I hate that. Woke us up two AMs to try and get us to go to the meeting which we had already declined. Overall a fun time.

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Tom

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

8. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Loved moon palace! Great place to take the family over the holidays. Staff was very friendly and lots for the kids to do. We very much enjoyed our stay

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Daniel

Mit der Familie gereist

6. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We stayed at the Grand and loved it. It did not feel overly crowded except at the main buffet during peak time. Service in some ala carte restaurants was not great but we made due.

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Jeffery

Mit der Familie gereist

6. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

3rd time here in 3 years at The Moon Palace The Grand. My family come every Christmas vacation. Our family loves the flow master surf machine. There is also a second one at the other lobby. Rooms are large. Very busy time of year..

Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Ali

5. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Katharine

5. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Jennifer

4. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Ashley

4. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Maria

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

4. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Lobby. Restaurant. Staff I give them 10/10. But rooms and pools need at update STAT there are not 5 start rooms. 10/10 on activities and super entrainment for kids

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Wei Feng

Mit der Familie gereist

4. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Aaron

Mit der Familie gereist

3. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Personal & Service

no me querían dar mis becvneficios VIP hasta que les dije que los queria, pero de primera instancia no querían y el service al cliente en restaurantes muy malo, tuve casi que levantar la voz ya que no hacen caso el personal, no se si por que soy mexicano, pero les alta mucho al igual que los alimentos, no son calidad premium, he comido mucho mejores

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Rodolfo, santa barbara

3. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Exxelent servcie

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Viktor

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

2. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

We paid 12K USD for a 10-day Christmas break but did not receive the value we expected. Booking restaurants was very difficult, and the wait times for no-reservation meals (breakfast, lunch, coffee) and even lobby checkout were consistently long - sometimes between 20 and 60 minutes. It makes no sense for the whole family to spend 30 minutes just to check out. The on-site medical center appeared closed and when we needed a doctor, we had to book an appointment at a public relations office and wait over four hours. Additionally, the membership sales staff were pushy and called our room early in the morning, disrupting our family’s sleep. Finally, the hotel silently charged our room a “donation.” During checkout, they presented the entire room bill without informing us of any extra charges. When I asked why I was charged a “donation,” I was told it was voluntary and that I was not obligated to pay. But charging without prior notice is not a voluntary donation—it’s a scam. Many visitors may not inspect each transaction closely and could end up paying for this hidden charge, so the hotel continues to take advantage. Despite the premium pricing, we felt the resort lacked sufficient staffing or systems to deliver a comfortable, hassle-free experience. In the reviews here I see many promises to improve, but no one actually cares. Don’t expect a better experience here just because you’re paying more than in another hotel.

Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Geuris

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

1. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Jason

1. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Ryan

31. Dez. 2024

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

tingkuei

30. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Miao

29. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

BENJAMIN

29. Dez. 2024

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Tom

29. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Jiachen

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

28. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

It’s a great place for families. So many options of food and very tasty. Kids had so much fun.

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

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All-inclusive-Details

Trinkgelder und Steuern

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Auszeichnungen und Partnerschaften

Sprachen

Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Außenbereich

Wellnesscenter

Barrierearmut

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Wissenswertes

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Bewertungen von Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Bewertungen

Sehr gut

9,0/10

8,6/10

9,0/10

8,8/10

8,8/10

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Estrella

Estrella

10/10 – Hervorragend

Mona

Mona

8/10 – Gut

Ashley

Ashley

10/10 – Hervorragend