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Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

9 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
12 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, mexikanische Küche
Privatstrand, weißer Sandstrand, Cabañas (kostenlos), Liegestühle
Sonnenterrasse
Ansicht von oben

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Restaurant
  • All-inclusive
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Bar
  • Am Privatstrand

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Map
Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500
  • Moon Palace Golf Club
    ‪3 Autominuten‬
  • Xoximilco
    ‪6 Autominuten‬
  • El Tinto Golf Course
    ‪6 Autominuten‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪15 Autominuten‬
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
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Zimmeroptionen

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Grand Swim Up Suite Garden View | Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Grand Swim Up Suite Garden View

  • 79 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Grand-Zimmer | Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Grand-Zimmer

  • 77 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

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Grand Family Suite Garden View | Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Grand Family Suite Garden View

  • 154 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

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Grand Presidential Suite | Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Grand Presidential Suite

  • 232 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

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Grand Honeymoon Suite - King Size Bed | Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

  • 77 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Grand Governor Suite - King Size Bed | Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Grand Governor Suite - King Size Bed

  • 151 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Ansicht von oben

Moon Palace Cancun - All Inclusive

  • Pool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Kinderbecken
4.1 von 5, Sehr gut, (2567)
Der Preis beträgt 537 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
5. März–6. März
Moon Palace Cancun - All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Luxus am Strand: Unterkunft mit 9 Außenpools
Diese Unterkunft besitzt 12 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive bietet dir des Weiteren einen Golfplatz, auf dem du deinen Abschlag üben kannst. Ein weißer Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein.
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive besitzt 1304 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: private Whirlpools im Inneren und MP3-Dockingstationen. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 42-Zoll Smart-TVs mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Im Zimmer befinden sich auch: Espressomaschine und kostenlose Minibar. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes in Laptop-Größe und Telefone; Orts-, Fern- und Auslandsgespräche sind kostenfrei (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Du kannst ein paar Runden Golf auf dem 27-Loch-Golfplatz spielen und den Wasserpark mit Strömungskanal und Wasserrutschen genießen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 9 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Privatstrand, Tennisplätze im Freien, Dampfbad und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und Gesichtsbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem Pool – einer der Vorzüge, die Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark). Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos).
  • Es wird ein kostenloses großes Frühstück geboten
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Wenn du mit Blick auf den Pool speisen möchtest, kehr bei Caribeño ein, einem der 12 Restaurants und 9 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Strömungskanal, ebenso wie 9 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub (kostenlos), Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Golfplatz und 4 Tennisplätze im Freien
  • Gäste haben über die sauberen Unterkünfte und den Pool viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal eine 3-minütige Fahrt von Moon Palace Golf Club und 6 Minuten von Xoximilco entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Weißer Sandstrand ist der ideale Ort, um Strandspaziergänge zu unternehmen und die wohltuende Wärme der Sonne zu genießen. Am Strand stehen dir kostenlose Cabañas, ein kostenloser Strandclub vor Ort sowie Sonnenschirme zur Verfügung. Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive sorgt für einen unvergesslichen Sommerurlaub. Entspanne bei einer Runde Golf auf dem Golfplatz oder tauch ab ins kühle Nass in einem der 9 Außenpools.

Es steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Es gibt 12 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 5 Bars im Pool und 9 Bars/Lounges. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Diese Unterkunft im Art-déco-Stil bietet außerdem Folgendes: Wasserpark (kostenlos), Kinderclub (kostenlos) und Kinderbecken. Parkplätze ohne Service (kostenlos) und mit Service stehen zur Verfügung.

Diese Unterkunft in Cancún mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten ein kostenloses großes Frühstück.
Caribeño – ein Familienrestaurant mit Blick auf den Pool. Angeboten werden Frühstück und Abendessen.
Casa Mia – ein Familienrestaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Cusco – ein Familienrestaurant mit Blick auf das Meer und auf den Pool. Angeboten wird nur Abendessen. Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Habibi- Lebanese Cuisine – ein Familienrestaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Jade – ein Diner mit Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes großes Frühstück
  • 12 Restaurants
  • 5 Bars im Pool
  • 9 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Strandbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Caribeño
  • Casa Mia
  • Cusco
  • Habibi- Lebanese Cuisine
  • Jade

Aktivitäten

  • 27-Loch-Golfplatz
  • 4 Tennisplätze im Freien
  • 9 Außenpools
  • Abendunterhaltung
  • Air-Hockey
  • Basketball
  • Billardtisch
  • Bowlingbahn
  • Dampfbad
  • Fitnessbereich
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Strandclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Minigolf
  • Nachtclub
  • Öko-Touren
  • Pilates-Kurse
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Strömungskanal
  • Wander- und Radwege
  • Wasserrutsche
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 9 Außenpools
  • Babysitting im Zimmer
  • Bowlingbahn
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kinderspielzeuge
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Minigolf
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Spielzeug für Babys
  • Strömungskanal
  • Trampolin
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Schließfächer
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 10 Tagungsräume
  • 3.031 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Computerarbeitsplatz

Außenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Dachterrasse
  • Garten
  • Jachthafen
  • Kostenlose Strand-Cabañas
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Möbel für den Außenbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher

Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Handläufe an den Treppen
  • Handläufe auf den Fluren
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visueller Feueralarm

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Smart-TV mit Premium-Kabelsendern
  • MP3-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ferngespräche
  • Kostenlose internationale Gespräche
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 26 USD pro Person (Hin- und Rückfahrkarte)
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): USD 26 für eine Hin- und Rückfahrkarte, (Kinder bis 17 Jahre)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Sicherheitssystem und Fenstergitter.
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Gäste müssen mit einem erhöhten Geräuschpegel aufgrund von Bauarbeiten in der Nähe rechnen.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Moon Palace Grand All Inclusive Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive All-inclusive property Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive Hotel Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive Hotel
Grand Moon Palace All Inclusive Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive
Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive
The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun
Moon Palace Grand All Inclusive
Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun
Cancun The Grand at Moon Palace - All Inclusive Hotel
The Grand at Moon Palace – All Inclusive
The Grand at Moon Palace All Inclusive
Grand Moon Inclusive Cancun

Bewertungen von Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Bewertungen

8,4

Sehr gut

843 von insgesamt 1420 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
263 von insgesamt 1420 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
134 von insgesamt 1420 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
76 von insgesamt 1420 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
104 von insgesamt 1420 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,0/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Gloria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The facility is enormous. Has three hotel Lobbys 10 pool areas, water park golf and many many options for good food
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Mauricio

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Falta un poco de mantenimiento como pintura en el exterior de algunos edificios pero en general todo estuvo excelente
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Alejandro

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
la propiedad esta muy bonita, muy limpio y ordenado. los bares muy bonitos, el arcade también, completo. la comida en general bien, nada espectacular, promedio. a excepción de la del Circus que estaba muy mala. al personal que a fuerza quiere vender mas vacaciones le deberían de explicar que No quiere decir NO. muy incomodo que te insistan tanto y que tengas que dar explicaciones de por que no.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Rita Marisela Carreno, Mexico City

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo estuvo excelente durante nuestra estancia en este propiedad
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Yapeng

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This resort is really nice for families with kids, water park and the shows are our favorite
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Dharminder

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Less Vegetarian options
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Diana

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Maria

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La calidad de la comida muy buena, el servicio fue muy bueno, buen entretenimiento, varias áreas para disfrutar, los shows de la noche muy buenos.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Harcharan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Joseph

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I'll start by saying this was the best all inclusive experience I've ever had. It suited our family perfectly. The Beach: When we first walked down I was pleasantly surprised. Beautiful white powdery soft sand. Hardly anyone there. Enough lounging chairs which were never completely occupied. There's a bar with attentive staff. The water is not crystal clear, but it's calm and it's warm...good enough for me. The Food: Never have I been to a resort with the assortment of food they had available. The quality of the food in the restaurants here were top notch and as authentic as you can get. We would eat at the buffet for breakfast, then lunch at "The Grill" or "Los Tacos", then we would have our reservations set for dinner. ***By the way, everything you need at the resort, you can easily navigate through their resort app. The Service: All I will say is the service staff is amazing. Friendly and attentive. No complaints. The Grounds: Beautiful. So much to do it's incredible. There's something for everyone. Kids stayed entertained at the water park, arcade, indoor playground..etc. The Pools: Loved all the pools. It didn't matter what time of day you decided to mosey on down to the pools. Surprisingly, there was always vacant chairs. Complaints: The only complaints I have is not of the resort or the staff, it's the small percentage of people who act like complete slobs, and think it's ok to waste copious amounts of food. Disgusting to see. Overall, loved this place!
Aufenthalt von 9 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Richard

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property has absolutely everything for everyone. Amazing. Some very minor complaints that maybe not even with mentioning. 1. It seemed difficult to find spoons in the restaurants. 2. Not a lot of ketchup around. Had to always ask for the little packets. Other than that, my must favorite resort I've been to.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

Jennifer

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The room smelled like a sewer. Building 94. We tried to mov e but received no response or help
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Arthur

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Moon palace is a beautiful resort, a literal palace built out of marble. Everything had a touch of luxury from the lobby to the dining rooms. Food was delicious and had plenty of variety between the grand buffet and restaurant options. My kids loved the water park which helped keep them entertained everyday. And we spent some time everyday in the Dreamery kids center to keep them busy. We hope to come back again!
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Emily

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is massive and you need a train to transport you almost everywhere in the property those are very infrequent. In the evenings there are raccoons outdoors and often in the hallways of where rooms are located which is scary. My room smelled musty the first day and my quilt was dirty. The food is excellent and so are the facilities but not worth the money they charge.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Manuel Enrrique

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Faisal

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We’ve been there before and will be back. Amazing resort.
Aufenthalt von 10 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Jagannath

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything is great about this place. All staffs were so nice. I would like to give special thanks to room service, folks at bar, restaurant waiters and cart service. Restaurant , bar and food is opulent. They have top restaurants from each cuisine. Lot of things for kids to enjoy and get overwhelmed. Beaches are some of the fantastic ones. Outside of hotel activities are available through concierge or Expedia or similar services. We choose concierge because we are not familiar with the place. Having said that , Cancun itself is a modern city in US standard. Rooms could have been little better in my view. But they compensated that without any questions. One thing that made the whole trip little sour is the membership program. That one place where we got heckled verbally for declining their offer. The way one person behaved with us got all the negative thoughts popped up in my head what we had heard about this place. If you are seriously looking for the membership program, research it and then go with your negotiation. If not l, decline the offer from beginning and enjoy the stay. Second is , merchandises in the resort are pricy and most of them are not covered by store credit. If you want buy souvenirs, buy from outside.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

YELENA BORISOVNA

Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Laura Paulina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Jill

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We loved the room upgrade that we were offered! The service, food and amenities were great like always! The only negative is the beach at The Grand is not the turquoise water. But we did take advantage and used the sister resorts Beach Palace and Sun Palace to get the turquoise waters.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

DIANA

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Natasha

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We LOVED our stay at Moon Palace. We stayed at the Grand, & it was beautiful! We arranged offsite trips through the hotel & enjoyed each one! Staff, food, hotel, & amenities were top notch. My only complaint is the high pressure sales at the time of departure. They would be more effective to email me a discount to return a week later, than try to high pressure me into buying another stay before I can leave the property.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Devin Lee Anton

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My fiancé and I were a little nervous being this was our first family trip with our 5 year old son. From the time we arrived to moon palace the grand they took care of us. The hotels app was very easy to navigate. Room service, entertainment times and location, spa appointments, all at the palm of your hand. My son was in love with the water park, mini putting and arcade. Can’t wait to book again soon.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Dustin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Alfonso

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024